Das Hotel ist schön gelegen direkt am Fluss Ness. Zu Fuss ist man sehr schnell im Stadtzentrum. Die Zimmer sind sehr gross und komfortabel ausgestattet. Der Spabereich ist klein aber für einen kleinen Schwumm im Schwimmbecken oder einen Saunagang reicht es völlig aus. Das Morgenessen ist reichhaltig und lecker.

Unser Zimmer und Bad waren klein aber zweckmässig eingerichtet. Die Lage entlang des Flusses ist angenehm, die Lage verkehrsarm und somit grundsätzlich ruhig. Allerdings scheint das Gebäude eher geringhörig gebaut zu sein, so dass Geräusche anderer Gäste leicht störend wirken. Das Personal war durchwegs freundlich.

Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen und benötigt in manchen Bereichen eine Auffrischung. Z.B. Teppichböden, Kleiderschränke u.ä. Ein Zimmersafe wäre sehr von Nutzen. Vieles wird ausgeglichen durch den überaus freundlichen Service, das bestens funktionierende Housekeeping und das gut organisierte kodstenlose Valetparking.

Die Bilder des Hotels sind erster Eindruck der Räumlichkeiten sehr gut. Rezeptionistin mit süffisantem Grinsen vorhanden. ansonsten Personal sehr hilfsbereit, aber keine wirkliche Freundlichkeit Defekt: Jacuzzi, Kaffeeautomat bei Starbucks(scheinbar schon länger), keine Zuckerschale, dann Zuckerschale leer, kein Löffel,zuviel Chlor im Pool schön gestaltete Verbots/Hinweisschilder überall: Nicht springen, nicht laufen, nicht tauchen, bitte im Uhrzeigersinn schwimmen, Kinder unter 16 nur in Begleitung, Kinder unter x nicht in anders geschlechtlicher Umkleide, aber dann: "Wählen Sie das freundlichste Hotel Personal" Innenhof: Alle Zimmer im akustischen und optischen Einflussbereich eines mittellauten Lüfters Zimmer sauber und geräumig Frühstücksangebot sehr gut, Raum schön, aber abgedunkelt, Hektik wg. vieler Leute und Buffet alles in allem ok, aber nichts für Individualisten und Ruhesuchenden Jörg

Das Hotel liegt sehr zentral und in der Nähe zu vielen Restaurants am Fluss und im Zentrum. Die Ankunft mit dem Auto war etwas problematisch, weil der Hotelparkplatz fast immer überfüllt ist. Wir mussten das Auto in zweiter Spur für 'valet parking' lassen und den Schlüssel im Hotel-Schwimmbad (!) abgeben. Das Gepäck bringt man dann von diesem Nebeneingang zur Lobby. Die Mitarbeiter waren dann aber alle sehr freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer war groß und hatte einen sehr schönen Blick auf Inverness Castle und den Fluss. Dem Badezimmer kann man allerdings ansehen, dass das Hotel nicht das Neueste ist. Wir haben das Hotel u.a. wegen des Swimmingpools gewählt und diesen auch mehrmals benutzt, war sehr angenehm, überraschend groß und nicht überfüllt. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr hilfsbereit beim Reservieren eines Restaurants im Ort. Beim Frühstück haben wir uns bei der Dauer geirrt und sind erst gekommen, wie schon alles abgeräumt war. Ein sehr netter Mitarbeiter hat uns aber angeboten, uns ein Frühstück ganz nach unseren Wünschen zusammenzustellen und im Restaurantbereich zu servieren. Dieses Service hat uns wirklich beeindruckt.