Eurostars Palace Cordoba

Das Eurostar Palace in Córdoba, mag bei der Eröffnung ein 5Sterne-Haus gewesen sein, jetzt ist es in die Jahre gekommen. Bei unserer Ankunft erhielten wir ein nicht gereinigtes Zimmer, was der Rezeptionistin aber sofort auffiel. Für die Unannehmlichkeit erhielten wir einen Teller Obst und eine Flasche Wasser. Das war von dem Hotel sehr nett und hatten wir auch nicht erwartet. Was schade an dem Hotel ist, die Tapeten lösen sich so langsam von den Wänden, es gibt nur eine Kaffeemaschine beim Frühstück, welche auch nicht richtig funktioniert und es existiert kein Personal, welches die Tische abräumen kann. Vielleicht habe ich auch eine andere Vorstellung von Sauberkeit, bei 3Sternen würde ich auch nichts sagen, aber es wird oberflächlich gereinigt und die Fenster sind gefühlt seit Jahren nicht geputzt worden. Vielleicht denkt sich das Hotel, da eh eine Verkleidung davor ist, fällt das nicht auf.

Wir waren 2 Nächte im Hotel. Der Preis für dieses Hotel war unschlagbar gut, deshalb auch unsere ausgezeichnete Bewertung so. Also schauen wir über Kleinigkeiten hinweg welche wir bei Zahlung des vollen Preises nicht akzeptiert hätten. Nur eine Anmerkung: Wenn der Frühstückservice die Tisch neu eindeckt gehört es sich nicht , die Essensreste der Vorgänger auf dem Fußboden zu schieben. Ansonsten ein stylisches Hotel mit super Aussicht ! Wir hatten ein Zimmer im sechsten Stock mit bodentiefen Fenstern ohne die Lochplatten davor.

Die online -Buchung von 2 Zimmern auf der Hotel-Website versprach "viele Annehmlichkeiten". Der Ärger begann damit, dass die Kreditkarte 3-fach belastet wurde.Es entstand daraufhin ein reger Email-Verkehr mit mindestens 5 Mitarbeitern des Hotels (zumindest in der Administration scheint es genügend Mitarbeiter zu geben) . Mal wurde ein Fehler bei der Abbuchung eingeräumt, ein anderes mal wurde die Abbuchung als korrekt bezeichnet, da man schließlich 2 Zimmer gebucht habe und man dann auch 2 Zimmer bezahlen müssse. Erst nach wiederholter Vorlage der Buchungsmitteilungen und des Kreditkartenauszugs erfolgte die Rückerstattung des zuviel abgebuchten Betrages. Bei Ankunft gegen 13 Uhr waren die Zimmer nicht bezugsfertig. Erst der eindringliche Hinweis auf die versprochene Annehmlichkeit eines early-checkins veranlasste die Rezeptionistin einen Blick in ihren PC zu werfen, woraufhin sich sofort 2 bezugsbereite Zimmer auftaten. Der Weg zu unseren Zimmern führte über eine unansehnlichen fleckigen Filzbelag, wobei man sich über die Herkunft der Flecken so seine Gedanken machen konnte. Beim Öffnen der Zimmertür stach zunächst ein zerbrochener Kleiderbügel ins Auge. Der Fußboden in der Toilette wies verschmierte braune Flecken auf. Statt einer Bettdecke waren nur 2 Lacken vorhanden. Nicht vorhanden waren (wohlgemerkt wir befinden uns in einem 5-Sterne Hotel!): Bademäntel, Zahnputzbecher, Kosmetiktücher, ein Abfalleimer in der Toilette, das bei Ankunft versprochene Mineralwasser. So unerfreulich wie das Zimmer war der Blick aus dem Fenster auf das offensichtlich mit Baurückständen verschmutztes Vordach. Die Reklamation an der Rezeption veranlasste die Mitarbeiterin lediglich zum Hinweis, dass man sich, wenn ein Mitarbeiter zur Verfügung stünde, darum kümmern würde. Als wir um 19:15 Uhr die letzten Sonnenstrahlen am Swimmingpool auf dem Dach genießen wollten waren noch immer keine Bademäntel in den Zimmern. Einziger Lichtblick in diesem maroden Hotel war der nette Pool auf dem Dach. Die Bar konnten wir zunächst nicht nutzen, da wir auf das Zimmer nicht anschreiben lassen konnten (ginge nur, wenn man eine Kreditkarte hinterlegt hat, ansonsten gegen Cash!). Um in den Genuss eines Getränkes zu kommen blieb nichts anderes übrig, als als "Flitzer" in nasser Badehose in das Badetuch gewickelt (Bademäntel waren ja nicht vorhanden) Bargeld aus dem Zimmer zu holen. Fazit: können 5 Sterne lügen? Antwort: im Eurostars Palace ja, zieht man 3 Sterne ab ist das Hotel immer noch gut bewertet!

Das Hotel liegt nur wenige Gehminuten vom Zentrum und der Mezquita-Catedral Córdoba entfernt. Sehr freundliches Team, ob an Rezeption, Frühstücksbüffet oder Poolbar. Modernes, geräumiges und sauberes Zimmer. Pool auf dem Dach mit Sonnenliegen und einer Poolbar, die auch abends noch offen ist. Sehr gutes Frühstücksbüffet. Tiefgarage im Haus. Wir fühlten uns sehr wohl in diesem Hotel.

Ein sehr schönes, top gepflegtes Sterne Hotel. Alle Annehmlichkeiten eines 5 Sterne Hotels. Unser Zimmer war sehr schön, geräumig. Im Badezimmer gab es eine Whirpoolbadewanne, die war super. Die Betten sehr bequem, Das Frühstücksbuffet war sehr lecker mit einigen spanischen Spezialitäten. Der Weg in die Altstadt mit den Sehenswürdigkeiten ist nur wenige Meter über die Straße und dann durch das Tor. Der Service ist sehr freundlich