Aparthotel El Duque

Vorab, unsere Reisezeit war im Sommer 2014 Die Anlage an sich war ok gewesen. Hotelzimmer ging, der Balkon allerdings eine Wucht. Zumindest, was wir gebucht hatten. Weniger schön die Entfernung zum Strand, aber das gehört hier nicht hin. Was gar nicht ging, während des ganzen Urlaubes im Speisesaal essen zu müssen, während der Eigentümer oder ähnliches mit seiner Familie draußen essen durfte. Selbst nachdem wir einem Kellner Trinkgeld gegeben hatten, durften wir ledigleich einmal draußen speisen, was in solchen Ländern im Sommer angenehmer ist...Das Essen war nicht berauschend, schon besser in niedrigeren Hoteltypen gegessen. Freundlichkeit des Personals war auch nicht berauschend. Kurz gesagt, wir haben das Beste draus gemacht.

Wegen den Renovierungsarbeiten bekamen wir eine höhere Zimmerkategorie. Super große Terrasse mit Blick auf den kleinen Pool. Es war alles sauber, aber man merkte trotzdem das alles etwas in die Jahre gekommen ist. Die kleine offene Küche war ausrechend ausgestattet, durch HP nutzen wir eh nur den Kühlschrank. Das Essen war reichhaltig und immer genügend da. Auswahl war sehr groß. Wer da nichts findet und meckert, bei dem möchte ich nicht beköstigt werden denn bekanntlich gibt es da weniger bzw gar nichts im Angebot. Bemängeln ist, dass Abends die Mini-Disco und auch für Erwachsene die wechselnden Programme zu spät anfangen. Ansonsten empfehlen wir die Anlage gerne weiter. Auch das Personal vom Zimmermädchen, Kellner/innen bis zur Rezeption waren immer freundlich und bemüht einem bei Fragen zu helfen.

Meiner Meinung nach entsprechen die Zimmer nicht der ausgeschriebenen 3-Sterne-Kategorie. Man wollten uns einen Gefallen tun und wir bekamen wegen Renovierungsarbeiten am Einkaufszentrum eine höhere Zimmerkategorie zugeteilt. Leider befand sich das Zimmer im EG und ging zur Straße raus. An den Terrassentüren stand, dass man diese aus Sicherheitsgründen auf Nacht geschlossen halten sollte - bei 24 Grad während der Nacht und keinem Ventilator geschweige denn Klimaanlage im Schlafzimmer war an erholsames Schlafen nicht zu denken. Wir sind damit auf jeden Fall nicht zurecht gekommen. Also beim Buchen auf "Klimaanlage" schauen. Insgesamt war das Zimmer ziemlich angewohnt: der Couchtisch hatte Matzen, beim Sofa fehlte ein Bein, die Couchpolster waren recht fleckig und die Gardinen hingen nicht mehr an den Hacken. Nach Beschwerde an der Rezeption bekamen wir nach 4 Tagen ein neues Zimmer - die eigentlich gebuchte Kategorie. Das Zimmer war besser, obwohl der Ventilator schief runterhing. Positiv hier: es befand sich im 2. Stock und man konnte nun in der Nacht das Fenster aufmachen. Negativ: durch die Umbauarbeiten am Einkaufszentrum litt die Optik des Ausblickes. Für die Benützung des Safes muss man bezahlen!! Das Essen war während des 2-wöchigen Aufenthaltes sehr vielfältig und reichhaltig, wiederholte sich nicht. Die Köche bereiteten das Fleisch sogar direkt vor einem zu. Beim Frühstück ist der sogenannte Kaffee und Saft sehr gewöhnungsbedürftig (Das kennt man aber aus größeren Hotels). Pluspunkt beim Frühstück: man kann sich Omelette frisch zubereiten lassen. Die Pool-Landschaft ist sehr schön, ab 11 Uhr bekommt man bei All-Inclusive Getränke an der Pool-Bar. Die Animation war auch sehr vielfältig (Wasserpolo, Darts, Billard, Wassergymnastik,...).

Für ein 3 Sterne Hotel eine Super Anlage. Zimmer ok. Leider keine Klimanlage. Essen war sehr gut. Für jeden was dabei. Da gibt es nichts zu meckern. Das Personal immer sehr nett und hilfsbereit. Bei den Abendveranstaltungen leider ein paar Stühle zu wenig. Am Abreisetag Zimmer bis 12.00 Uhr verlassen.Kein Problem. Leider wurde einem dann auch das All-Inclusive-Armband abgenommen. Leistungen bis zum Abholen gab es dann leider nicht mehr. Dies muss ich als negativ anmerken. Stört ein wenig den ansonsten guten Eindruck des Hotels.

Wir kommen dieses Jahr das 13.mal ins ,,El Duque''es ist jedesmal wie ein nach Hause kommen.Wir sind zufrieden und fühlen uns sehr wohl.Manche Leute vergessen das es ein 3 Sterne Hotel ist , wollen den Luxus eines 5 Sterne Hotels!!!Wir haben nichts zu meckern, alles ok!