Resort Barrière Ribeauvillé

Wir haben letztes Wochenende dort übernachtet für 455 EUR die Nacht. Trotz Weihnachtsmarkt in Ribeauvillé ein Preis eines Palace-Hotels, welcher durch nichts gerechtfertigt ist: banale Architektur, kleine Zimmer, leere Minibar, Kaution auf der Kreditkarte (sollte man den Bademantel mitnehmen!...), keinerlei Concierge-Services, Absolute Abzockerei, lohnt sich maximal bei 1/3 vom Preis! Abzuraten.

leider muss ich mich den schlechten bewertungen hier anschliessen, da für den bezahlten preis einfach zu viele dinge nicht gepasst haben. allem voran die absurde regel, dass männer im pool bereich nur speedos tragen dürfen! hallo 21. jarhundert? zumal uns am ersten abend niemand darauf angesprochen hatte - also die regel total inkonsequent umgesetzt wird. am 2. tag wurden wir dann in gebrochenem englisch aus dem wasser „zitiert“ - einfach eine frechheit, zumal der naktbereich zu dem man uns dann schickte (sauna & hammam) so klein sind, dass man dort max. 2 stunden verbringen kann. ebenso enttäuscht waren wir auch vom restaurant - service total überfordert oder mit „null bock“ mentalität. essen sehr durchzogen - mein kommentar, dass die creme brulee kalt ist, wurde einfach ohne reaktion zur kentniss genommen. war daher unser erster und sicher auch letzter besuch!

Habe telefonisch gefragt ob ich den Gutschein (gültig vom August 2017 bis August 2018) im Dezember 2018) für die Bezahlung drangeben könnte. Immerhin Fr. 600.00. Die Dame vom Reservationsdesk hat mir gesagt: Nein, ich sei ja selber schuld wenn ich den Termin verpasse.......schon etwas borniert, oder? Hätte Aufpreis bezahlt. Habe verlangt, dass mich vorgesetzte Stelle anruft........ist nicht erfolgt!! Komische Art von Kundenservice.....sind wir denn hier noch im 12. Jahrhundert??????

Wir wurden sehr freundlich empfangen und bekamen auch gleich einen Tee angeboten. Ein schöner Eingangsbereich. Leider spricht das Personal kein Deutsch. Das hätten wir von einem Hotel, das nur ca. 20 km von der Grenze entfernt ist, erwartet. Selbst die Speisekarte hat keine Übersetzung ins Deutsche. Das wäre ja wirklich keine große Schwierigkeit. Die Zimmer sind hell und freundlich eingerichtet und sehr schön. Ein angenehmes Raumklima fanden wir vor. Sehr großzügig große Betten mit großen Decken und vielen Kissen. Toll. Das Designerbad ist auf den ersten Blick sehr schön. Leider fehlten Haken, um die Handtücher zum Trocknen aufzuhängen. Viel Abstellmöglichkeiten. Schöne große Dusche. Große geräumige Schränke sind vorhanden. Der große Spiegel im Eingangsbereich ist ebenfalls toll. Der Wellnessbereich: ein schönes Bad, aber nicht zum schwimmen geeignet, da überall Sprudel und Massagedüsen installiert sind. War auch interessant. Mir war das Wasser leider viel zu warm. Es hatte 29 Grad. Da kommt man eher ins schwitzen. Im Schwimmbadbereich müssen Männer enganliegende Badehosen tragen. Muss man wissen. Als negativ empfanden wir, daß der gesamte Wellnessbereich öffentlich war. Deshalb war es auch wahnsinnig voll. Die Sauna ist zwar schön, aber auch öffentlich. Gerade als Hotelgast bevorzugen wir eine Sauna, die nur den Hotelgästen zur Verfügung steht. Es gibt keine geschützten Duschen. Hat uns nicht so gut gefallen. Viel zu laut. Ein schöner großzügiger Garten schließt sich der Sauna an. Das ist sehr schön. Das Frühstück: Schöne Räumlichkeiten. Eine sehr große Auswahl an Baguettes. Köstlich. Die Auswahl an Wurst und Käse ist überschaubar. Frisch gepressten Orangensaft gibt es auch. Das restliche Angebot ist auch überschaubar. Aber es ist alles da. Aufgefüllt wird leider zum Schluss nicht mehr. Insgesamt ein schönes Hotel. Kann man empfehlen.

Es handelt sich um einen nüchternen Baukomplex mit Hotel, Casino und öffentlichem Wellnessbereich vor den Toren Ribeauvillés. Ebenso nüchtern und eher ungemütlich ist die Inneneinrichtung, mit elsässischem Charme hat dies nichts zu tun. Dass für die Betreiber das Casino der wichtigste Teil ist, merkt der Besucher zuerst daran, dass der Haupteingang dem Casino vorbehalten ist, während sich der Hoteleingang verschämt an den äusseren rechten Rand verdrückt. Der Empfang ist freundlich, wenn auch die Receptionistin nur gebrochen Deutsch spricht - und dies im Elsass! Die Zimmer sind normal gross und sauber und mit dem üblichen Komfort ausgestattet, allerdings war die Minibar gähnend leer. Der Aussenbereich mit Bedienung ist ebenfalls unattraktiv und ungemütlich. Am Nachmittag war die Bedienung einwandfrei, am Abend eine wahre Katastrophe. Wenn man irgendwas bestellte, musste man froh sein, wenn überhaupt etwas geliefert wurde - und oft war es dann noch das Falsche. Die geforderten Zimmerpreise von um EUR 350.00 (!) pro Nacht sind in Anbetracht des Gebotenen ein (schlechter) Witz. Und dass jedem Gast pro Nacht eine Garantie von EUR 120.00 von der Kreditkarte abgebucht wird, ist nichts anderes als eine verdammte Frechheit. Uns werden die nie mehr dort sehen, und wir werden dieses Hotel auch niemandem empfehlen.