The Carmen Hotel

Wir waren 4 Nächte im The Carmen, der sensationelle Dachpool hat uns für die vielen Algen am Strand entschädigt, tolle Atmosphäre, coole Musik, tolles Service & Rezeptions-Team! Dank der einzigen funktionierenden Webcam auf dem Dachpool in Playa del Carmen sieht man auch sehr gut, wie es um das Sargassum bestellt ist, toll, dass sie immer an ist!!! @Santos , der beste Servicemitarbeiter des Hotels hat uns jeden Morgen mit einem coolem Team ein tolles Frühstück auf der Strandterrasse serviert, so nett und engagiert, Te queremos Santos!!! @Pablo und sein Team haben uns auch sehr nett am Pool verwöhnt. Zuviele Chefs laufen den ganzen Tag rum, das Team ist toll, ist wirklich nicht nötig diese ständige Kontrolle. Passt nicht zur Urlaubsbikiniatmosphäre, fühlt man sich ja wie in Deutschland ;-). Als der Pool geschlossen war wegen einer Party, wurden uns sogar die Sofas auf den Strand getragen! Wir waren oft im Hotel Restaurant, toller Ceviche, tolles Steak und sehr kreatives Sushi, Preisleistung sensationell. Zimmerstandard sehr gut und sauber und stylisch,exakt wie abgebildet auf Website. Spotify, Netflix, International Calls alles inklusive! Lage super! Was uns nicht gefallen hat:man zahlt im Hotel 43$ pro Nacht Resortfee, haben wir bei unserer Buchung nicht gelesen, wahrscheinlich minikleingedruckt. Soviel Gebühr, dass man alles benutzen darf wie Pool etc. , aber alle Externen dürfen auch überall hin, Pool, Restaurant, Strandliegen, Halloweenparty, alles ohne Cover! man bekommt null Vorteile als Hotelgast, keine Specials oder free Drinks, wenn öffentliche Parties auf dem Dachpool sind, kann man schlecht schlafen, obwohl Fenster sehr dicht sind. Für was diese Resortfee , dann muss der Hotelpreis halt höher sein! Achtung beim Buchen, 83 Hotels in Playa del Carmen rufen das jetzt auf, aber in Cancun im 5 Sterne Hotel waren es nur 25$ / Nacht und niemand von außen durfte den Hotelpool benutzen??? Getränkepreise zu teuer am Pool, wenn man als Hotelgast ganzen Tag am Pool verbringen möchte, Wir haben uns super wohlgefühlt im The Carmen, obwohl man nicht ins Meer wollte!:-( Wir kennen das Meer und den Strand von 2013 und noch früher,aber der Klimawandel ist leider brutal angekommen in Yucatan. Der Ort ist total zugebaut, der Strand fast weg und die Algen-Katastrophe besteht seit März und wird in Europa nicht kommuniziert. Wir hoffen die Mexikaner kümmern sich zukünftig mehr um die Natur und nicht um den Zuwachs der Touristen! Mehr geht nicht!

Hotel Carmen Ich war 3 Wochen in diesen Hotel Das Hotel ist nur zehn Sekunden weg von 5ta Avenida Gefallen hat es mir die Architektur von draußen aber genauso drinnen Habe den Sun Rise Room gehabt mit Einen Wahnsinn Ausblick Essen Ich habe die Cheeseburger ,Tachos u Nachos probiert echt zu empfehlen Service Jorge Rezeption hat gute Tipps wo einen gut u schön essen konnte Die lustige Isabelle die immer möchte einen begrüßen Hier möchte ich auch die 2 Kellners (Santos und Elizabeth) erwähnen ! Top die 2 Wiederum sollte mehrere geben u. wie Santos und Elizabeth 1 Mal musste ich sogar 30 min auf einen Drink warten .. Das Schlimmste fand ich aber die Liegestühle die so nah beieinander waren das du kaum frische Luft kriegst ! So nicht ! Das Schlafzimmer ist groß ,hat eine unglaubliche Dusche u war immer sauber Alles zusammen es war ok Ah ja ...noch besser wenn der Chef nicht andauernd herum gelaufen wäre ! Kunde und Kellners Stress vorprogrammiert

