Akti Palace Resort & Spa

das 4 sterne hotel ist schon in die jahre gekommen und höchstens noch eine 3 sterne anlage ! unser abgewohntes zimmer war am ende der anlage - matratze, kühlschrank und bad waren leider sehr schmutzig - rote ameisen nicht nur aufm zimmer, sondern auch im bett - bis zum essen hatten wir ca. 350 meter zum gehen und auf den strand ca. 600 meter !!! leider hatten wir die eine woche, durchgehend einen sehr starken - zum teil kühlen wind -- da wollte man gar nicht mehr in den kalten pool ! das meer war glasklar und warm, aber ohne badeschuhe ein hindernislauf zwischen großen steinplatten und steinen ! einzig über das essen konnte man nicht meckern, das war echt gut ! (bis auf den 1cm großen glassplitter den ich mal drinnen hatte) flughafen kos ist beim abflug auch ein erlebnis ! das hotel wird uns zu 99% und kos zu 90% nicht mehr sehen ! schade, den der urlaub war nicht so billig und wir hatten uns so darauf gefreud !

Last Minute urlaub gebucht und gedacht wir hätten mit einem 4-Sterne Hotel zu einem vernünftigen Preis in den schweizerischen Herbstferien einen guten Deal getroffen. Transfer vom Flughafen war problemlos (außer dass ein Rucksack verloren ging, der nicht wieder aufgetaucht ist) und wir wurden verhältnismässig freundlich empfangen, insofern dass nach einem recht lustlosen Check-In mit Vorabbezahlung der Kurtaxe, uns angeboten wurde das Gepäck und uns in unser Zimmer zu bringen. Wir hatten eine Family Suite Superior gebucht und waren etwas überrascht ob der Qualität des Zimmers und insbesondere des Bades. Risse in der Badewanne, welche nur bemalt worden waren, insgesamt unsauber und dunkel, zudem leicht übelriechend, wobei das im Süden schon mal vorkommen kann und uns weniger gestört hätte. Die Lage des Zimmers mit Balkon zum Animationspool und dahinter das Theater mit Abendunterhaltung war für eine geplante Erholung mit drei Kleinkindern unzufriedenstellend, daher bei der Rezeption angefragt ob ein Zimmerwechsel möglich wäre. Am Folgetag wurden uns dann tatsächlich mehrere Zimmer angeboten, wobei auch für das Hotelpersonal - nach unserer Beschwerde über das Bad - wohl nur eines noch in Frage kam, in das wir nach Begutachtung des renovierten Bades auch übernommen haben. Der kleine Nachteil war, dass es kein "Superior" Zimmer mehr war, sondern eine reguläre Family Suite, welches mit drei Kindern (eines im Babybett) schon ganz schön eng wird. Ein Angebot für eine gewisse Entschädigung aufgrund des nun kleineren Zimmers wurde nicht mal ansatzweise angedacht seitens des Hotels. Auch insgesamt war der Informationsfluss im Hotel extrem Mangelhaft. Die ausgehändigten Lagepläne stimmten nicht mehr mit den aktuellen Gegebenheiten überein, die beschriebenen Öffnungs- und Essenszeiten der diversen Bars/Restaurants waren schlichtweg falsch. Auskunft über mögliche Aktivitäten außerhalb des Hotels konnten von der Rezeption auch nicht beantwortet werden, man wurde auf andere Hinweistafeln verwiesen. Zur Verpflegung: Wir haben all inclusive gebucht und für uns würde da auch zumindest Trinkwasser dazugehören. Als im Zimmer gar kein Wasser trinkbar war nochmal bei der REzeption nachgefragt und die Information erhalten Trinkwasser im Zimmer gäbe es nur bei Ultra All Inclusive, aber man könne ja im Hotelshop Wasserflaschen kaufen und dies an der Schankanlage wieder befüllen. Das haben wir zwar auch so gemacht, aber eine Woche lang Chlorwasser zu trinken ist auch nicht gesund und schon gar nicht schmackhaft (Ja wir sind in den Alpen bezüglich Wasserqualität verwöhnt). Die anderen Getränke nur Süßgetränke, Bier und Wein im Selbstausschank und an der Bar auch andere Cocktails/Longdrinks. Äusserst schade ist auf jeden Fall die Tatsache, dass es untertags im Pappbecher ausgeschenkt wird. Das macht einfach keinen Spaß. ich kann nachvollziehen, dass man am Pool kein Glas haben möchte, aber es gibt auch andere Alternativen als nur Einweg Pappbecher. Bei uns Erwachsenen war es dann vorwiegend Bier aus einem - im Hotel gekauften - Bambusbecher, nachdem der Wein ungenießbar war. Das Frühstücksbuffet war für die Kinder ausreichend: Pancakes mit Nutella und für uns gab es auch Müesli oder Omelette, wobei die Wartezeit an der Omelette Zubereitung oftmals zu lange war. Mittagessen bestand meistens aus irgend einem gegrillten Snack von der Strandbar (bzw. Bar in Strandnähe) oder ein Stück Pizza. Wenig abwechslungsreich... Abends ist 19 Uhr einfach für Kleinkinder zu spät um mit einem Buffet zu essen, aber wir haben es durchgezogen. Die Asia-Abteilung war der Renner und häufig die einzige Anlaufstelle mangels vernünftiger Alternative, wobei Sushi mit Räucherlachs und Dosenthunfisch gewöhnungsbedürftig ist. Wir haben gewusst, dass es zusätzlich ein Fischrestaurant gibt, das drei Abende die Woche geöffnet hat, haben aber erst mit großer Verspätung herausgefunden, dass dies eine Inklusivleistung wäre, sodass als wir einen Tisch reservieren wollten wir erst am Abreisetag abends eines bekommen hätten. Zur Servicequalität beim Essen ist zu erwähnen, dass sie teilweise sehr schnell mit Abräumen von jeglichem Geschirr auf dem Tisch sind. Auch wenn manche am Tisch noch im vollen Essen sind werden großteils leere Teller abgeräumt. Auch die Freundlichkeit des Personals ließ insgesamt zu wünschen übrig. Die Bedienung an der Pool- und Snackbar waren stets griesgrämig und gar nicht zuvorkommend, einzig abends an der Hauptbar konnte man noch eine gewisse Freundlichkeit erahnen. Besonders hervorzuheben ist Aphrodite, eine aus dem Spa-Team, die immer ein Lächeln im Gesicht hatte und immer gegrüßt hat. Möglicherweise lag die fehlende Freundlichkeit am nahenden Saisonende, aber das dürfte in einem Gastronomiebetrieb einfach nicht sein.

