Grand Mercure Phuket Patong

Tolles Hotel und sehr Zentral zur Schoppingmeile oder zum Beach gelegen. Das Personal sehr hilfsbereit und gibt alles. Zimmer sehr geräumig und tolles Frühstücksbüffet. Würde immer wieder hierher komm

Wir haben für 4 Nächte ein Zimmer mit Poolaccess gebucht gehabt. Erste Überraschung in der Toilette, war nicht abgespült, Reste von vorherigen Gästen. Armaturen etc, wiesen alle noch Wasserflecken auf, was für uns aber nicht ganz so schlimm war. Ansonsten ist das Zimmer relativ klein aber schön. Zu wenige Bügel bzw. generell zu wenig Ablage im Zimmer für die Kleidung. Internet gut, Klimaanlage gut. Der Pool war sehr sehr sehr dreckig! Toten Fliegen, sehr viele Haare und anderes Zeig schwamm an der Oberfläche. Dies Sprachen wir an, darauf hin wurde der Pool notdurftig gereinigt. Es stellte sich heraus, dass die Pumpe des Pools defekt sei, so dass der Dreck an der Oberfläche nicht über den Beckenrand (infinity Rand) kam. Die Pumpe schaffte es nicht genug Wasser in den Pool zu bekommen. Nächster Morgen, selbes Problem. Wir beschwerten uns erneut, erneut wirde uns diesmal von der Managerin Julie versprochen, dass der Pool jetzt mehrmals am Tag gereinigt wird, beginnend morgens. Nächsten Tag selbes Problem, es sei dazu gesagt, dass wir Morgens mit Touren unterwegs war, so dass wir Nachmittags zurück kamen und stets einen dreckigen Pool vorfanden! Versprochen wurde nicht gehalten. Mussten jedesmal 1 Stunde warten bevor wir in den Pool konnten. Das Hotel bat uns eine Poolvilla an, die kam aber absolut nicht in Frage, weil der Pool quasi eine große Badewanne ist und keine Sonne zu keiner Uhrzeit abkriegt. Darauf hin gaben sie uns ein Abendessen umsonst, kann man sich aber sparen ebenfalls. Getränke mussten wir selben zahlen. Das Essen ist nix besonderes. Das Frühstück ist ganz in Ordnung. Das Personal war auch höflich zu jeder Zeit. Weil wir jeden Tag einen dreckigen Pool vorfanden haben sie uns dann noch einen kostenlosen Transfer zum Hafen in Phuket angeboten, weil wir nach Krabi wollten. Diesen nahmen wir an. Vorher liesen wir von der Rezeption in Erfahrung bringen, wie viel Uhr die letzte Fähre nach Krabi geht, sie sagte uns 15 Uhr. Am Hafen angekommen um 13 Uhr, da dann der Schock. Ja es gehen noch Fähren, aber nicht nach Krabi sondern nach Koh Phi Phi! Und erst am nächsten Tag nach Krabi weiter! Wir hatten aber bereits ein Hotel auf Krabi gebucht. Rücksprache mit dem Hotel gehalten, diese wollten uns ab da nicht mehr weiter Helfen, sie hätten uns höchstens noch zum 5 Minuten entfernten Busbahnhof mit dem Fahrer bringen lassen. Der Bus braucht über 4 Stunden nach Krabi! Wir entschieden uns für ein privates Taxi, welches wir auf 3500 Baht runter handelten und uns in 3 Stunden nach Krabi brachte. Hätte das Hotel uns richtig informiert wären wir in nur 2 Stunden in Krabi (und wir wären um 11 Uhr da gewesen, wo die letzte Fähre direkt fährt.) Und hätten nur die Hälfte bezahlt. Trauriger Anfang und ein enttäuschendes Ende! Ansonsten war der Aufenthalt gut.

