Anantara Vilamoura Algarve Resort

Es war ein sehr schöner Urlaub, der leider an den letzten zwei Tagen negative Einflüsse hatte. Positiv: Sehr leckes und reichhaltiges Frühstück. Tolles Zimmer mit genialer Ausstattung. Spa Bereich sehr schön. Leicht zu bemängeln: Fitness Studio könnte ein weiteres Gerät für Rückenübungen vertragen (Latzug Maschine). Negativ: Zimmer hellhörig, man hört Nachbarn laufen und die WC Spühlung. Und dann habe ich (eigene Dummheit) im Safe etwas vergessen. Ich habe am Tag nach Abreise angerufen. Es hat drei Telefonate und 6 Stunden gedauert bis ich eine Rückmeldung hatte (man wollte sich eigentlich bei mit melden, die geschah nicht). Es wurden die vermissten Gegenstände nicht gefunden. Ich weiß, dass sie im Safe vergessen habe. Somit muss Personal dies an sich genommen haben :-( Ich hatte dennoch einen schönen Urlaub.

Grosszügige Hotelanlage, sehr ruhig und direkt beim Golfplatz gelegen. Moderne und grosse Zimmer mit viel Stauraum. Check-in etwas desinteressiert und distanziert. Insgesamt freundliches und aufmerksames Personal, insbesondere der Valet Service. Ausgezeichnetes Frühstücksbuffet. Grosse Poolanlage. Die Holzdielen beim Pool brauchen jedoch dringend eine Auffrischung/Sanierung. Die Retortenanlage Vilamoura in der Nähe ist nicht jedermanns Geschmack...

Die Hotelanlage ist sehr schön und gepflegt. Das Personal sehr zuvorkommend und freundlich. Frühstück war im Preis enthalten, allerdings war sowohl das Essen am Pool, als auch das Dinner sehr teuer im Verhältnis zu dem was geboten wurde. Dasselbe gilt für die Getränke und ist vermutlich auch der Grund warum man zu den jeweiligen Restaurants des Hotels keine Menükarten findet. Buffet 45€ p.P. Und eine Flasche Rotwein 50€ für leider nichts außergewöhnliches oder besonders. Das ist auch der Grund warum wir nicht nochmal dahingehen würden.

Ich war nun zum 2. Mal mit meinen Geschäftspartnern im Anantara Vilamoura. Dieses Mal waren wir leider etwas enttäuscht, denn im großen und ganzen hat der Service sehr abgebaut. Man erinnerte sich nicht mal mehr an mich bzw. an uns, was ich persönlich sehr schade fand da die Anantara Hotels meine persönlichen Favoriten sind und man doch gerne in schöne Hotels zurück kehrt. Unangenehm gegenüber meinen Geschäftspartnern fand ich die Zimmereinrichtung und die darin zur Verfügung gestellten Artikel. Gebucht war für drei Personen, jedoch gab es im Zimmer alles nur für zwei Personen trotz Zustellbett. Nur 2 Kaffeetassen, 2 Bademäntel, 2 Hausschuhe, 2 Handtücher, etc.. Auch der Zimmerservice ließ zu wünschen übrig. Unter anderem wurden erst nach Mitteilung an der Rezeption die Kaffeekapseln wieder aufgefüllt. Der Turndownservice ging gar nicht, wenn es ihn denn überhaupt mal gab. Bei unseren letzten Aufenthalt gab es jeden Abend noch zusätzlich kleine Puddings oder Delikatessen oder kleine Aufmerksamkeiten oder ähnliches. Dieses Mal gab es leider gar nichts. Auch fühlte ich mich dieses Mal in diesem Hotel als GHA Black Mitglied nicht gewertschätzt. Lobend müssen wir wieder die TUKTUK Tour mit Claudia erwähnen. Sie machte den Aufenthalt etwas angenehmer. Bloß gut das wir uns wieder an Claudia erinnerten und wir explizit nach ihr verlangt haben. Es ist zwar jammern auf hohem Niveau, aber wenn man extra wegen solchen kleinen Details und aufgrund des Services solch ein Hotel wieder bucht, erwartet man natürlich auch wieder all das zu erleben und zu genießen. Dieses Hotel ist derzeit leider das einzigste in Europa und zählt definitiv zu meinen Favoriten in Portugal. Ich hoffe das in der Zukunft nicht noch mehr zurückgefahren und vor allem nicht weiter an dem Service gespart wird. Wenn wir wieder mit dem bekannten Anantara Service rechnen können, werden wir auf alle Fälle wieder kommen, ansonsten gibt es an der Algarve noch genügend Alternative Luxushotels.

der service ist super, effizient, freundlich und professionel! wir können dieses hotel nur weiterempfehlen! die zimmer sind sehr sauber, gross und gemütlich! ein grosses lob von uns! für golfspieler die perfekte location!