The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa

Das Hotel ist schon etwas älter, ein wunderschön eingewachsener Garten im Innenbereich um die grosse Poolanlage herum, umgeben von den Einzelnen Häusern, alle miteinander verbunden. Der Strandabschnitt ist der gepflegteste, gut bewacht und die Strandbar Kulkul mit dem sehr guten, freundlichen Service war unser Lieblingsplatz. Abends dort in den grossen „Himmelbetten“ bei der HappyHoure zu entspannen war sehr angenehm. Wir können nur von dem Buffettrestaurant erzählen, hier gab es auf Wunsch immer frisch zubereitete Vegane Gerichte, sehr fein und abwechslungsreich, wenn auch höher preisig. Unser Zimmer war zuerst nicht so angenehm, da es in der Nacht sehr unangenehm aus dem Badezimmer roch und auch eine Sonderreinigung nicht viel daran geändert hat. Das Hotel ist meist mit einem dicken Teppichboden ausgelegt, was zwar den Trittschall reduziert, aber eben auch leider eher einen schmuddeligen Eindruck hinterlässt. Am 4.ten Tag haben wir ein besseres Zimmer im obersten Stockwerk bekommen, und einen SPA-Gutschein für die Unannehmlichkeiten. Der für uns zuständige Butler Tom war sehr aufmerksam und immer gut gelaunt mit einem grossen Lächeln immer um unser Wohlergehen bemüht und wir bekamen jeden Tag frisches Obst. Der Service im gesamten Hotel ist sehr herzlich und bemüht, egal was wir wann und wo wollten, es wurde immer ermöglicht, ein Nein gab es nicht. Die Bar am Strand ein wahrer Wohlfühlort, HappyHour nach dem Abendessen ein sehr gutes Angebot, Das Abendessen im Buffetrestaurant war zwar etwas hochpreisiger, aber wir haben alles frisch zubereiten lassen, ich bin Veganerin, und das war einfach wunderbar - der Chefkoch so ein herzlicher wunderbarer Künstler, wir haben auch zusammen kreiirt! Jedes Essen ein Genuss - nochmals sehr grosses Lob an die Küche und den Service! Wir haben von der etwas ruhigeren Lage des Hotels, das über den schönsten, gepflegtesten Strandabschnitt verfügte! sämtliche Touren unternommen. Lange Fahrzeiten sind immer miteinzurechnen, aber die Zeit sollte jeder im Urlaub haben. Die Lage, die Ruhe und die wunderschön eingewachsene Hotelanlage machte das alles wieder gut. Wir würden wieder in dieses Hotel gehen.

Das Laguna ist ein Luxusresort innerhalb der abgeschlossenen Hotelanlagen (mit riesen Einkaufszentrum fußläufig 400m) an der Ostküste. Das Hotel ist sehr sauber und gepflegt. Sicherheit wird großgeschrieben (Toranlage mit Hund und Gepäckröntgengerät). Die leckeren Gerichte in den drei Restaurants sind abwechslungsreich (einheimisch, indisch, westlich) und für jeden Gaumen (auch Vegetarier und Veganer) geeignet. Die sieben wunderbaren riesigen Pools (inkl. eigenem Ministrand) werden kontinuierlich gereinigt und schmiegen sich perfekt in die Gesamtanlage ein. Der Strand ist sehr schön breit und mit feinem sauberem Sand ein Traum. Abends ist die Anlage wunderbar beleuchtet und der Strandweg, der alle Hotels am Wasser verbindet, lädt zum Spazieren ein. Die Zimmer sind super ausgestattet (LCD-TV, Balkon, …), allerdings etwas in die Jahre gekommen. Dafür leistet der Roomservice großartige Dienste und hält die Räume top sauber. Danke an dieser Stelle an unseren Roomkeeper Eka! Das Personal in alles Bereichen ist über die Maßen freundlich und hilfsbereit; „geht nicht“ gibt es nicht.

Wir waren 2 Tage zum "ankommen und relaxen" in diesen Hotel in nusa dua. Kurz vorweg: nusa dua hat rein gar nichts mit bali zu tun. Es ist eine reine Anlage für Touristen. Das Hotel ist klasse. Unser Zimmer war sehr großzügig, schön eingerichtet mit Blick auf einen der wunderschön angelegten Pools. Das Personal im ganzen Haus war super freundlich. Ausnahmslos jeder hatte ein Lächeln für uns übrig. Wenn man das hitel verlies würde man bei rückkehr immer mit "welcome home" begrüst :) Trotz der großen Anlage war es sehr persönlich und der Kellner in der bar hat uns sofort mit Namen genannt und gegrüßt. Das Frühstück war der absolute Hammer. Riesige Auswahl. Man wusste gar nicht was man zu erst essen sollte. Und Alles super lecker (vor allem der joghurt). Auch abends haben wir im Hotel gegessen. Alles sehr sehr lecker und gut - aber für balinesische Verhältnisse eben teuer. Wir können das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen für jeden, der sich bewusst ist, dass nusa dua rein für Touristen geschaffen ist und bedanken uns bei dem gesamten Team für unseren schönen Aufenthalt 😊

Das Laguna ist ein tolles Hotel direkt am Meer erbaut und eingebettet in einer wunderschönen Anlage mit vielen unterschiedlichen Pools, Bäumen und Pflanzen. Besonders erwähnenswert sind die Heerscharen von freundlichen sowie motivierten Mitarbeitern, die sich um die Gäste wie auch Pflege des Resorts bemühen. Die Qualität der diversen Restaurants bzw. Verpflegungsmöglichkeiten ist überdurchschnittlich. Unser Deluxe-Zimmer mit direktem Zugang zum Pool war hübsch eingerichtet. Weshalb also nicht die Maximalnote für so viel Positives? - Für ein Resort mit der Zusatzbezeichnung „Luxury Collection“ gibt es wohl oder übel noch Verbesserungspotential. Teilweise defekte Liegestühle, zerissene Liegestuhlkissen und Sonnenschirme, sanitäre Armaturen usw. müssten repariert oder ersetzt werden. Und sollten einmal die Zimmer saniert werden, unbedingt an Schubladen für Kleidungsstücke denken, denn obwohl wir nicht viel Gepäck dabei hatten, musste sich eine Person ausschliesslich aus dem Koffer bedienen.

Sehr gepflegtes Luxusresort welches wenig Wünsche offen lässt. Personal ist absolut Top , freundlich und kompetent in allen Bereichen, Gym sehr gut , Bars und Restaurants gut und tolle Lage. Preise sind natürlich dementsprechend international wie überall auf der Welt. Allerdings findet man im großen Areal immer ruhige Plätze , auch am Strand (außer am WE dann lieber Pool) Kann das Gejammer in einigen Bewertungen nicht nachvollziehen. Wein etc. kann man bei Bedarf auch im Supermarkt der Bali Connection einkaufen oder halt 2 km raus nach Benoa fahren. Dort sind auch günstigere Restaurants. Kann ja jeder machen wie er will. Unser Zimmer war auch keineswegs abgewohnt. Einziger Kritikpunkt ( für mich aber ärgerlich) ist die nicht mehr zeitgemässe Aircon. Viel zu laut, direkt auf das Bett und kaum regelbar . Selbst bei kleinster Regelung bläst sie nachts alle 30 min. wie ein Staubsauger. Einzige Lösung : Nachts ausschalten, ist eh gesünder. Danke nochmal der Crew für die schönen Tage , wenn wir wieder mal in Bali sind schauen wir wieder vorbei.