Solimar Aquamarine Hotel

Eigentlich hatten wir das Hotel Solimar Turqouise Adults Only gebucht, einen Tag bevor wir geflogen sind haben wir einen Anruf bekommen, dass wir in das Solimar Aquamarine umgebucht werden, da es in unserem Zimmer angeblich einen technischen Defekt gab. Soweit so gut und ein Upgrade in eine Junior Suite würden wir bekommen. Auf meine Bitte eine Junior Suite mit Privatem Pool (ja wir hätten auch was zugezahlt) da wir schließlich nicht ohne Grund Adults Only gebucht haben wurde per Mail geantwortet dass keine frei wären und wir aber ganz oben auf Liste stehen würden. Bei Ankunft sagte man dass heute (am Ankunftstag) alles voll gebucht wäre...wir sollen morgen nochmal fragen, das taten wir auch, da wurde nach einigem hin und her gesagt es geht nicht und hier kamen wir uns vor als wenn sie uns gerade belügen dann hätten sie lieber gleich von Anfang an sagen sollen,dass es nicht geht. Das Hotel war nämlich ganz offensichtlich (Pool und Restaurant) nicht mehr voll belegt. Desweiteren war das Essen am Buffet fast täglich das Gleiche aber in Ordnung, kaum Fisch viel Fleisch, Pommes und Nudeln, es waren sehr viele Familien mit kleinen Kindern dort. Die Kellner waren bemüht aber offensichtlich unterbesetzt, es dauerte sehr lange bis man Getränke nachbestellen konnte. Die junge Dame an der Rezeption unfähig uns zu sagen das wir für das Al la Carte nicht für den nächsten Tag reservieren können, so standen wir Mi abends vor verschlossenen Türen, auf unsere Nachfrage bei der Rezeption erhielten wir nur die Antwort es hätte Mi+Sa zu unsere Reservierung wäre also für Donnerstag. Die Klimageräte im Zimmer waren sehr laut, kühlten schlecht und man sollte auch nicht unbedingt rein schauen, die Reinigungskraft schaffte es drei Tage lang um unsere Sonnencremekleckse herum zu putzen und als wir einen Tag nicht ins Zimmer kamen weil unsere Karte nicht ging drückte sie meinem Mann ein Stockwerk tiefer ihre Karte (die ja für alle Zimmer funktioniert) in die Hand wir hätten also gut auch andere Zimmer besuchen können ohne dass sie es gesehen hätte und jeder weiß was das heißt... Der Strand voll mit Müll und es handelt sich um einen Sand/Kiesstrand. Alles in allem würde ich das Hotel nicht mehr buchen und auch nicht weiter empfehlen.

Wir sind gerade von Solimar Aquamarine zuruckgekommen und wollen wirklich dieses Hotel jedem empfehlen.Die Zimmer ,das Essen und Schwimmbad, , Spa alles war ausgezeichnet.Hotelbedienung laast keine Wunsche offen.Besonders mochten wir Krisine bedanken.Und viele Grusse an Menager von Jola Kasia Teresa und Anita.

Das Buffet war gut - nicht sooo viel Abwechslung aber wir haben immer etwas gefunden;) Wir hatten ein Luxus Zimmer mit Pool auf der Terrasse das war super für 3 Erwachsene. Leider kein freies WLAN - 20 Euro pro Gerät und Woche. Vom Flughafen Heraklion hat man mit dem Taxi 2.5 Stunden und bezahlt 150-180 Euro... Sehr viele Polnische Gäste.