Wir hatten dieses Hotel aus Deutschland gebucht mit Pool Access Zimmer für 4 Nächte. Wir wurden sehr herzlich begrüßt und empfangen. Die Zimmer sind sehr schön, mit zwei Liegen vor dem Fenster. Jedoch war die Pumpe von unserem Pool kaputt und somit war der Pool sehr dreckig. Nachdem wir uns beschwert haben, wurde uns eine Villa angeboten - die wir jedoch nicht wollten weil der Pool so klein ist und die Villa keine Sonne sah. Daraufhin hat uns die Hotelmanagerin "Julie" ein Abendessen umsonst gegeben und versprochen das der Pool jeden morgen gesäubert wird, jedoch mussten wir JEDEN morgen selber an der Rezeption bescheid geben, da sonst der Pool nicht gesäubert wurde. Die Mitarbeiter sind SEHR SEHR höflich sehr zuvorkommend. Frühstück ist super, es gibt jeden Morgen frisch geprässte Säfte und alles was das Herz begehrt. Nach unserem Auftenthalt in Phuket wollten wir weiter auf Krabi, im Internet hatten wir gelesen das es von phuket um 8.30 Uhr eine direktr Fähre nach Krabi gibt und um 11 Uhr. Als wir an Rezeption nachfragten, sagte uns die Dame sie ruft nochmal lieber an und fragt für uns nach... sie meinte dann daraufhin das es zb um 15 Uhr zwar keine direkte Fähre gibt sondern eine mit zwischenstopp auf Koh PhiPhi !! (Jedoch hat sie uns nicht gesagt, dass wir dann eine Nacht auf Koh phiphi übernachten müssen !!!) Als wir dann am Hafen ankamen haben wir unser Blaues Wunder erlebt- es gab keine Fähre mehr sondern nur um 8.30 und um 11 Uhr! Und unser Hotel auf Krabi war bereits gebucht..... der Fahrer von dem Hotel der uns zum Hafen gefshren hatte war aver SEHR nett und versucht mit uns eine Lösung zu finden. Das Hotel hat sicj zwar mehrmals entschuldigt hat aber gesagt, das sie jetzt nicht mehr machen können als uns zu der Busstation zu fahren von wo die Busse losfahren nach Krabi (die Kosten sollten wir selber tragen) Alles zusammen trotzdem ein schöner Aufenthalt. Ich denke ivh würde sogar wiederkommen. Die Mitarbeiter sind zwar sehr höflich jedoch vielleicht trotzdem nicht immer alles glauben ...

Wir waren jetzt schon zum 3ten mal in diesem Hotel und werden auch wieder hierher zurück kommen weil es einfach alles bietet was wir für einen perfekten Urlaub wollen Die Lage ist sehr zentral in Patong aber dennoch ruhig. Man läuft nur ungefähr 7 Minuten und ist inmitten von Pubs und Bars, Musik und Shopping entfernt. Zum Strand läuft man ungefähr 20min und es gibt unzählige Restaurants dort die frischen Fisch haben. Man sucht sich einfach worauf und lässt Die es sich frisch zubereiteten 😋 Da mein Freund ein Motorrad Fan ist, haben wir uns auch für einige Tage ein Motorrad gemietet, direkte an der Straße vor dem Hotel und konnten es nachts problemlos im Hauseigenen Parkhaus abstellen Die Zimmer sind etwas klein aber wunderschön und komfortabel eingerichtet. Es fehlt an nichts. Die Farben sind perfekt zum entspannen und das Bett sehr bequem. Ich habe besonders die Kissen geliebt Die letzten beiden Male hatten wir Zimmer mit Pool. Was für ein Traum. Dazu gehört auch eine kleine Terrasse mit zwei liegen. Jeden Morgen gleich nach dem aufstehen sind wir erst einmal ein paar runden schwimmen gewesen, genauso wie abends noch einmal ein mitternachts schwimmen 😊. Und das beste war das wir meistens zu unseren Zeiten ungestört waren Es gibt dann noch einen zweiten Pool mit einer Pool Bar, an der wir täglich und regelmäßig uns eine frische Kokosnuss gegönnt haben... dort waren wir dann auch öfters Tagsüber. Zudem konnten wir auch die Lounge benutzten wo es leckere kleine Snacks gib. Die haben wir abends immer genutzt bevor wir das Hotel verlassen haben Das Frühstück ist sehr frisch und lecker. Ich habe es mir jeden Morgen gut gehen lassen nach dem schwimmen Ansonsten Veranstalten die im Hotel regelmäßig abends verschiedene Buffets, die wir allerdings nicht genutzt haben Genau gegenüber vom Hotel gibt is verschiedene Thai Straßen Küchen die wir geliebt haben und oft genutzt haben.... auch kann man dort ein schön gekühltes Bier haben und es ist nur 1 Minute zu Fuß vom Haupteingang entfernt Ich kann das Grand Mercure nur weiterempfehlen und freue mich jetzt schon auf nächstes Jahr

Da wir schon viel über den Ort Patong gehört haben, war für uns klar, dass wir auf jeden Fall einige Tage während unserer Thailandreise in Patong verbringen müssen. Wichtig war uns, dass wir ein modernes und gepflegtes Hotel finden, da entdeckten wir das Grand Mercure. Die Anlage ist in einem guten Zustand, der Poolbereich ist schön gestaltet und die Rezeption beeindruckend. Das Personal war stets zuvorkommend und hilfsbereit. Wir haben ein normales Zimmer ohne direkten Poolzugang gebucht. Das Zimmer war schön, die Möbel jedoch für das dass das Hotel eher neu ist zum Teil bereits etwas abgenutzt, was eigentlich schade ist. Das Frühstücksbuffet war ausgezeichnet. Vom Hotel fährt mehrmals täglich ein gratis Shuttlebus zum Patong Beach sowie zum Einkaufszentrum, wobei man die 10min. auch gut zu Fuss gehen kann. Ich denke das Grand Mercure ist eine der besten Adressen direkt in Patong selbst, vor allem für Gäste die einen gewissen Komfort mögen.