Anelia Resort & Spa

Wir verbrachten im Hotel Anelia Resort & Spa die ersten 4 Nächte unserer Mauritius-Rundreise. Was uns auf Anhieb sehr gut gefallen hat, war der tolle Restaurant/Frühstücksbereich mit direkten Blick auf das Meer. An unseren ersten Tagen war das Hotel sehr leer, so dass wir auch immer einen Platz im Freien ergattern konnten. Das hat sich leider bei unseren letzten 2 Tagen geändert, so dass es im Restaurant-Bereich sehr voll und laut war. Ebenso hat es sich dann am Buffet gestaut. Das Essen war auf jeden Fall lecker, wobei das Frühstück nicht ganz unser Fall war (das war es aber auf der Insel nirgends zu 100%). Das Abendessen wird immer in Buffetform aufgetischt und es ist wirklich für jeden genug Auswahl. Für die Vegetarier-Fraktion gibt es auch viele indische Gerichte z.B. Es gibt auch immer viel Nachtisch zur Auswahl, ebenso Fleisch und Fisch frisch vom Grill. Nachdem leider immer mehr Gäste im Hotel eingecheckt sind und beim Abendessen waren, hat leider die Qualität extrem gelitten. Essen hat nicht mehr so gut geschmeckt und der Service war total überfordert. Die Hotelanlage an sich ist wirklich schön. Es gibt 2 Pools, einen kleinen Strandabschnitt und noch einen "natürlichen Pool" im Meer. Die Mitarbeiter waren auch immer freundlich und hilfsbereit, haben z.B. auch Fahrer organisiert. Fitnessstudio ist vorhanden und okay. Außerdem gibt es ein Restaurant, bei welchem man auch Mittags eine Kleinigkeit zu Essen bestellen kann (geschmacklich auch nur okay gewesen). Wir haben unseren Aufenthalt im Hotel genossen, was aber hauptsächlich wohl daran lag, dass wir bis zum vorletzten Tag gefühlt alleine in dem Hotel waren. So hatte man den Pool teilweise für mehrere Stunden komplett für sich alleine.

