Delano Hotel

Wir waren 7 Nächte im Delano. Und dieses Hotel hat uns einfach nur enttäuscht. Das Hotel ist in die Jahre gekommen & total abgerockt. Niemand schaut auf Details (2 fotos: blick zum Nebenzimmer/ vergessene Abdeckung nachdem die zimmertür gestrichen wurde). Die Klimaanlange ist sehr laut & die Zimmer sind hellhörig. Eine Lüftung ausserhalb des Gebäudes hat uns dann den letzten Schlaf auch noch genommen. Die Zimmerreinigung lässt stark zu wünschen übrig, ein fertig gegessener Apfel hat mit uns ganze 3 Nächte im Hotelzimmer verbracht, ohne weggeräumt zu werden. Zwei Kaffee und zwei Orangensäfte im Poolbereich kosten unglaubliche 38$, das Parkieren 46$ und ein Jägermeister am Pool 21$. Dafür durften wir nicht einmal das Mietauto beim checkout 30min vor dem Hotel stehen lassen. Beim Checkout wurde nicht nach unserer Zufriedenheit gefragt, weshalb wir unsere Meinung gerne hier mitteilen. Wir werden Miami wieder besuchen, aber dann gehen wir ins W oder ins One.

In die Jahre gekommenes Tophotel an super Lage in Miami (Southbeach). Wir erhielten zwar ein Upgrade als Repeater. Unser zweite Besuch im Delano hat uns aber deutlich weniger gefallen. Der Lack blättert ab, Beispiele: Zimmer völlig durchnässt vom Nachbarzimmer oder Frühstück sehr schwach. Service sehr schwach, alles andere als „Delanowürdig“. Und was uns aufgefallen ist: kaum schaut man dem Hotelpersonal in die Augen hat man das Gefühl, dass bereits ein“Tipp“ fällig ist. Drinks am Pool völlig überteuert.

Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt im Hotel Delano und Miami. Das Hotel ist sauber und die Ausstattung der Zimmer lassen nicht zu wünschen übrig. Das Personal an der Rezeption und housekeeping sind freundlich und zuvorkommend. Mit den Portiers und Mitarbeiter am Strand haben wir leider keine gute Erfahrung gemacht. Portier schaut den Gästen dabei zu wie sie ihre Koffer und Gepäck die Treppen hochwuchten (ein „Guten Morgen“ oder „Guten Abend“ bekommt man nur von den wenigsten zu hören), Mitarbeiterin am Strand war schnippisch und unorganisiert.

Ein sehr schönes Hotel. Die Zimmer sind sehr hochwertig und stylish in weiss gehalten. Die Lobby hat lange Vorhänge und ist auch sehr stylish. Am Wochenende gibt es coole Poolparties. Das Problem ist, dass man als Gast kaum mehr selbst ins Hotel kommt. Gym ist super. Lage ist auch toll. Es gibt einen Standabschnitt fürs Hotel. Alle trinken Champagner und essen Hummer. Ach ja, das Zimmer kostet entsprechend viel. Vermutlich zu teuer, da relativ klein und oft keinen Balkon.

Nach wie vor eins der besten, stilvollsten und best geführtesten Hotels in South Beach Miami. Seit Jahrzehnten ist dieses Hotel Vorbild für viele andere Strandhotels in der Welt und das zu Recht. Auch wenn das Hotel etwas in die Jahre gekommen ist, fällt einem dies nicht negativ auf. Ein top Service, ein leckeres Restaurant, eine coole Poolbar und ein stylisches Ambiente machen dieses Hotel zu einen besonderen Erlebnis. Einziger Kritikpunkt und darum auch nur vier Sterne von mir sind die Zimmer, die mal renoviert werden könnten. Besonders positiv sind uns die Rezeptionsmitarbeiter und die super Concierge Claudia aufgefallen. Wir kommen wieder!