Bentley Hotel South Beach

Gemütliches Hotel am südlichen Ende des Ocean Drive- perfekte Lage, noch ruhig, aber auch sehr nahe zu guten Lokalen und Bars. Bushalt nach Miami und zum Flughafen gemütlich in 5 min zu Fuß erreichbar. Pool mit Liegen am Dach, ausreichend groß aber nicht tiefer als max. 1 m. Badetücher und auch Klappsessel für den Strand werden kostenfrei gestellt. Die Zimmer und Flure werden offensichtlich gerade nach und nach renoviert, im neuen Zustand sind sie wirklich einwandfrei. Unsere "Seaview Suite" war auch schön geräumig. Katarina an der Rezeption und Miguel vom Gästeservice haben uns den Aufenthalt äußerst angenehm gestaltet :-) Nach Abschluss der Renovierungen könnte der letzte "grüne Bewertungspunkt" verdient sein.

Ich ging nach Miami South Beach, um zu feiern, dass meine Freundin ihren Abschluss in Krankenpflege gemacht hatte. Es war eine Gruppe von 10 Personen. Ich war mit dem Bentley Hotel South Beach so unzufrieden. Die Werbung, die sie online haben, ist absolut nicht korrekt. . Das Hotel ist dreckig und alt, die Aufzüge sind dreckig, die Zimmertüren sind dreckig, die Handtücher sehen schmuddelig aus. Das Personal sitzt auf dem Balkon und raucht die ganze Nacht. Mir wurde mehrmals gesagt, dass ich wegen der Bedingungen des Hotels keine Resortgebühr zahlen würde. Ich würde niemals empfehlen, in diesem Hotel zu übernachten. Es ist überhaupt keine 4-Sterne-Qualität, es ist ein 1-Stern. Ich habe in mehreren Hotels übernachtet und das sieht aus wie ein trashiges MOTEL! ! !

Very convenient location near the beach and Gelato-Go! It made it easy to see the sunrise each morning. Miguel was very helpful with all of our needs. The stay was a very enjoyable stay. Thanks Miguel!

I visit South Beach a couple of times a year and Bentley Hotel is one of my favorite places to stay at. The staff are very friendly and helpful, if you have any questions just ask Miguel! Location could not be better, with a very nice rooftop relax area. The rooms are spacious but can unfortunatley be noisy, however we were not disturbed during the last visit. I do miss the possibility to have breakfast at the hotel. Arranging some way of serving a light breakfast by the poolbar would have been awesome, coffee, a sandwich and freshed pressed orange juice would have been aweseome! See you next time! /Alex

Great location in south beach's best location. Unfortunately, the service was the worst I have ever received. When we arrived at the hotel our second room reservation could not be found. I showed the booking confirmation to the staff, but she didn't want to give us another room. I also asked to contact booking.com where the booking was made, but the person was reluctant to help. We finally got the rooms, but the other room was unfinished after the renovation. According to the booking confirmation, all payments were included in the advance payment. However, this employee informed us that she would charge us a resort fee of $ 35 / room / night. I showed him our booking confirmation again, which clearly stated that all charges were included. She did not care, but stated that she would charge us anyway. And so she charged. The next day, I asked another person to find out about our reservation and the surcharge. She promised to take care of it, but she never came back to us. Apparently the good location of the hotel brings so many customers that they don't have to worry about customer service. After the trip, I contacted booking.com and they cleared it up as agreed in the booking confirmation.