Schöne Hotelanlage, tolles und abwechslungsreiches Essen, tolle Pools und gute Nähe zum Strand. Nette, unaufdringliche Animation. Gute Abendgestaltung, kostenloser Shuttle Service zur Stadt Kardamena. Trotz sehr großer Anlage war alles einwandfrei organisiert.

Der Urlaub hielt genau das was wir erwartet hatten. Sehr gepflegtes Hotel mit sehr guter Animation. Alles war sauber gehalten. Das Essen war immer sehr abwechslungsreich und satt wird man auch. Der Strand ist etwas steinig am Anfang, daher ist es mit Kleinkindern etwas umständlicher. Wir hatten eine Masionettenwohnung, diese war recht neu und da war wirklich alles Top. Die Kinder sind mit Tränen in den Augen nach Hause gefahren, weil es so schön war. Dann hat man als Eltern alles richtig gemacht. Wir fahren evtl noch mal dahin.

Wir waren neun Nächte im Akti Beach Club und haben einen sehr schönen Urlaub dort verbracht. Unser Zimmer war sehr großzügig, das Bad mit Badewanne und alles soweit sauber. Es wurde auch jeden Tag gereinigt. Das Essen war reichhaltig und sehr viel Auswahl vorhanden. Geschmacklich gab es rein gar nichts auszusetzen, wir haben uns immer aufs Essen gefreut :-). Die Anlage ist sehr groß und weitläufig, unser Zimmer lag nah am Strand, der Hauptbar und dem Hotelrestaurant. Auch der Miniclub und der zweite Pool waren schnell zu erreichen. Die Wege und Grünflächen waren sauber und geflegt. Mit der Rezeption hatten wir kaum Berührungspunkte, den Mietwagen haben wir direkt über die Vertreterin vor Ort im Hotel gebucht. Es fährt ein kostenloser Shuttleservice nach Kardamena. Der Ort ist schön mit vielen netten Geschäften. Außerdem kann man dort weitere kostengünstige Ausflüge buchen. Highlight für uns war das Animationsteam und die allabendlich stattfindende Mini-Disco. Ich habe selten so motivierte junge Menschen erlebt, die mit so viel Freude und Energie ihren Job machen. Meiner Tochter ist der Abschied schwer gefallen. Wir würden das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen.