Austria Trend Hotel Astoria

Leider musste ich Anfang Juli 2019 2 Nächte in diesem Hotel verbringen. In meinem (winzigen!) Einzelzimmer im 4. Stock hatte es bei Ankunft um ca. 16:00 34 Grad (!), was sich gegen Abend hin noch auf 36 Grad steigerte. Somit musste ich zur Rezeption, um mitzuteilen, dass das Zimmer bei solchen Temperaturen unbrauchbar ist. Dort reagierte man zunächst eher ungehalten, bis man mir nach längerer Diskussion ein Zimmer im ersten Stock anbot, da es dort etwas kühler sei. Das war es dann auch zumindest ein bisschen. Die Fenster auf den Innenhof können eigentlich nicht geöffnet werden, da sich unmittelbar dahinter die riesigen Klimaanlagen und Ablüftungen befinden. In meinem Bad hatte es einen dezenten Fäkalgeruch, der wohl von einer überlasteten Kanalisation herrührte. In einem Gespräch am Folgetag mit einer weiteren Mitarbeiterin der Rezeption wiederum kein Wort des Bedauerns, man teilte mir mit, dass es eben heiß sei, da könne man nichts machen, die Mitarbeiter müssten auch die 32 Grad in der Lobby ertragen. Wenn ich früher etwas gesagt hätte, hätte man mich in das Schwesterhotel mit Klimaanlage umgebucht (was mir am Vorabend definitiv nicht angeboten wurde). Für 130.-€ pro Nacht ohne Frühstück und Anspruch auf 4-Sterne Kategorie was das selbst für das generell teure Wien ein Total-Flop. Meine Kritikpunkte nochmals zusammengefasst: winziges Zimmer ohne jeden Komfort, völlig überhitzt, keine Möglichkeit einer Beschattung durch Außenrollo o.Ä. wodurch sich die Zimmer in höheren Stockwerken und gegen Westen gerichtet gnadenlos aufheizen. Es wirkt so, als ob man das Problem kennt, was mich sehr geärgert hat, da ich davon ausgehen muss, dass man mir so ein Zimmer einfach andrehen wollte. Wenig Hilfsbereitschaft durch die Mitarbeiter der Rezeption.

Winzige Zimmer mit 90cm Betten nicht renoviert. Keine Klimaanlage!!!! Im Sommer nicht aus zu halten. Zimmer mit Fenster zum stinkenden Innenhof in dem die lärmenden entlüftung des Restaurants ist. Auf einer Parkbank hätte man nicht besser geschlafen. Nicht zu verstehen wie das zu 4 Sternen kommt.

"Zwei Schritte" von den belebtesten Einkaufsstraßen und der Staatsoper, ebenso nahe an den wichtigsten Museen der Stadt und auch an einer bequem zu erreichenden Tiefgarage liegt dieses Jugendstilmonument. Sehr große Zimmer, gute Betten, sehr bequeme Badezimmer. Und dabei noch große Teile der Ausstattung wie Fenster und Türen eindeutig aus der Errichtungszeit des Hotels, aber eben gut instand gehalten, sodaß alles funktioniert wie es soll. Zwar nicht alle Zimmer mit Klimaanlage, aber es sind Ventilatoren vorhanden, die ohnedies die bessere Lösung in vielen Aspekten sind... damit haben wir uns auch in der derzeitigen Hitzewelle sehr wohlgefühlt. Sehr umfangreiches Frühstücksbuffet hoher Qualität.

Bei +30 Grad Außentemperatur freut man sich grundsätzlich in das Hotelzimmer zu kommen und etwas abzukühlen. Nicht im Austria Trend Hotel Astoria. In den Zimmern gibt es keine Lüftung bzw. Klimaanlage. Auch bei geöffnetem Fenster (inklusive technischem Lärm aus dem Innnenhof) hatte es im Zimmer die ganze Nacht rund 30 Grad. Nach dem Duschen schwitz man gleich wieder weiter. Das ist bei einem 4 Stern Haus mit Zimmereisen von + EUR 150 für ein Einzelzimmer inakzeptabel. Das war mit Abstand meine schlechteste Nacht in einem 4 Stern Hotel meines Lebens.

Plus: Hotel in bester Innenstadtlage. Gutes Frühstück. Sehr nettes Personal an der Rezeption. Minus: Hatten nach Aussage des Hotels eines der ruhigsten Zimmer des Hotels (zum Innenhof) im 7. Stock. Leider sind dort bei geöffnetem Fenster lautstark die (Entlueftungs-?) Anlagen zu hören. Das ist für uns nicht akzeptabel. Zudem haben die geräumigen Zimmer nur einen Sessel, die zweite Person muss auf dem Schreibtischstuhl Platz nehmen. Insgesamt halten wir den Preis für das Gebotene für deutlich zu hoch Letztlich ein Tipp:Wenn Sie das Flughafen Taxi im Internet bestellen, bezahlen Sie 15 Euro weniger als im Hotel.