Panas Holiday Village

Wir fragen uns ernsthaft wie dieses Hotel zu 4 Sternen kommt und bei Booking.com und Google relativ gute Bewertungen erhält. Mag es am Pool liegen, an den vielen Katzen, welche charmant um die Gunst der Gäste buhlten, oder vielleicht an Maria, Alex, oder Deyan welche wirklich alles gaben, um grosse Mängel im Restaurantbetrieb zu kompensieren. Nicht zu vergessen Nicolas. Er kündigte, ohne eine neue Stelle zu haben. Das spricht Bände und dabei war er unser Liebling. Jedes Restaurant hier würde sich die Finger abschlecken, einen solchen Mitarbeiter in seinen Reihen zu wissen. Bei unserem zweiwöchigen Aufenthalt hörten wir davon, dass ein Paar mit zwei Kindern, welches spät am Abend angekommen ist, feststellen musste, dass die Betten in ihrem Raum nicht angezogen waren. Der Bescheid der Rezeption: Sie sollen sich mit Wolldecken bis zum anderen Morgen abfinden. In unserem Zimmer war das Elternbett mit sehr guten Kissen und akzeptablen Duvets belegt, die Kinderbetten allerdings hatten ebenfalls nur Wolldecken über den Leinen. Da es kalt war, fragten wir nach den besseren Duvets und bekamen schliesslich eine zusätzliche Wolldecke. Die Klimaanlage wollte partout nicht heizen. Eine erste Reklamation brachte nichts, unser Zimmer blieb feucht und kalt. Später klappte es dann. Als an einem Wochenende einheimische Fussballjunioren im Panas logierten, bekamen wir unglaubliches geboten: Die Junioren spielten Fussball in der Lobby, stürmten das Buffet mit Fingern und Füssen und rannten essend durch die Gäste. Reklamationen beim Manager fruchteten nichts, im Gegenteil wir mussten mit ansehen, wie er die Beschwerde vehement abwimmelte. Hatten wir mal eine Reklamation wegen einem unfreundlichen Koch angebracht, schickte er den Restaurantmanager vor, um nicht selber den Kopf hinhalten zu müssen. Wir haben ihn dann gestellt und er meinte nur, er wolle essende Gäste nicht stören… Da sind wir beim Thema Essen angelangt. Das Morgenbuffet genügte gerade mal unseren Ansprüchen, abgesehen davon, dass immer wieder Gläser und Tassen fehlten, dafür Pappbecher aufgestellt wurden, der Kaffee fad war, der Saftautomat immer wieder überraschte, indem nicht das rauskam, was draufstand. Dabei waren es nur drei Säfte und Wasser, welche richtig hätten eingefüllt werden müssen. Auf Gipfeli oder Pancakes warteten wir oft viertelstundenweise, oder ganz vergebens. Punkt 10 Uhr wurden die Türen geschlossen und es kam vor, dass zwei Minuten zuvor endlich die lang erwarteten Croissants oder Pancakes bereitgestellt wurden. Die durften wir uns dann hinter verschlossenen Türen ansehen. Manchmal hatte das Personal wohl ein schlechtes Gewissen und wir durften noch ein paar rausholen. Zum Glück hatten wir Halbpension gebucht, oder sollen wir sagen, wir hätten lieber nur die Unterkunft gebucht und auswärts gegessen? Jedenfalls war das Abendbuffet stets mit diversen Speisen gefüllt, die wir schon am Abend zuvor bekommen haben. Nicht auszudenken, hier auch noch das Mittagessen einzunehmen. Ein jeweils speziell zugerichtetes Gericht war meist schon bald vergriffen, auf Nachschub warteten wir vergebens. Einheimisches suchten wir oft ohne Erfolg und wenig überraschend bedienten sich viele Gäste bei den Kindermenus. Tja die Pommes, Spaghetti, Chickennuggets, Fischstäbchen und Pizzastücke schmeckten zwar nicht super, aber waren wenigstens essbar, wenn sie denn vorhanden waren. Denn leider mussten wir auch hier oft lange auf Nachschub warten. Die Zimmermädchen machten ihre Sache gut, Was genau sie jeweils zu tun hatten, entzieht sich allerdings unserer Kenntnis. Während die Tücher bei jedem Einsatz gewechselt wurden, was aus unserer Sicht völlig übertrieben ist, wurde das Zimmer mal gar nicht gereinigt, mal nur der Balkon, mal bekamen wir WC Papier, dann wurde das Geschirr abgewaschen, die Betten der Kinder gemacht, jene der Eltern erst bei nächsten Mal. Unter Betten machen versteht das Personal, die Decken schön über das Bett zu legen. Immerhin wurde mal ein Teddy der Kinder dekorativ reingelegt. Das hat uns gefreut. Das Lavabo wurde wohl kaum je gereinigt, das WC hin und wieder mit etwas Chemie bestückt. Und das alles verteilt auf ungefähr jeweils jeden zweiten Tag. Einen Föhn suchten wir vergebens, obwohl dieser auf der Homepage aufgeführt wird. Er ist jeweils für ungefähr zwei Stunden an der Rezeption zu mieten. Für die Benützung des Tresors hätten wir 20 Euro Depot bezahlen müssen und zusätzlich pro Woche 16 Euro. Wir sind wahrlich nicht heikel. Dieser Eindruck könnte hier stehen. Hätten wir ein zwei bis drei Sterne Hotel zu einem entsprechenden Preis gebucht, wäre das alles okay gewesen. So aber stimmt aus unserer Sicht das Preis-Leistungsverhältnis nicht und aus vielen Gesprächen mit anderen Hotelgästen oder Ladenbesitzern entstand der Eindruck, dass das Panas Holiday Village am herunterkommen ist.