Mein Mann und ich verbrachten im Anelia Resort & Spa unseren ersten Urlaub in den Tropen. Wir sind zuvor zwar schon oft verreist, aber immer nur im Mittelmeerraum. Unsere Erwartungen an ein 3*+ Hotel auf dem afrikanischen Kontinent waren zurückhaltend und wurden über die Maßen übertroffen. So wurden wir von einem Standard Zimmer auf ein Deluxe Zimmer hochgestuft, da die von anderen bereits erwähnten Baumaßnahmen am Standard-Zimmer-Komplex noch nicht abgeschlossen waren. Baulärm war somit für uns überhaupt nicht wahrnehmbar. Wir fanden uns so in einem modern eingerichteten, geräumigen und sehr sauberen Zimmer mit gleichermaßen großem Balkon wieder. Was uns direkt umhaute, war der traumhafte Ausblick über die Hotelanlage, den Pool und der volle Panoramablick auf's Meer. Von hier aus hatten wir kurze Wege zum Restaurant, der Poolbar, dem großen Pool, der Burgerbar und natürlich dem Strand. Der Zugang zum Meer konnte auf zwei Arten erfolgen: entweder in der kleinen, ruhigen Badebucht unterhalb der Poolbar, oder den Steg in den von Steinen umringten natürlichen Pool mit integriertem Wellenbad unterhalb des zentral gelegenen großen Süßwasserpools. Sonnenliegen waren überall mehr als ausreichend vorhanden. Positiv zu bemerken ist, dass im Anelia niemand dem Frühsport des Liegebesetzens fröhnt, da Briten und Deutsche nur in mäßiger Anzahl vorhanden sind. Das Publikum ist bunt gemischt. Franzosen, Inder, Skandinavier, Briten, Asiaten und Deutsche kommen hier harmonisch zusammen. Dies war vermutlich dem großen Platzangebot des Hotels in allen Bereichen geschuldet. Es gab nirgends ein Hauen und Stechen um Plätze am Strand, Pool, im Restaurant oder der Pool- bzw. Burgerbar. Das Buffet war vor allem am Abend üppig und wurde regelmäßig aufgefüllt. Morgens war zwar immer das gleiche Angebot da, aber Deutsche, Briten und Asiaten fanden gleichermaßen das passende. Vor allem die 4 verschiedenen frischen Säfte und das üppige Obstangebot sind hervorzuheben. Wenn mal etwas fehlte, brauchte man nur das Personal anzusprechen, und der Mangel wurde sofort behoben. Mein Mann und ich verbrachten gern viel Zeit an der Poolbar, wo auch den All-In Gästen nur die besten Säfte in die Cocktails gemixt worden sind. Auch das Bier und die Auswahl der Hausweine waren qualitativ nicht zu beanstanden. Probieren sollte man auf alle Fälle die frische Kokosnuss, die umgerechnet nur 2,50€ kostet, und das exotischer Strandgefühl abrundet. Wir haben als All-In Gäste am Ende tatsächlich nur diese Kokosnuss und unsere 2 Spa-Anwendungen bezahlen müssen, da sogar das tägliche Befüllen der Minibar im Preis inbegriffen war. Abschließend müssen einige Mitarbeiter des Hotels lobend erwähnt werden. Marie Albert sorgte in der Tagschicht hingebungsvoll für unser Wohl, während Gowinda, Pinac und Subash hauptsächlich am Abend dafür sorgten, dass die Gläser nicht lange leer blieben. Von ihnen erfuhren wir viel über das Leben auf Mauritius, wofür wir Ihnen nochmals danken wollen. An der Rezeption ist die großartige Arbeit von Souchee hervorzuheben. Dieser stand geduldig Rede und Antwort und umsorgte uns vor allem unmittelbar nach der Ankunft umfassend. Wenn überhaupt irgendwelche Mängel zu nennen wären, dann sind es die nicht ganz sauberen Pooltücher und der Kaffeeausschank am Morgen. Wenn man gleich zu Anfang einen guten Kontakt zu Marie Albert herstellt, erhält man problemlos den viel besseren Espresso von der Poolbar. Mein Mann und ich genossen trotz der winzigen Mängel jede Minute in diesem Hotel und würden uns auch das nächste Mal wieder für dieses entscheiden. Und dass wir wiederkommen, steht schon fest! Die Insel und das Anelia sind unser Paradies!

Wir waren für 10 Tage im Hotel zu Gast, schon bei der Ankunft wurden wir mit einem Willkommensdrink und einem warmen Tuch begrüsst. Das Personal war stets sehr freundlich und gut gelaunt (der Kunde ist stets König). Bei Problemen reichte es, eine kurze Bemerkung an der Rezeption zu machen und kaum, dass man sich umgedreht hat, wurde es bereits behoben. Am Abendbuffet wurde man sogar vom den Hotelmanager begrüsst und zum persönlichen Befinden sowie der Zufriedenheit befragt. Zum Essen: Das Essen war spitze und sehr vielfältig, so dass es für jeden Geschmack etwas gab. Am Besten jedoch war die Aussicht aus dem Zimmer (seaside). Jeden Abend hatten wir einen wunderschönen Sonnenuntergang. Zum Schluss noch eine Empfehlung: Es empfiehlt sich Allinklusive zu buchen, da die Preise in der Bar schon fast europäisch sind (das ist aber nicht nur im Hotel Anelia so!). An dieser Stelle möchte ich noch dem Personal danken für die tolle Arbeit, die sie leisten.

