Dreams Tulum Resort & Spa

Wir haben uns im Dreams Tulum sehr wohl gefühlt. Das Personal sorgt für ein Rund-um-Sorglospaket. Durch das Animationsteam kommt keine Langeweile auf. Über Tag und jeden Abend gibt es ein tolles Programm, wozu das Animationsteam mit ihrer sympathischen und lustigen Art beiträgt. Auch in der Umgebung vom Dreams Tulum gibt es viel zu entdecken und zu erleben. Das Dreams Tulum ist also ein perfekter Ausgangspunkt für Aktivitäten aller Art. Das Essen war sehr gut und sehr vielfältig. Mittwochs gab es ein riesiges mexikanisches Buffet welches draußen in sehr schönem Ambiente aufgebaut wurde. Der Strand läd zu langen Strandspaziergängen ein. Dabei haben wir auch mehrere kleine Rochen entdecken können. Danke für diesen unvergesslichen Urlaub.

Schon bei Ankunft wurden wir auf ein Zimmer mit Meerblick upgegraded und bekamen den "Preferred Status" womit wir u.a. Zugang zu einem kleinen Privatstrand haben und Premium Getränke all inclusive haben. Leider ist am Baden im Meer durch die Algen aktuell kaum zu denken, das Personal gibt sich allerdings sehr viel Mühe den Strand immer wieder zu reinigen und die Algen zu entfernen. Ein super Hotel mit sehr friedlichem Personal und vielen zusätzlichen Aktivitäten! Absolut empfehlenswert!!!

Wir waren mit unseren 14 Nächten in diesem Hotel rundum zufrieden!!! Wir haben selten so viele Möglichkeiten für so leckeres Essen erlebt und so einen perfekten Service genießen dürfen. Alle waren überaus freundlich und zuvorkommend! Besonders das Entertainment-Team war wirklich großartig. ANN, GIGI, CARLOS, JUAN, VICTOR and RICKY machen einen tollen Job und sind nicht nur für all die unterhaltsamen Aktivitäten, sondern auch für interessante Gespräche über Land und Leute sowie kleine Sprachkurse jederzeit zu haben. Ganz besonderen Dank deshalb an sie und liebe Grüße! Auch dass es einen Autoverleih direkt im Hotel gibt empfanden wir als sehr praktisch und die Verfügbarkeit der Automobile (Zeiten und Preise) waren sehr zuvorkommend und gut! Die Anlage ist wunderschön und gut gepflegt! Sehr viele alle super freundliche Mitarbeiter sorgen rund um die Uhr für ein tolles Ambiente! FAZIT: Auf jeden Fall für einen Traumurlaub zu empfehlen!

Positiv: Das Essen ist ein Traum, egal in welchen Restaurant. Bei den Kellnern (auch im Poolbereich) steht der Gast an oberste Stelle. Daher ***** Sterne für den Punkt Verpflegung. Negativ: Schwimmen im Meer kaum möglich, da überall Algen. Das Strandpersonal kämpft zwar jeden Tag mit schweren Geräten dagegen an... aber leider ohne Erfolg. Die Rezeption ist ein Alptraum! Bei unserem ersten Kontakt ging es darum, dass unser Safe sich nicht mehr öffnen lies. Freundlich wie ich bin ging ich die 200 Meter hinauf zur Rezeption, bei einer Affenhitze (statt wie ein fauler Gast das Telefon zu benutzen), oben endlich angekommen, schilderte ich der freundlichen Lady mein Problem. Als Antwort erhielt ich von Ihr, ich möge doch bitte in mein Zimmer gehen und von dort aus anrufen. Verdutzt und ohne Kommentar trat ich meine Reise an um Ihren Anweisungen folge zu leisten. Natürlich kam ich bei meinem Anruf bei der freundlichen Lady raus und schilderte Ihr nochmals mein Anliegen. Nach 1,5 Std. kam auch endlich der Techniker. Zweiter Kontakt mit der Rezeption: Nach einem schweren Unwetter, lag die komplette Hotelanlage im Dunkeln. Keine Frage sowas kann passieren. Allerdings frage ich mich, wie kann es sein das ein 5 Sterne Hotel keine Kerzen besitzt?! Vor allem, nach Aussage vom Kellner haben sie öfters mal Stromausfälle. Man muss sich hier bitte vorstellen, nicht jeder hat sein Handy ständig bei sich, meistens liegt es eingesperrt im Safe. Alles stockdunkel Alles! Irgendwie im Zimmer angekommen (Schlüsselkartengerät funktioniert mit Batterien) nächster Todeskampf, wie ziehe ich mich aus und komme halbwegs gesund ins Bett??? Fazit: gar nicht. Also mal bei der Rezeption nachfragen ob sie eine Kerze haben oder eine Taschenlampe... Irgendetwas zumindest. Aber wie soll es anders sein, dieses 5 Sterne Hotel besitzt soetwas nicht. Das zweite Mal das ich verdutzt bin. Stromausfall dauert jetzt schon 5 Std. Gott sei Dank, in paar Stunden wird es draußen hell. Was in diesem Hotel der absolute Horror ist: Die Reinigung der Zimmer, oberflächlich scheinen sie sauber zu sein aber nach näherer Betrachtung kommt der Eckel. Wer keine Geldscheine in den Kühlschrank legt wird im Zimmer verdursten, Minibar wird ohne Tip nicht aufgefüllt. Ich, persönlich, finde dies ziemlich dreist, da ich lediglich nur Wasser konsumiere. Dennoch würde ich dieses Hotel weiterempfehlen, denn leider gibt es hier, in Tulum, bei weitem schlimmere Hotels. Außer man kann sich das Azulik leisten ;)

Sehr schöner Aufenthalt in einem groß angelegtem, durchweg sauberem Hotel. Die Mitarbeiter sind alle äußerst freundlich und hilfsbereit, das Zimmer (swim-out) sehr geräumig und angenehm mit einem gemütlichen Kingsize-Bett. Minibar wurde leider nur unregelmäßig aufgefüllt, sodass wir uns Getränke meist von den Bars mitgenommen haben. Room-Service ebenfalls sehr freundlich und schnell. Essen trotz der zahlreichen Hotelgäste sehr gut, Bars mit Getränken ebenfalls einwandfrei. Die unterschiedlichen Restaurants haben für die nötige Abwechslung gesorgt. Alle Restaurants waren gemütlich und ruhig, lediglich das Hauptrestaurant (World Cafe mit Buffet) war aufgrund der Größe und den zahlreichen Gästen etwas lauter. Strandbereich ebenfalls gemütlich, Animation am Hauptpool täglich etwas lauter, jedoch für uns nicht allzu tragisch. Aufgrund der Jahreszeit war der Strand täglich von Seegras befallen, was die Mitarbeiter zwar stetig versucht haben zu säubern, jedoch nicht vollständig gelang (daher auf die Reisezeit achten). Die Strand-Bar im Preferred Bereich war aufgrund der Getränkeauswahl und der Freundlichkeit der Angestellten klasse. 1 Stunde Schnorcheln und 30 Minuten Kanu-Fahren waren inklusive. Insgesamt ein sehr gelungener Aufenthalt und sehr zu empfehlen!