Es handelt sich um eine Hotelappartement-Anlage. Die Anlage ist sehr gepflegt und in einem guten Zustand. Die Appartements sind geräumig, gepflegt und sauber. Wasserkocher, Kochplatte, Microwelle sind vorhanden. Alles in einem befriedigenden Zustand. Man ist auf Familien mit Kindern gut eingestellt. Im Hotel wird kein deutsch gesprochen, aber gut englisch und russisch, da sich sehr viele russische Gäste (Familien mit kleinen Kindern) dort aufhalten.Der Service im Restaurant ist sehr gut. Der Maitre hat alles im Blick, kümmert sich sofort um alles und hat ein großes Herz für Kinder, wie seine Mitarbeiter auch. Vielen Dank an Marios, Kostas und Mariana! Kleinere Mängel im Appartement wurde unverzüglich behoben. Alles in allem fühlten wir uns sehr gut aufgehoben. Es gibt einen ausreichend großen Pool mit Lifeguard, ausserdem stehen im ausreichend Liegen zur Verfügung. Ins Meer geht man am Besten in die kleine Bucht ca 300 m entfernt. It is a hotel apartment complex. The complex is very well maintained and in a good condition. The apartments are spacious, well-kept and clean. Water boiler, hotplate, microwave are present. Everything in a satisfying condition. One is well prepared for families with children. In the hotel no German is spoken, but English and Russian are well spoken, since many Russian guests (families with small children) stay there. The service in the restaurant is very good. The maitre has everything in view, takes care of everything immediately and has a big heart for children, like his staff. Many thanks to Marios, Kostas and Mariana! Minor defects in the apartment were repaired immediately. All in all we felt very well taken care of. There is a sufficiently large pool with lifeguard, in addition there are enough sunbeds available. The best way to get into the sea is to go into the small bay about 300 m away.

Das Panas Holiday Village ist im Durchschnitt wirklich zu empfehlen: Große und ansprechend gestaltete Anlage, schicker Swimmingpool mit Blick aufs Meer, große und gut ausgestattete Zimmer (Kühlschrank, Fernseher, kleine Kochecke...), Badezimmer nicht besonders ansprechend aber in Ordnung, 24h Rezeption, gute Lage zur Stadt und zum Strand... Ich habe zwei kleinere Kritkpunkte: Mein Zimmer wurde nur alle zwei Tage gereinigt und auch nur sehr oberflächlich und das Frühstücksbuffet ist bestenfalls als zweckmäßig zu bezeichnen. Alles in allem bekommt man hier aber etwas wirklich Gutes für sein Geld geboten.

Wir kamen um 4 Uhr morgens im Hotel an, Check In ist erst ab 14 Uhr, somit mussten wir und eine Familie mit 3 Kleinkindern, davon ein Baby, trotz Rücksprache mit Neckermann im Foyer der Rezeption schlafen, ein Fehler des Reisebüros, so etwas darf nicht vorkommen. Wir könnten für diese Nacht ein Zimmer bekommen, aber für 45 €... Check Out war für uns um 01:00 Uhr morgens, da wurde nichts gesagt dass das Zimmer die halbe Nacht frei und unbelegt war... Der Nachtportier war sehr unfreundlich. Man sagte uns um 7 Uhr kommt die Putzfrau und so bald es geht werden unsere Zimmer gereinigt. Nachdem wir hartnäckig immer wieder nachgefragt haben wie lange es noch dauern würde, bekamen wir dann gegen 10 Uhr die Schlüssel. Das Zimmer hatte Sicht Pool und Meer, die Einrichtung sicher noch aus den 60igern. Das erste waren 2 Zettel die wir bekommen haben, eine Liste was man tun darf und was nicht und eine Preisliste sollte etwas kaputt gemacht werden... Die Küche sehr spartanisch eingerichtet, kein Spülmittel, kein Wischtuch, rein gar nichts. Es gab keine Kaffeemaschine. Der Wasserkocher war aussen schmutzig und klebrig, Kaffeetassen im Schrank mit Kaffeerand vom Vormieter. Am Pool Metallliegen ohne Auflage. Vor dem Hotel zum Strand war eine Baustelle, es wurde die Promenade bis zum Hafen gemacht. Restaurant wurde nicht genutzt, wir waren Selbstversorger

Super Hotel am Meer in ruhiger Lage. Auch im Winter sind da frühlingshafte Temperaturen und die Sonne scheint den ganzen Tag. Ideal für Rentner und familien und auch Singles sind gut aufgehoben. Geräumige Zimmer mit Küche und alles ist sauber und gpflegt. Das gesammte Personal ist immer freundlich und hilfsbereit. Auch ein Arzt ist schnell da. Das Essen ist hervorragend, vielseitigund und liebevoll angerichtet. Es ist für jeden Geschmack etwas dabei. Überall ist es sauber und gepflegt. Sehr empfehlenswert. War schon oft da.