Aparthotel Marinas de Nerja

Insbesondere ist die Freundlichkeit des bedienenden Personals sehr positiv und die Sauberkeit und Ordnung im Gebäude und in den Anlagen. Auch das Essen zählt u. E. dazu, wie der kostenlose Safe im Zimmer, die (fast) immer gute Qualität des WLAN und die völlig ausreichenden ordentlichen Sonnenliegen. Auch die regelmäßige Livemusik in der Bar war akzeptabel. Wir hatten ein Apartamentos in der 5. Etage – Westseite – das uns prinzipiell gefiel, auch wenn der Ausblick auf den großen schotterbestreuten Parkplatz und die 8 (acht?) Hähne von gegenüber zeitweise – vor allem frühmorgens - nervend waren. Die Zimmerreinigung war – trotz regelmäßigem Trinkgeld – nicht so positiv. Der Teppichboden im Schlafraum wurde in drei Wochen nicht oder höchstens einmal gesaugt und die Schlieren auf den Fensterscheiben haben wir beseitigt. Generell finden wir es nicht akzeptabel, wenn man bei AI nicht alles an Getränken kostenlos bekommt, was auf der Karte steht – wie es aber hier von statten ging, war immer noch besser als anderswo. Schlecht war für uns der Lärmpegel sowohl im Speisesaal als auch in der Bar. Leider gibt es keinen Raum mit weniger Gesprächskrach, wenn man nicht gerade in der Nähe der Rezeption sitzen wollte oder im Februar draußen vor der Bar. Wir danken allen Mitarbeitern für ihre erfolgreichen Mühen und danken auch dafür, dass man uns nach der Zimmerräumung – unser Flug ging recht spät ab – ein Zimmer fürs „Reisefertigmachen“ zur Verfügung gestellt hatte. Sehr wahrscheinlich werden wir das Hotel nochmals buchen.

Wir hatten den festen Vorsatz, nach Lektüre der in den letzten Wochen auf diversen Platformen veröffentlichen Bewertungen, neutral zu bleiben. Die Anlage als solche hat sich seit November verbessert. Der Geräuschpegel auf der Westseite hat sich verringert. Alles Ok. Jedoch am zweiten Tag begann das Unbehagen sowohl mit der Auswahl, als auch der Presentation der warmen Speisen. Sehr oft waren die Platten leer und es dauerte bis wieder aufgefüllt wurde. Etliche gewohnte Gesichter beim Personal waren nicht mehr da. In der Bar waren Warteschlangen bis an die Eingangstüre keine Seltenheit. Jedoch möchte ich eines klarstellen. Die Getränkekarten, sowohl in der Bar, als auch im Restaurant sind noch die gleichen wie in den vergangenen zwei Jahren.

freundliches Personal,saubere Zimmer schöne Anlage direkt am Strand.Der Strand ist grobkiesig,steinig.Wir hatten Halbpension gebucht,das Essen war überwiegend enttäuschend,der Krach im Speisesaal unerträglich,die Tische viel zu eng gestellt.Einzig im angrenzenden Wintergarten war es angenehm zu sitzen,aber da gab es wenig Plätze.Für jede Tasse Kaffee am Automaten anzustehen ist ungemütlich,die Marmelade in Plastikpaks ungeniessbar,keine gute Brotauswahl, auch der Käse war nicht gut,lecker nur die Tortillas.Es gab keine Tischdecken,sondern nur Tischsets.Salate beim Abendessen okay sonst sehr eintöniges warmes Essen,hat nichts mit Mittelmeerküche zu tun.Die Weine beim Essen teuer und kaum geniessbar.Insgesamt zuviel Plastik,auch beim Duschgel.Kücheneinrichtung vorhanden,dann sollte es aber auch Spülmittel und Geschirhandtücher geben. Gute Lage um per Mietwagen die Umgebung zu erkunden.

