Das Hotel und Anlage sind sehr gepflegt, die Gastronomie absolut Top! Der Küchenchef und seine Mannschaft vollbringen! leider haben Wir beim Umzug in einer Suite etwas im Zimmer liegen gelassen und zudem kam ein Rasierer weg. Nach ein paar Tagen hatten wir auf der Terrasse unsere Handtasche liegen wo dann nur das Geld entwendet wurde! Aber das ist wohl eher unsere Schuld man sollte auch in ein Top Hotel alles wegschliessen schade.

Im Juni waren wir für 7 Tage im Dreams Tulum und der Urlaub war der Hammer: Noch am Abreiseort (bei unserem Fall Philadelphia) kam uns eine Frau entgegen und hat sich kurz vorgestellt und gesagt, dass in Cancún am Flughafen kleine Busse sind die uns dann zum Hotel bringen, sie hatte ein Hemd mit Blumen an und hat uns auch darauf angewiesen genau die Menschen anzusprechen, die genau dieses Shirt tragen (um nicht von anderen "abgezockt" zu werden). Als wir dann den Flughafen in Cancún verlassen haben standen dort so viele Menschen und die mit dem Hemd mit Blumen haben wir sofort erkannt, haben sie angesprochen und dann ging es auch direkt zu unserem Hotel ohne Zwischenstopp. Der Shuttle war super gekühlt. Es war nicht zu warm aber auch nicht zu kalt. Zusätzlich lief noch schöne entspannende Musik und es roch frisch. Genau wie die Handtücher bei der Ankunft: Mit Sekt und kühlen Handtüchern wurden wir empfangen. Nachdem wir den Angestellten unsere Koffer überlassen haben ging es zum Check-in bei dem wir sofort dran kamen ohne lamgen Wartenzeiten. Dort wurde uns dann gesagt dass unsere Zimmer noch nicht fertig sind wir uns aber schonmal das Resort anschauen können und auch schon was essen können. Das haben wir dann gemacht und der erste Eindruck war toll! Fast auf dem ganzen Resort läuft ruhige und entspannende Musik. Am Pool war das Entertainment-Team welches der absolute Hammer ist! Sie haben immer gute Laune, wie eigentlich auch alle anderen Arbeiter im Resort allerdings hatte das Entertainment Team jeden Tag direkten Kontakt zu den Gästen und animierte diese zum Party machen/ einfach nur reden/ tanzen / und noch mehr Spaß zu haben. Angekommen in unserem Hotelzimmer hat es ziemlich lange gedauert bis unsere Koffer zu uns gebracht wurden. Alltag: Morgens ging es direkt zum Frühstücks Buffet bei dem es eine große Auswahl an Obst/Brötchen/Omlettes und alles was man sich nur vorstellen könnte, gab. Danach ging es zum Strand oder Pool. Das Meer hat eine sehr angenehme Wärme die trotzdem abkühlt. Das Einzige was aber auch bei vielen anderen Hotels in der Nähe ist, sind die "Algen" die im Meer und auch am Strand angespült werden. Allerdings räumen bereits sehr früh morgens viele engagierte Arbeiter den Strand auf und somit auch die "Algen". Animation: Schon sehr früh morgens fängt das Entertainment-Team mit dem Programm an. Dazu gehört zum Beispiel Zumba mit RICKY, GIGI & JOSÉ am Strand und super Musik oder (Wasser-)Volleyball mit JUAN, VICTOR & INGRID . Nachmittags tanzt das ganze Team einen gemeinsamen Tanz am Pool, welcher zum mittanzen einlädt! Anschließend gibt es sog. Crazy-Games im Pool die für alle sehr witzig sind!:D Abends ist immer eine Party mit super toller Musik an dem man gemeinsam mit dem Entertainmemt-Team tanzen kann und bei cooler Musik einfach feiern kann. Das Entertainment-Team macht ihren Job einfach super und hat den Urlaub mindestens doppelt so toll gemacht. Deshalb ein großen Dank an RRRRRRicky, Juan, José, Gigi, Ingrid, Victor und Christian. Restaurants: Von 7 oder 8 Restaurants haben wir während unseres Aufenthaltes 5 besucht und wir waren wirklich bei allen mehr als zufrieden. Das Essen ist toll. Die Portionen sind nicht sehr groß, was bei All-inclusive jedoch kein Problem ist, da man jederzeit eine weitere Portion bestellen kann und es wird nicht so viel essen weggeschmissen wie bei anderen Restaurants, bei denen die Portionen doppelt so groß sind. Besonders toll war das italienische Restaurant bei dem es sogar einen Dresscode gab. Das Ambiente ähnelte einem Schloss und auch die Kellner geben erfgreich ihr Bestes um einem den Aufenthalt mehr als angenehm zu machen. Wie die Kellner einem das Essen servieren