Der Innenarchitekt dieses Hotels hat sich was einfallen lassen . Das Ambiente ist unglaublich einzigartig, es gibt nur weiche fließende Linien. Der Boden wie die Planken einer Luxusyacht.Die Wand erinnert an Sandstrand, der Sessel an eine Muschel. Viel Glas.4m Wandverbau, sanft geschwungen, bieten ausreichend Stauraum . Überall indirekte Beleuchtung, viel weiß und blau, geben das Gefühl, von Wasser umgeben zu sein.Bett in Kingsize Größe. Toller Dachpool. Etwas gewöhnungsbedürftig die Glastüren bei WC und Dusche, aber es gibt ja eine undurchsichtige. Sauberkeit vom feinsten, Zimmer wird 2x am Tag inspiziert, wobei ständig frische Handtücher in drei verschiedenen Größen zur Verfügung stehen. Das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Wir waren bisher sehr zufrieden und bedauern, bald abreisen zu müssen .Nächstes Mal wieder! Sehr zu empfehlen.

Anfangs hatten wir über Nacht das Problem, dass die Klimaanlage ausstieg. Wir wurden schlussendlich aber wunderbar entschädigt und landeten in einer noch besseren Suite mit privatem Sprudelbad. Die Zimmer sehen wirklich so aus, wie auf den Werbefotos und sind wunderbar. Zuerst hatten wir ein normales Beachfront-Zimmer, welches schon gross genug, mit sehr grossem Balkon und wunderbarer Aussicht ist. Nach dem Problem mit der Klimaanlage erhielten wir noch ein grösseres Beachfront-Zimmer. Am Fernseher gibt es kein lineares Fernsehen, sondern nur Apps. Netflix ist inbegriffen, Youtube ist auch vorinstalliert. Man kann aber weitere deutschsprachige Apps herunterladen wie z.B. ARTE und Deutsche Welle TV. Das WLAN ist stabil und schnell. Das inbegriffene Frühstück ist eigentlich jeden Tag das selbe, hat aber eine gute Qualität. Wer etwas anderes möchte, kann gegen Aufpreis etwas aus der Frühstücks-Speisekarte bestellen, hauptsächlich Speisen mit Ei. Die Abläufe waren nicht immer gut eingespielt, es wurde ab und zu mal etwas vergessen, aber das Personal hat uns immer sehr zuvorkommend und freundlich bedient; die Freundlichkeit wirkte auch echt und nicht aufgesetzt. Meistens hatten wir Santos. Er spricht ein paar Brocken deutsch. Auch auf dem Pooldeck waren wir regelmässig. Es herrscht eine lockere Atmosphäre. Carolina begrüsste uns ab dem dritten Tag schon mit einem Freundschaftsküsschen und winkte schon von Weitem, wenn sie uns sah. Auch sonst bediente sie uns immer sehr zuvorkommend. Klar, die Elektromusik muss man mögen. Es läuft nichts anderes. In jedem Bereich kann man eigentlich die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit hervorheben, auch an der Rezeption. Man muss sich auch bewusst sein, dass das US-amerikanische Trinkgeld-System Einzug gehalten hat. Dies gilt für die ganze Gegend. Wo nicht schon 15 % oder mehr Trinkgeld enthalten ist, wird es erwartet. Das Servicepersonal hat praktisch keinen Fixlohn und lebt vom Trinkgeld. Leider kämpf die ganze Gegend (und viele andere in der Karibik und am Golf von Mexiko) mit Sargassum-Seegras, welches zwar nicht da wächst, aber manchmal wie Teppiche ans Ufer gespült werden. Es ist sehr unterschiedlich, manchmal kommt viel, manchmal nichts. Diese Pflanzen werden vor den meisten Hotels täglich zusammengenommen. Auch hier. Auch wenn es ein natürliches Phänomen ist, welches durch das wärmere Meer entsteht, kann es das Badevergnügen einschränken. Ich will aber definitiv wieder in dieses Hotel zurück. Man wird umsorgt wie ein Rockstar. Nicht mal den Sonnenschirm über dem Liegestuhl kann man selber Nachrichten, schont rennt jemand vom Personal herbei und erledigt das für einen. Die Gäste waren zu unserer Zeit (ende Juni/anfangs Juli) grossteils latein- und us-amerikanisch.

Wenn ein Hotel im Zentrum von Playa del Carmen, dann das Hotel Carmen! Direkt am Meer, zur Fussgängerzone ist man in ein paar Schritten und das Design ist der Hammer! Zimmer modern, gross und praktisch. Zimmer mit Meerblick buchen! Personal Total freundlich, hilfsbereit und sehr sympathisch! Speziell an der Rezeption George und am Strand Santos möchte ich hier erwähnen! Frühstück auf der Terrasse zum Meer lässt den Tag fantastisch starten! Wir kommen wieder!