Dusit Thani Laguna Phuket

Das war bisher das schönste Hotel, dass wir je hatten. Das Personal war sehr nett und zuvorkommend. Die Anlage ist traumhaft und der Strand ebenso. Wir hatten nach diesem Aufenthalt keinen schöneren Strand mehr gesehen.

Wir haben als Unterkunft für unsere erste Fernreise mit Kleinkind (5) erneut das Dusit Laguna gewählt, welches wir von unserem Thailandaufenthalt vor 10 Jahren schon kannten. Das Personal war unglaublich bemüht und kinderlieb. Die Angebotslandschaft mit Kidsclub, (Kinder-)Pool, Fitness Center, Tischtennis, tägliche Work-Out Angebote (z.B. Yoga, Wassergymnastik) haben wir gern genutzt. Auch die direkte Strandlage ist großartig. Kulinarisch darf man durchaus zufrieden sein, das international orientierte Frühstücksangebot umfasste neben einer Eier- bzw. Nudelsuppen-Station (alles wird frisch nach Wunsch zubereitet) ein umfängliches Buffet kalt-warmer Speisen (Thai, Indisch, International), frisches Obst/Gemüse, Cerealien, Fisch, Sushi, Backwaren, Aufschnitt und Käse. Dazu frisch gepresste Smoothies und die Palette klassischer Getränke. Das Personal war unglaublich serviceorientiert, hilfbereit und freundlich. Wir kommen gern wieder!

Vor langer, langer Zeit muss das Dusit Thani Laguna einmal ein richtig schönes 5 Sterne Hotel gewesen sein. Das kann man auch heute noch erahnen. Die Anlage ist wirklich schön,wenn sie nur auch besser gepflegt wäre. Alte, abgenutzte und schmutzige Gartenmöbel in der Pool Bar, im Frühstücksrestaurant am Pool und im Grillrestaurant sind eklig. Die Sonnenliegen sind sehr alt, teils stark beschädigt und sehr schmutzig, man hat aber viele Frotteetücher zum abdecken. Die Sonnenschirme sind auch dreckig und beschädigt. Auf Fotos sieht alles dennoch noch ganz Proper aus, auch auf unseren Urlaubsfotos sieht man das Elend kaum. Es ist uns schleierhaft wie dieses Hotel heute noch unter 5 Sternen segelt. Es hat wohl mal eine Teilrennovierung der Zimmer stattgefunden unser Zimmer gehörte dazu,dennoch waren die Rahmen der Balkontür so verrostet und schmutzig dass das Hotel auf unsere Beschwerde den Rahmen noch während unseres Aufenthalts mit brauner Farbe überstrichen hat,so dass man die Türe wieder anfassen konnte. Ein Lichtblick ist das Personal, sehr freundlich, besonders am Pool. Das Essen im Thairestaurant sehr gut . Die Mitarbeiter dort sehr freundlich und hilfsbereit. Auch im italienischen Restaurant geschmacklich gute Küche. Leider haben sich zwei, wir waren zeitweise 4 Personen, dort eine Lebensmittelvergiftung zugezogen. Für uns ist das Dusit Thani ein Hotel voller Widersprüche, manches ist ganz schön aber nichts hat mit einem 5 Sterne Hotel zu tun.

Wir bewohnten eine dreigeschoßige Villa mit Pool auf dem Dach, seitlichem Meerblick, bzw. Blick auf die Lagune. Die Villa war äußerst geräumig mit zwei Schlafzimmern, zwei Badezimmern, Küche und Wohnzimmer ausgestattet. Der Pool am Dach war zwar klein aber doch immer für eine tolle Abkühlung gut. Die Hotelanlage ist doch schon in die Jahre gekommen und würde eine Sanierung vertragen. Was überhaupt nicht passte waren die Plastikliegen im ganzen Gartenbereich, die eigentlich eher an ein Billighotel mit 2 Sternen erinnerte. Der Strandbereich wurde schön gepflegt, wie auch der Rest der Anlage. Das Zimmerservice funktionierte nicht immer, sodass wir um 15.00 Uhr noch immer kein aufgeräumtes Zimmer hatten.Das Frühstück war ausreichend, wobei die Frühstücksräumlichkeiten, wie die restliche Anlage sehr renovierungsbedürftig sind. Dass Galadinner, das zu Silvester veranstaltet wurde und im Preis inkludiert war suchte seinesgleichen. Sie boten dort alles an Essen auf, was für thailändische Verhältnisse möglich war. Ein großes Lob in dieser Hinsicht an das Hotel.

Meine Schwester und ich waren zum fünften Mal im Dusit Thani Laguna und haben erneut einen unvergesslichen Urlaub in diesem rundum schönen Hotel verbracht. Das gesamte Personal ist von einer unbeschreiblichen Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft, der Service hervorragend und unser Deluxe Sea Ocean View - Zimmer war sehr gemütlich. Hier kann man rundum Erholung finden. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen, im Ruen Thai Restaurant hat es uns sehr gefallen, im Spa konnten wir uns mehrfach verwöhnen lassen und die Sportangebote, speziell das Yoga und die Gymnastik, waren hervorragend. Ein ganz besonderes Lob geht an die Concierge Jan. Sie ist eine wahre Perle! Wir empfehlen aber dringend ihren Arbeitsplatz bzw. Schreibtisch wieder an den ruhigen Ort in der Reception-Hall zu verlegen. Die “own privacy” ist dort viel mehr gegeben, denn unserer Meinung nach verschenkt man Jans Potential direkt neben dem Bell-Desk. Wir hoffen, dass wir bald wiederkommen.