hat jeden im Restaurant überrascht. In schönen Silbertabletten wird das Essen von bis zu drei Kellnern synchron serviert und es sieht einfach nur total toll aus!! Das Restaurant in dem es Sushi gab war zwar klein, was heißt, dass nicht sehr viele Menschen reinpassen. Trotzdem kamen wir relativ schnell dran (ca. Nach 10 minuten). Wenn ein Restaurant voll ist bekommt man so einen "Pieper" der dann vibriert sobald ein Tisch frei geworden ist. Das einzige was nei dem Sushi Restaurant garnicht ging war die Temperatur. Es war soooo kalt in dem Restaurant, was aber überhaupt kein Grund ist nicht das Dreams Tulum zu buchen! In den anderen Restaurants war es jedoch angenehm. Zimmer: Wir hatten ein Zimmer mit "Tropical view" im Erdgeschoss. Die Terrasse war groß mit zwei Stühlen und einem Tisch. Mückenschutz und eine Glasschiebetür trennten die Terrasse von unserem Zimmer. Im Bad gab es genug Handtücher, zwei Waschbecken eine Badewanne mit eingebautem Whirlpooleffekt eine Dusche und natürlich eine Toilette. Alles war in einem Top Zustand und sehr sauber. Was mich ein bisschen gestört hat war dass wenn man duscht das Wasser trotz Glastür rausgelaufen ist. Ein weiterer Punkt der ziemlich nervig war, waren die Zimmerkarten die einfach nicht gingen. Wir hatten 3 Stück und mindestens eine hat nicht funktioniert, bis heute noch aus unerklärlichen Gründen. Nachdem wir dann immer an der Rezeption waren wurden unsere Zimmerkarten zwar neu aktiviert aber trotzdem haben dann zwei einfach nicht das getan was sie sollten und wir einfach jdes mal wenn wir aufs Zimmer gegangen sind alle Karten mitgenommen, mit der Hoffnung dass eine davon funktioniert. Wir waren auch nicht das einzige Zimmer mit diesem Problem. Anlage: Die Einfahrt führt durch "gepflastertem Dschungel" und bietet sehr viel: Tennisplatz, Exklisiver Spa- Bereich, Shuffleboard, Schach, Fitnesstudio das vor allem bei regnerischen Tagen nützlich ist. Die vielen Bars auf der Anlage bieten viele gute Cocktails und tolle nette bartender die sich bei soviele Gästen trozdem die Lieblingscocktails von vielen merken können und immer für ein Smalltalk zu haben sind. Großen Dank an Carlos der immer an der Poolbar war und uns tolle Cocktails gezaubert hat. Das Angebot an Shows ist auch sehr zahlreich, von Breakdanceshow Bis zu Traditionellen Maya Tänzen war alles dabei und selbst als es während einer Show anfing zu regnen war das Motto "the Show must go on"! Vor einem Café waren täglich 2 Angestellte vor Ort die einem die zahlreichen Touristen Attraktionen anboten ( z.B Xel-Ha, Atvs Extreme, Catamaran Tour auf die Islas Mujeres und und und....) Zusammenfassend ist das Dreams Tulum ein unglaublich tolles Hotel das seinen Preis echt wert ist.

Wir waren im Mai für drei Wochen im Dreams Tulum und können es nur weiterempfehlen. Es bleiben wirklich keine Wünsche offen. Das Zimmer (Master Suite) bietet genügend Platz für drei Personen. Die Betten waren bequem und wurden jeweils am Abend aufgedeckt. Die Reinigung war absolut perfekt (Danke Armando). Die Anlage ist wunderschön und sehr gepflegt und überall sehr sauber. Das Essen im Word Café war sehr abwechslungsreich und hatte für jeden Geschmack etwas zu bieten. Man konnte sich auch Fisch oder Fleisch frisch zubereiten lassen. Die Themenrestaurants sind auch zu empfehlen, jedoch war es im Bordeaux (französisch) viel zu kalt, dass es unangenehm war. Das Personal war überall sehr freundlich und aufmerksam und gingen auf Wünsche ein. Leider hat das Meer jeden Tag sehr viel Gras angespült, was jedoch von den fleissigen Mitarbeitern immer wieder beseitigt wurde. Leider gibt es zu wenig Schattenplätze am Strand. Der Service am Strand ist top, besonders möchten wir Daniel unseren Dank aussprechen. Das Entertainment-Team (besonders Juan, Ricky und Christian) haben im für Stimmung und Abwechslung gesorgt, waren aber nie aufdringlich. Herzlichen Dank. Wer einen ganz besonderen Urlaub im wunderschönen Mexiko verbringen möchte, dem können wir das Dreams Tulum nur empfehlen. Herzlichen Dank an Alle, die dazu beigetragen haben, dass wir einen entspannten, traumhaften Urlaub verbringen durften.