Das Hotel liegt zwar am Meer, allerdings gibt es nur einen sehr begrenzten Strand Bereich. Aber man kann in ca. 5-10 Minuten den öffentlichen Strand von Flic en Flac erreichen. Leider ist das Personal des Hotels-bis auf wenige Ausnahmen-nicht ziemlich unfähig. Es sind zwar ständig Angestellte unterwegs, allerdings sind diese mehr mit dem abräumen beschäftigt, als dass sie sich merken könnten, wo und bei wem sie bereits waren. Das führt fast täglich zu nervigen Erklärungsversuchen, die man im Urlaub nicht haben möchte. Die Manager des Hotels sind ebenfalls überfordert, so dass es zu ärgerlichen Verwechslungen führt. Das Essen ist befriedigend, relativ vielfältiges Angebot. Meiner Meinung nach ein unbefriedigender Service. Es gibt in der Nähe bessere Hotels zu einem annehmbareren Preis- leistungsverhältnis.

Bei diesem Hotel muss man verschiedene Bewertungen abgeben. Fangen wir mal beim größten Problem dieses Hotels an.. die Handtücher. Wir sind wirklich Vielreisende, aber so etwas ist uns noch in keinem Hotel passiert. Es fing schon am ersten Tag an, wir wollten zum Pool und uns Pooltowels holen. Es gab keine.. wir mussten ca. 45 Minuten warten bis diese aus dem Trockner kamen. Logischerweise haben wir diese dann die ganzen 9 Tage behalten und immer nur getauscht, sofern es frische gab. Im Zimmer hatten wir Glück wenn wir mal 2 Duschtücher, ohne dass wir reklamieren mussten, vorfinden könnten. Meist war es aber nur eins. Um ein zweites zu bekommen mussten wir teilweise bis zu dreimal nachhaken. In diesem Hotel hat es auch sehr viele Urlauber aus Indien, die ander Benimmregeln kennen wie die Europäer. Das Personal am Morgen beim Frühstück war eine einzige Katastrophe. Völlig unorganisiert, irrten umher, räumten frühzeitig zusammen ohne die Gäste die auf ihren Kaffee warteten zu bedienen. Die letzen Tage sind wohl irgendwelche Studenten eingestellt worden die überhaupt keine Ahnung hatten von dem was sie tun, bzw. tun sollen. So wurde auch das Omelett fast zum Rührei. Das Personal am Abend hingegen war stets aufmerksam und auch sehr freundlich. Das Essen sowie die Auswahl einwandfrei. Letztendlich wiederholt sich alles aber geschmeckt hat es immer gut. Der Zugang zum Meer ist wie in den anderen Bewertungen schon erwähnt wurde durch einen Steg erreichbar. Dieser befindet sich schon bei unserer Anreise im Bau. Arbeiter hat man aber fast nie gesehen. Ein richtiger Strand ist beim Hotel nicht vorhanden. Um ins Wasser zu gehen braucht man unbedingt Badeschuhe, es gibt viele Korallen und ganz viele Seeigel. Die Sauberkeit der Zimmer lässt sehr zu wünschen übrig. In die Ecken darf man gar nicht schauen. Es fing schon mit unseren ersten Zimmer am Anreisetag an. Die riesige Ameisenstrasse war nicht zu übersehen und auch, obwohl es dunkel draußen war, die Baustelle als Aussichtspunkt gegenüber. Gar nicht auszudenken wenn man in den Ferien durch Baulärm geweckt wird. Nach einigen Diskussionen durften wir dann ein anderes Zimmer beziehen welches Meerblick hatte. Am Tag der Abreise (wir wurden erst um 18 Uhr abgeholt) bekamen wir noch ein anders Zimmer zum “Late Check out „... das war sehr nett, so konnten wir den letzten Tag noch in der Sonne genießen und vor der Abfahrt duschen. Wir konnten unsere Ferien trotz allem genießen und haben das beste daraus gemacht. Empfehlen können wir das Hotel nicht wirklich und wir würden auch nie wieder hierher kommen. Die 4 Sterne und auch das Geld, was wir dafür gezahlt haben, ist hier bei weitem nicht gerechtfertigt. Der Tip des Tages, am Flic en Flac Strand gibt es wesentlich bessere Hotels zum gleichen Preis mit wirklich 4*