Ich besuchte meine Eltern letzte Woche (KW 6.) das 2. mal im Marinas de Nerja. Man muss wissen das in dieses Hotel, überwiegend vielen Rentner mehrere Wochen jahrelang im Marinas de Nerja ihren Winter verbringen. Bevor ich meine Reise antrat, wurde mir schon mitgeteilt, dass das Hotel von einer Woche zur anderen von der ONA Hotelgruppe übernommen wurde und schlagartig sich alles ins negativ verändert hat. Vorort konnte ich mir dann selber ein Bild machen: Ich habe noch nie ein so derart schlechtes 4 Sterne Hotel erlebt wie im Marinas de Nerja. Das ist kein Jammern auf hohem Niveau, sondern mir ist schon sehr bewusst was es bedeutet, da ich schon in verschiedenen Kategorien meine Urlaube verbracht habe. Hier ist ganz klar: Gewinnoptimierung - gleich Abzocke sowie Umstrukturierung - gleich Einsparung an Personal und Lebensmittel. Ich hatte All inclusive gewählt und wurde eines Besseren belehrt was es im Marinas de Nerja bedeutet: angefangen von den Getränken: kein Latte Macchiato oder Cappuccino sondern nur Kaffee vom Kaffeeautomat (Macchiato od.Cappuccino musste man bezahlen). Cocktails: es gab nur 3 zur Auswahl die mit billigen Säften zusammengestellt wurden. Ich hatte einen Mochito probiert der war so widerlich mit künstlichem grünen Saft gepanscht. Es gab weder Baccardi Cola, Cuba Libre, Bailys…. Gin Tonic wurde mit dem billigsten Gin und Tonic aus dem Fass zusammengestellt. Wenn man einen richtigen wollte wie mit Blue Sapphire musste man ebenfalls bezahlen. Der Sangria wurde in der Küche in einem großen Kübel zusammengepanscht der kaum Alkohol enthielt aber Zucker hinzugefügt wurde. Wirklich widerlich und für ein Land wie Spanien so schade das dieses Nationalgetränk nicht annähernd wie eine Sangria schmeckte. Beim Mittag oder Abendessen wurde der billigste Fusel Hauswein (rose,weiß od. rot) ausgeschenkt der so sauer war wie Essig. Auch hier konnte man ab 10 Euro bessere Weine erwerben. Das ESSEN: ich hatte schon sehr lange nicht mehr so ungenießbar gegessen wie hier: Das Fleisch ist billiges Gammelfleisch anders kann man es nicht sagen. Ein großer Brocken mit Fettschwarte überzogen sollten Sparreribs sein. (Ein Gast hat dieses Foto hier bei den Bewertungen gepostet) Eine ausgeschilderte Rinderlende war ein Suppenfleisch und todgekocht. Hart und zäh. (dies wurde mir von einem deutschen Koch der seinen Urlaub hier verbrachte bestätigt). Der Fisch war entweder trocken oder halb roh. Über die Hälfte des Gemüses und Salate stammt aus der Dose. Ebenso das Obst. Es gab nur frische Kiwi, Ananas, Bananen und das täglich. Pfirsiche ect. alles aus der Dose. Ich vermisste die frische Erdbeeren und Trauben die hier Saison sind und es letztes Jahr gab. Am Frühstücksbuffet gab es keine Eieromlette mehr nur noch Spiegelei oder Tortilla. Fazit: Das Personal ist total unterbesetzt man sieht es an der Cooking Station, hier ist nur noch 1 Person anstatt wie zuvor 3 Personen. Die Gäste müssen länger warten und das Essen ist entweder totgekocht oder noch halb roh. Mir tat die Person jeden Tag so leid da sie alles abbekam und nur noch am rotieren war. Das gesamte Personal funktioniert nur noch wie eine starre Marionette. Es kam weder ein Lächeln über die Lippen oder ein kurzes Gespräch das ich vom Vorjahr kannte. Sie nahmen kaum noch was war und vergaßen durch den Druck den sie haben sämtliche Bestellungen. Dadurch das meine Eltern viele Bekannte im Hotel haben, kam ich mit jeden in Kontakt und hatte viele Gespräche mit Ihnen. Ausschließlich jeder ist sehr enttäuscht durch diese Umstrukturierung und wird zukünftig dieses Hotel nicht mehr auswählen und sich was neues oder einen anderen Standort suchen. All inclusive wie oben erwähnt: ist normalerweise ein Standard eines Hotels im Marinas de Nerja wurde man eines besseren belehrt. Hier herrscht im großen Stil eine riesen Abzocke!!!! der Ona Gruppe. Auf die Zimmer möchte ich gar nicht groß eingehen da es verschiedene Kategorien im Hotel gibt. Zum Teil in die Jahre gekommen und sehr Renovierungsbedürftig. Das größte Übel für die älteren Gäste ist die Dusche in der Badewanne. Dies sollte schnellst möglichst geändert werden wenn ich an die vielen Gehbehinderten Menschen denke die hier Urlauben. Ich hatte ein Zimmer Richtung Westen, es war ziemlich laut da ein großer Hühnerstall am Parkplatz sich befand sowie Hunde und Tauben. Ich fühlte mich wie im Zoo wo man jeden Morgen um 6 Uhr von allen geweckt wurde. An ausschlafen kaum zu denken. Ich und meine Eltern werde auf jeden Fall dieses Hotel nicht mehr besuchen.

Das Marinas de Nerja hat Anfang 2019 seinen Eigentümer gewechselt. Es ist jetzt in der Hand der ONA-Hotelgruppe. Das hat dem Hotel nicht gut getan. Vor allem im gastronomischen Bereich bekommt der Kunde zu spüren, dass Kosten gesenkt werden, bis es quietscht. Die Frühstücksleistung ist durchschnittlich, aber noch hinnehmbar. Schinken gibt es nur am Wochenende, ebenso guten Käse (ansonsten nur Industriekäse). Das Abendbuffet ist allerdings für ein 4-Sterne-Haus nicht akzeptabel. Das Essen ist eintönig, langweilig, z.T. zu Tode gekocht. Es dominieren billigste Zutaten und Convenience-Produkte aus der Tiefkühlung oder aus der Dose. Dafür muss ich nicht in den Urlaub fahren. Das kann ich besser. Das Hotel verlangt übrigens das Tragen eines Armbands, auch wenn nur Halbpension gebucht wurde. Auf Tischdecken verzichtet das neue Management inzwischen. Abgesehen vom Essen ist das Marinas de Nerja ein durchschnittliches Touristenhotel in guter Lage. Unser Zimmer (Studio) war in gutem Zustand. Die Sauberkeit war einwandfrei. Das Haus ist zwar hellhörig, wir haben aber keine nennenswerte Lärmbeeinträchtigung wahrgenommen. Im Februar hielten sich vor allem britische und deutsche Rentner im Hotel auf. Fazit: Aufgrund der mangelhaften Verpflegungsleistungen können wir dieses Hotel leider nicht empfehlen. Wir hoffen - auch im Sinn der freundlichen und engagierten Hotelmitarbeiter - dass das neue Hotelmanagement umsteuert und von seinem rigiden Sparkurs abrückt.