Wir waren im Mai 2017 insgesamt 11 Tage als zwei Freundinnen im Dreams Tulum und wurden mit dem Satz "Welcome Home" begrüßt. Dieser erschien uns im ersten Moment ein wenig überspitzt und wir stellten aber relativ schnell fest, dass genau dieser eine Satz zu 100% Prozent zugetroffen hat und uns jeden Tag aufs Neue ins Gedächtnis gerufen wurde =). Das Zimmer ist wirklich mehr als ausreichend für 2 Personen, wir wurden gleich beim Check-In gefragt ob wir zwei getrennte Betten haben möchten, was super war. Ein eigener Balkon lud zum sitzen und ausklingen des Abends ein, die Minibar (Getränke im All Inclusive inbgegriffen) wurde jeden Tag aufgefüllt und die Zimmer wurden auch jeden Tag gereinigt. Es war wirklich immer alles sauber und nichts zu bemängeln. Abends kam immer nochmal jemand vom Zimmerservice und hat gefragt ob alles i.O. ist und wir noch etwas benötigen. Die Anlage selber ist wirklich wunderschön und das Inventar ist typisch mexikanisch. Dies hat uns nicht weiter gestört und machte es dann doch alles in allem sehr heimelig. Es war immer alles super gepflegt, vom Rasen bishin zum Fußboden in der Lobby. In Bezug auf die Sauberkeit gab es wirklich rein gar nichts zu beanstanden. Die Lage des Hotels ist auch super und man kommt zu den meisten Sehenswürdigkeiten gut mit dem Collectivo (kleiner Bus, hält direkt vor dem Hotel) hin. Das World Cafe (Buffetrestaurant) hatte für jeden Geschmack etwas zu bieten und es war immer super lecker und ausreichend für jeden etwas da. Von Pizza (wird frisch im Steinofen gebacken), Nudeln, frischen Salaten, Fisch, Nachtisch, und ein ausgezeichnetes Frühstücksbuffet war alles vorhanden. Man konnte sich auch immer z.B. ein Omlett oder frisches Fleisch braten lassen. Dies wurde direkt vor den Augen frisch zubereitet. In den Themenrestaurants sind wir leider nicht gewesen und können hierüber nichts sagen. Was wir aber noch erwähnen möchten ist, dass Menschen die üblicherweise in solchen Ländern mit dem Magen Probleme haben in diesem Hotel wirklich keinerlei Bedenken haben brauchen eine z.B. Soße nicht zu essen. Unsere Mägen haben nicht ein einziges Mal gegrummelt ;-). Erwähnen möchten wir auch noch, dass man (bis auf den Italiener, Mexikaner) nur drinnen essen kann, was bei den Temperaturen aber wirklich angenehmer ist. Jedoch gibt es Themenabende wo ganz gemütlich das Essend draußen serviert wird und man auch draußen sitzen kann. Ingrid war unsere Lieblingsservicekraft und hat sogar dafür gesorgt, dass mir an meinem Geburtstag ein Ständchen gesungen wurde =). Dies macht es wirklich wieder sehr persönlich und man fühlt sich wie zu Hause. Das Meer und der Strand sind wirklich ein Traum und könnte schöner nicht sein. Wir haben jederzeit eine Liege und einen Platz unter einem Schirm bekommen. Es sei denn man kommt erst gegen Nachmittag. Man wird am Strand rund um die Uhr mit Getränken versorgt und besonders erwähnen möchten wir hier Daniel, der zu jeder Zeit super freundlich und zuvorkommend war. Hervorheben möchten wir, dass das gesamte Personal super freundlich ist. Manuel mit seinem gesamten Entertainment Team, Adrian, Ricky, Christian, Victor und Andrea ist wirklich einzigartig und haben wir auf diese Art und Weise noch in keinem anderen Hotel erlebt. Die Shows am Abend sind abwechslungsreich und auch die Live Bands an der Sugar Bar machen jeden Abend zu einem besonderen Erlebnis. Wenn man Entspannung und Ruhe weitab vom ganzen Trubel sucht und sich trotz dessen man im Urlaub ist wie zu Hause fühlen will ist in diesem Hotel genau richtig. Wir können es jedem empfehlen und kommen auf jeden Fall wieder. Viele Grüße aus Deutschland Tanja&Sanela

Nachdem uns die Wahl zunächst wirklich schwer gefallen ist, haben wir im Nachhinein genau die Richtige getroffen. Ruhe, Natur, Freundlichkeit, Sandstrand, gut erreichbar....alles in allem echt super. Man merkt, dass hier jeder Mitarbeiter alles gibt, vom Gärtner und Zimmermädchen über die Kellner in den Restaurants (Teresa) und am Strand (Ana und Alfredo) bis hin zu den Mitarbeitern an der Rezeption und den Animateuren (Gigi, Christian, Ricky). Die Verpflegung ist mehr als man erwarten kann: 6 Restaurants (a la carte) die alle inklusive sind und ein Buffet, dass keine Wünsche offen lässt. Sämtliche Getränke sind inklusive und von gute Qualität. Der Strand und der Pool werden bestens gepflegt. Leider ist der Pool sehr warm und am Nachmittag wegen der Sonnencreme etwas trüb. Aber in der Früh wieder blitzblank. An jeder Ecke gibt es WLAN Hotspots. Das Spa ist nicht besonders günstig, aber einen Besuch wert.