Pullman Stuttgart Fontana

War dort wegen der Messe. Gute Verbindung zum Messegelände. Sauna Landschaft ist etwa gegen gefallen. Whirlpool war defekt. War angegeben, kann passieren. Aber auch das Dampfbad war defekt. Nicht angegeben. Sauna war zu kalt. Schwimmbad ist sehr klein. Ich hatte dieses Hotel ausgewählt wegen der Wellness!! am Rezeption arbeitet ein ältere Frau. (Manager) Sehr unfreundlich und unflexibel. Ein typische altmodische Deutsche. Die Jüngere an der Rezeption verstehen ihre fach viel besser. Der Manager könnte noch viel lehren von die Jüngere. Frühstück war super. Ausreichend und gute Auswahl. Restaurant hat ein zu kleine karte. Gericht war qualitativ sehr schlecht quantitativ leider nicht. Bin nach das Essen nach Supermarkt gelaufen noch etwas zum Essen zu holen. Auch zu teuer. Deswegen nur 1x dort gegessen.

Service war sehr zuvorkommend, sehr freundlicher Empfang, Zimmer war klassisch eingerichtet, Badezimmer mit Dusche - frisch renoviert. Frühstück : Auswahl sehr groß, qualitativ hochwertig und es wurde regelmäßig nachgelegt. Fazit: sehr empfehlenswert!

Das Service Personal beim Frühstück war überfordert und zum teil auch sehr unfreundlich. Das Abräumen und neu aufdecken ist verbesserungsfähig. Beim Zimmerpersonal ist die Herausforderung, das unterschieden wird, ob Geschäftsreisende oder Private ein Zimmer buchen, am 2. Tag waren die Zimmer um 16 Uhr noch nicht gemacht und am 3. Tag (Abreisetage) war der Zimmerservice schon um 8 Uhr an der Tür. Die Mangelhafte Bewertung geht aus unserer Sicht an das Management, es sollte der Unterschied gemacht werden, ob Gäste geschäftlich oder privat logieren, denn die Bedürfnisse sind sehr unterschiedlich und die Reklamationen gehen dann meist an die falsche Adresse.

Leider hatten wir diesmal kein Glück mit dem Aufenthalt. Das Hotel ist bereits in die Jahre gekommen, der Service war diesmal leider auch verbesserungswürdig. Und das leider bei dem Pullman, das unserem Wohnort am nächsten liegt. Die Begrüßung am Anfang war leider nicht persönlich, das erste Zimmer mussten wir wechseln, da es nicht sauber geputzt war. Leider hat der ganze Vorgang über eine Stunde gedauert und würde erst gelöst, als wir mit dem Frontdesk Manager gesprochen haben. Ich hoffe, sie bringen das Hotel auf Vordermann, ein Vergleich mit anderen Pullman Hotels wird immer negativ ausfallen. Schade für das beste Hotel in Stuttgart bei Accor.

Bitte verzeih mein Deutsch, ich bin Französin! Der Hotel liegt sehr gut, direkt am S-Bahn Vaihingen. Man hört aber überhaupt kein Geräusch von der Züge. Netter Empfang, Platinum Status zunächst nicht berücksichtigt, aber später wieder gutgemacht. Die Zimmer sind groß genug, das Bett sehr komfortabel, lediglich das Badezimmer könnte langsam eine Dusche bekommen und nicht mehr diese leidliche Bad/Dusche Kombination. Frühstück war ganz in Ordnung. Ich wurde beim Checkout nett überrascht mit eine kleine Geschenk für der verpasste Platinum Upgrade, dafür vielen Dank. Ich komme wieder.