Elba Sunset Mallorca

Das Essen ist einfach scheusslich: am Buffet ist alles kalt und im Restaurant gibt es nichts Anständiges zu essen! Das Zimmer und der Meerblick ist jedoch dazu sehr gut, aber wenn man in einem Hotel nicht gut essen kann, bringt auch die schöne Aussicht nichts!

Das diskrete Nichtraucherhotel mit seinem überaus aufmerksamen Personal bietet alles, um den Urlaub so angenehm wie möglich zu machen. Im großen sauberen Pool lässt es sich herrlich schwimmen zu ülichen Hotelzeiten, das abwechslungsreiche Frühstück wird sogar bis 11:00 geboten. Das Essen am Abend a la Carte oder in Buffetform mit Live Cooking ist hervorragend! Die Bezahlung im Hotel ist etwas gewöhnungsbedurftig, aber hat man das Prinzip verstanden, ist es sehr unkompliziert und einfach. Der Bluck aufs Meer unvergleichlich! Die Zimmer und Balkon sehr geräumig und ohne jeglichen Mängel, das WLAN schnell und kostenfrei in allen Bereichen!! Vielen Dank für den wunderschönen entspannten Urlaub!!

Bei der Ankunft war alles noch ganz gut und schön. Alles sieht auf den ersten Blick super aus, entgegen den schlechten Bewertungen. Doch es ist leider mehr Schein als sein.... Nach einigen Stunden im Zimmer waren folgende Mängel ersichtlich: - Dusche setzt ganzes Bad und WC unter Wasser -TV geht nicht (Kabel fehlt) -Türe lässt sich nicht schliessen (von innen) Uns wurde ein neus Zimmer angeboten, jedoch mit der Lage völlig ausgestellt vor e direkt beim Pool. Dies lehnten wir ab. Also "behoben" sie die Mängel. (Der TV geht jetzt, der Rest nicht) Tatsächlich kann man im Hotel nirgends bar bezahlen. Doch übers Zimmer kann man nur buchen, oder Drinks und Essen beziehen, wenn man *täglich* 50 Euro, direkt auf der Kreditkarte abbuchen lässt! Was für ein Witz... Man kriege das nicht verbrauchte am Ende des Aufenthalts zurück.... Der Swimmingpool verdient seinen Namen nicht, denn schwimmen kann man bei maximaler Tiefe von 1.4m, (für etwa 2 Meter versteht sich) schlicht und einfach nicht. Ausserdem darf man nur von 08:00-20:00 Uhr in den Pool.... Was ich noch nie in einem Hotel gesehen hatte... Auch Pool-Tücher gibt es tatsächlich nur eines pro Woche kostenlos! Die Bar ist Punkt 23:00 Uhr geschlossen, dann gibt es keine Möglichkeit mehr im Hotel etwas zu trinken. Beim Frühstück werden die Teller um 10 vor 10 abgeräumt, auch wenn man noch mitten im Frühstück ist! Angeschrieben ist, dass es bis 11:00 stattfindet, anscheinend ist, es aber nur bis 10:00 Uhr. Das Hotel mag wohl die Einrichtung eines 4 Sterne Hotels haben, das Personal wird jedoch null geschult.... Max. 2-3 Sterne Verhalten wird gezeigt.... 😅 Sehr frustrierend war auch, dass das parking angeblich "kaputt" ist und wir jeden Tag min. 30 Min damit verbrachten, einen Parkplatz zu suchen. Schlussendlich wurde das Auto eines Tages sogar abgeschleppt, weil es angeblich im Parkverbot stand. (etwa 30 andere Autos aber auch!) man konnte das Auto schlicht und einfach nirgends wo parkieren. Die einzig vorhandenen Parkplötze VOR dem Hotel wurden noch von den Angestellten genutzt....! Als Aschenbecher gibt es einen Plastibecher mit Wasser! Es gäbe keine Aschenbecher! Was ist das für ein 4Sterne Hotel. Die Hotelangestellten waren zwar freundlich aber besitzen keinerlei Kompetenzen im Bereich Problem solving. D.h. schlicht und einfach, ihre Freundlichkeit nützt den Gästen nichts. Das Hotel bietet keine Alternative/Problemlösung fürs Parken, das Rauchen, das Essen, etc. etc. auch kommt kein finanzielles Entgegenkommen in Bezug auf die Strapazen.

Das Hotel ist sehr schön, die Lage einfach super. Die Aussicht auf das Meer ist fantastisch. Bei meinem Besuch war das Hotel nicht gut ausgebucht, wodurch die Situation am Pool sehr entspannt war. Bei einer vollen Auslastung möchte ich dort nicht liegen müssen. Das Gefühl einer Sardiene in der Dose könnte aufkommen. Die Poolanlage ist dann auch zu klein. WC und Lavabo wurden bei der Ankunft sowie auch zwischendurch nicht sehr sauber gereinigt. Taschentücher wurden nach dem ersten Tag nicht neu aufgefüllt, obwohl die Box leer war. Das Bistro ist klein, hat aber leckere Gerichte. Nach 3 Tagen könnte es aber knapp werden etwas neues zu probieren. Frühstücksbuffet war sehr grosszügig. Riesen Dämpfer gab aber die erste Besichtigung des Zimmers. Habe extra ein Zimmer mit grosser Terrasse gebucht, so wie es die Webseite beschrieben hat. Zimmer Artemisamit. Die grosse Terrasse hat sich als kleiner Balkon herausgestellt. ca. 5mq. Beim Sitzen auf diesem Balkon kommen bei langen Beinen diese an der Scheibe an.

Ein ganz neues Hotel, der Blick ist einfach traumhaft, wir hatten ein Zimmer mit ganz tollem Blick direkt auf das Meer. Da das Hotel ganz neu ist und erst diesen Monat eröffnet wurde, ist natürlich alles sauber und sehr gepflegt. Das Essen war gut, an manchen Tagen sehr gut. Es war, so denken wir, für jeden etwas dabei. Die Köche waren sehr nett. Die Zimmer wurden jeden Tag gereinigt, was wir manchmal nicht so schön fanden war, dass an einigen Tagen erst gegen späten Nachmittag der Reinigungsservice kam. Die Bar hat eine gute Auswahl an Getränken. Was für uns ein absoluter Horror war ist die Qualität der Cocktails: diese kommen aus einer Maschine und genau so schmecken sie auch! Einmal und nie wieder einen bestellt. Schade, bei einem 4-Sterne Hotel. Nun zum Minuspunkt: der Service der Mitarbeiter ist wirklich nicht gut. Weniger die Freundlichkeit ist hiermit gemeint, sondern vielmehr der wirklich ausbaufähige Service. Öfters etwas unbeholfen und nicht aufmerksam. Wir haben des Öfteren bis zum Hauptgang warten müssen bis wir etwas zu trinken bekamen. Oft war es etwas chaotisch beim Abendessen. An einem Abend waren einmal leider fast alle Teller am Büffet dreckig. Es wurde sich dann aber sofort darum gekümmert. Der Service ist definitiv ausbaufähig, mit sehr viel Luft nach oben. Was tatsächlich auch noch ein kleiner Minuspunkt ist: es ist wirklich sehr hellhörig in den Zimmern. Man hört die Türen sehr laut knallen. Ansonsten waren wir aber zufrieden! Es ist wirklich eine Reise wert!