Hotel Allgemein: - Sehr viele Polen, sehr viel wird in Polnisch gesprochen - Auch Animationen werden zu 80% in polnisch abgehalten - Kein free W-LAN, und gegen Bezahlung nur beschränkt, 1 Tag € 5.- aber nich Splittbar un d nur für ein Gerät. (1 Woche € 20.-) - Reception freundlich und Hilfsbereit / macht auch individuellen Service und Empfehlungen - auf Reklatationen und Hinweise der Gäste wird nicht eigegangen, resp. Es wird alles vergessen - Design und Aufmachung relativ spartanisch - Künstlicher Delphingesang aus dem Springbrunnen (im Garten) nervt !!! Fitness - Fitnessraum ist sehr ungepflegt und vernachlässigt, Geräte funktionieren teilweise nicht (obwohl der Raum wäre schön gross, aber im Untergeschoss und rel. Duke) Restaurant: - Essen/Buffet, abwechslungsreich und gut, - leider nie/selten typisch Griechische Speisen, nie Seafood - Bezeichnungen der Gerichte nicht durchgehend, erkennbare Gerichte beschrieben, unerkennbare Gerichte - Beschreibung fehlt - Abräumservice nicht aufmerksam, teilweise bis zu vier leere Teller mit Resten bleiben lange auf dem Tisch wo noch gegessen wird - manchmal fehlen Gläser - Servicepersonal kann sich nichts merken, vergessen alles was angefragt wurde innert Sekunden wieder, tuen auch so als ob Sie nie davon gehört hätten Poolbar/Nachmittagsservice: - Snackservice am Nachmittag endet auf Zeit (leider), nicht nach Gästen die noch am Anstehen sind, da der Koch nicht speditiv genug war standen viele Gäste mit Kinder lange an der Sonne an, als man dan zuvorderst zum Schöpfen kam, nahm die Angestellte vom Hotel alle Teller und die Speise weg und schickte alle Gäste weg, es sei jetzt Schluss und es gäbe nichts mehr, die noch nicht verteilten Speisen wurden entfernt und der Rolladen runtergelassen, Fazit - vergebens lange in der Sonne angestanden. - Ice-Coffee und griechischer Kaffe kosten jedesmal € 2.50 - € 3.-) (Griechische Spezialität kostenpflichtig abzugeben ist nicht optimal) - Strandtücher müssen zu eigenartigen Zeiten an der Poolbar ausgewechselt werden, das überfordert das Personal und die Hygiene ist in Frage gestellt - Griechischer Kaffee und Espresso immer kostenpflichtig (für alle Gäste war dies unverständlich) sollte auch in einem all Inklusive Hotel mit enthalten sein Bar: - Ab 23:00 geschlossen oder wenn offen dann kostenpflichtig (Branded Spirits) - Branded Spirits gegen Bezahlung (ok) jedoch als Drink bitte mit Branded CocaCola oder Schwepps etc.. Nicht mit schlechten Copie-Drinks aus dem Brauseschlauch :-(( - Griechischer Kaffee und Espresso immer kostenpflichtig ( für alle unverständlich) - vielmals ist das Personal überfordert - oft zuwenig Gläser - Gläser werden zuwenig gut gespühlt, teilweise klebrig und gebraucht werden sie wieder gefüllt für neue Gäste Pool: - Gäste, (aus Osteuropa ) springen ungeduscht und teilweise mit Sand und Kleidern rein, niemand sagt etwas - viele Gäste reservieren sich die Liegestühle frühmorgens, niemand vom Hotel kümmerts (klar ist eine schon alte Masche, aber solo was von stiellos und frech !!! hat jedoch nichts mit dem Hotel direkt zu tun) - viel Tumult und eng um den Pool Strand: - Keine Strandbar/Snackbar, auch nicht erlaubt etwas mit an den Strand zu nehmen. - zu wenig Liegestühle und Schirme für diese Anzahl Zimmer/Gäste (es stehen nur 11 Schirme mit je 2 Ligen zur Verfügung), Abstelltische zwischen den Ligen sind keine vorhanden - keine Strandreinigung (bei vielen andern Ressorts wird Strand gereinigt, Abfall, jedoch nicht die Meeresanschwemmung) Zimmer/Zimmerservice: - grosse Zimmer ! - Sauber ! - spartanisch, vor allem das Bad, wenig Licht spez. beim Spiegel im Bad - wenig Schrank/Ablage - schlechte Beleuchtung - Service gut und freundlich/ herzlich, geht auch auf individuelle Anfragen ein ! - TV veraltet,(Röhrenfernseher) Fernbedienung mit leeren Batterien, nur 4-5 Sender/Kanäle zur Verfügung - Better weisen eher harte Matratzen auf (für mich persönlich zu hart)

Billigstes Hotel mit Stil einer Anstallt , keine Garten oder Parkanlage die den Ausdruck verdient ! Zimmer und Balkone sind kongruent eies über dem anderen, Balkon ohne einen Sonnenstorren Musikanlage im Zimmer am Kopfende des Bettes funktioniert nicht, Zimmerbeleuchtung einfach nur Horror,man könnte auch eine Neonleuchtstoffröhre an die Decke schrauben . Im Bad kommt das Wasser ohne druck zudem keine Ablage - Möbel / Fläche für Nessesaire etc. Speissesaal auch ohne Atmosphäre und halt billigstes Speiseniveau . 20 Eur. für Welan bezahlt hat aber nicht funktioniert, Geld zurück gab's auch nicht . Hauptstrasse ist Abends und Nachts doch ein richtger Störfaktor . Zum glück wurden wir aufmerksam auf Stavros Taverne/Restaurant and Bungalow's wo man nur 300 Meter vom Hotel in zufriedener Stimmung ein Abendessen genissen kann .