Phuket Graceland Resort & Spa

Ein gutes Hotel mit gehobenen Preisen. Das Hotel liegt gegenüber dem Strand von Patong im Nordwesten von Patong. Die Zimmer sind sehr schön und gut ausgestattet. Ausreichend Platz, TV, Klimaanlage, Balkon und ein großes Bad mit Badewanne und Dusche ist vorhanden. Die Reinigung der Zimmer erfolgt täglich und sehr ordentlich. Auf dem Gelände gibt es einige Restaurants / Bars, eine großzügige Poollandschaft und Fitnessstudio. Das Frühstück, welches ab 6 Uhr verfügbar ist, ist reichlich und bietet für jeden Geschmack etwas.

Wir waren zum 2ten mal in diesen Hotel (Okt/Nov‘17 & Mai‘18),hatten das Deluxe Zimmer Neu ( aufpassen beim buchen das Deluxe Zimmer Neu erscheint nicht im System,das Hotel hat aber 2 Deluxe Zimmer Variante also alt und neu, am besten direkt auf der Homepage buchen oder das Hotel per Mail informieren wenn man wo anders gebucht hat) Zimmer sind sehr sauber und werden täglich gründlich geputzt Die Anlage ist sehr schön,viel Grün - was mir wirklich wichtig ist. Es gibt 3 große Pool‘s also man kann kann jeden Tag wo anders liegen wenn man mal nicht am Strand sein möchte - wir waren hauptsächlich am Rooftop Pool Es gibt ausreichend Liegen und man kann sich soviel Handtücher nehmen - die man dann am Abend zurück bringt Das Frühstücksbüffet hat eine große Auswahl. Aja im Mai waren sehr viele Chinesen im Hotel und auch in Phuket kA ob das deren Urlaubs Saison ist. Das hotel ist durch eine Straße vom Strand entfernt, dort gibt es liegen und Schirme zu mieten ich glaub für 200Baht - an der Promenda gibt es einige Essenmöglichkeiten

Als ich das riesen Hotel zum ersten mal sah von aussen war ich überwältigt. Zimmer riesen groß, Bad groß, großer TV, täglich frische Handtücher und Frühstück hat geschmeckt vor allem die Waffeln!!!! Durch die wenig schlechte Bewertungen war ich auf alles negative vorbereitet doch ich kann nichts negatives sagen. Pools ohne Ende. Super freundliches Personal ..... alles war super

Wir sind z.Zt. mit 3 Kindern (5 Jahre, 3 Jahre und 1,5 Jahr) hier im Urlaub. Von einem Familienhotel erwarte ich deutlich mehr z.B. Pool für Kleinkinder ansprechend - Fehlanzeige! Kids Club in keinem einladenden Zustand! Sauberkeit der Zimmer unbefriedigend! Unterschied vorher nachher kaum erkennbar. Fußsohlen sind nach einmal durchgehen schwarz. Speiseraum zu dicht bestuhlt, kaum Bewegungsfreiheit! Im zweiten Restaurant Klimaanlage viel zu kalt, dafür deutlich angenehmer und stressfreier als das große Restaurant. Als Krönung auch noch ein Zimmerwechsel an Heilig Abend, bedingt durch unklare Beschreibung im Internet und Misskommunikation zwischen Hotel und Reiseveranstalter, ohne Rücksicht auf unsere Familiensituation, ohne Vorankündigung - Kundenorientierung Fehlanzeige auch nach Diskussion mit dem Hotelmanagement keine Einsicht. Fazit: Never ever again. In keinster Weise zu empfehlen, auch nach Abzug der momentanen Verärgerung. In dieser Preisklasse gibt es deutlich bessere Angebote. Frohe Weihnachten!

Das erste Zimmer war extra mit Poolzugang gebucht. Dies war leider verschimmelt,dreckig, verlebt, Handtuchhalter verrostet, Matratze total defekt (durchgeschlafen) und viele Dinge mehr, Kinderparty vorm Zimmer also ein nicht annehmbarer Zustand. Wir haben nichts gegen Kinder sind aber davon ausgegangen das wir uns etwas entspannen können. Da die Bar auch sehr laute Musik spielt, (poolparty)ist hier eine Entspannung nicht möglich. Das Hotelpersonal half uns sofort, gab uns ein upgrade. Nach 30 min waren wir in einem ruhigen Zimmer. Sehr guter Service. Neues Zimmer am Infinitypool. Hatte die gleichen Probleme Schimmel, verlebt,dreckig, der Raum ist so feucht, so das die Bettwäsche feucht wurde, obwohl sie extra frisch bezogen wurde. Die Lampe am Schreibtisch war auf der Innenseite voller Schimmel so wie die Decke bei der Klimaanlage. Überall Blutflecken und andere Flecken an den Wänden,Fußboden und auf Möbeln. Den Schimmelgeruch versucht das Personal mit Raumspray zu überdecken🤢.kotzwürg Auch wenn das Personal alles versuchen uns irgendwie zu helfen, sind wir nicht bereit gewesen unsere Gesundheit für 2 Wochen aufs Spiel zu setzen. (Was wir auch schon zum Personal gesagt haben ) ändern können Sie aber nichts über Nacht , da das ganze Hotel eine Sanierung braucht um den ganzen Schimmel und Schmutz weg zubekommen. Über das Hotel Personal kann man nichts schlechtes sagen (essen waren wir da sicherheitshalber nicht)sie haben echt ihr bestes gegeben. Sie taten einem auch echt leid das sie denn Sparkurs des Hotelbetreibers/Manager ausbaden müssen. Sind nach der ersten Nacht geflüchtet. Bei der Buchungsseite mit dem B..... war dieses Hotel für gut beurteilt. Was wir nicht verstehen. NICHT NACHVOLLZIEBARE 5 STERNE WIR WÜRDEN 3 STERNE GEBEN ABER NUR WEGEN PERSONAL.