Mercure Hamburg Mitte

Schönes Hotel, Zimmer sauber, reichhaltiges Frühstück, freundliches Personal. Für unseren Städtetrip war die Lage gut. Alles ziemlich einfach zu erreichen. Sogar Petrus war uns wohlgesonnen und hat vier Tage traumhaftes Wetter geschickt.

Hier in Stichpunkten die Mängel ( Reise vom 01.10.2019 bis 3.10.2019 ) - 1.10. Klimaanlage defekt; Umzug in ein anderes Zimmer um 23.45 - 3.10. Aufzug defekt , Koffertragen aus dem 5. Stock über Treppe - 3.10. Duschabtrennung defekt, Bad stand unter Wasser , die zweite Person konnte nicht duschen - 3.10. Kein Kaffee zum Früststück , Kaffeemaschine defekt , Aussage des Mitarbeiters " Kaffee gibt es erst morgen früh wieder " Ich denke, dass spricht alles für sich selbst Personal ( bis auf das Frühstück ) allerdings bemüht

Recht kleines Bad, die Dusche hatte am Boden keine Dichtung, so ist uns jedes Mal das Bad vollgelaufen. Haben vom Housekeeping aber mehr Handtücher dafür bekommen. Meines Erachtens nach ist die Tiefgarage für ein nicht unbedingt günstiges Hotel sehr teuer (20€/Tag) Personal sehr nett und Frühstück sehr lecker

Gutes Hotel mit gutem Frühstück Problemloser Check in/ Check out Das Zimmer ist etwas klein, gute Matratzen Der Kleiderschrank fällt klein aus Dusche und Toilette sind in Ordnung Die Anbindung an den HVV ist leider etwas weiter

Eigentlich ist das Mercure Mitte ein durchschnittliches, preiswertes Hotel. Anbindung an ÖPNV eher mittel, bis Dammtor 900 Meter zu Fuß, Empfang schleppend, von zwei Rezeptionistinnen war nur eine für ankommende Gäste im Einsatz, wenn so viel los ist, sollten andere Aufgaben warten. Ausstattung ist normal, leider kein Fitnessraum, Bett ist gut, Bad klein und zweckmäßig, Frühstück okay, glutenfreies Brot im Angebot. Nun kommt das, was das Mercure Mitte von okay zu mangelhaft befördert: Die Tür meines Zimmers hatte am Boden einen so großen Spalt, dass meine Finger hindurchgepasst haben. Ich habe mir andere Türen auf dem Gang angesehen: Ähnliches Problem. Es kann sein, dass es bessere Zimmer gibt, meins war laut. Ich habe den Fernseher der Nachbarn gehört und morgens den Wecker. Auf dem Gang wird Musik gespielt, die hört man natürlich auch, wenn sie nach der "Nachtruhe" wieder angestellt wird. Da sollte man dringend nacharbeiten. Dann wird aus mangehaft wieder okay.