Memories Miramar

Sehr gute servis Verzlichi und freundliche leute Feini drinks und ässe Coole pool Herzigi zimmer Extrems büffe Guete colleg kfunde heisst jonathan aber alli säge joni vo kunden servis, isch e coole person sehr fründlich, zuvorkommend und het immer es offnigs ohr und heuft bi allem.

Im Zuge unserer Kubarundreise verbrachten wir die ersten 4 Nächte in diesem Hotel. Da wir die erste Nacht selbst gebucht hatten und die weiteren drei Nächte vom Veranstalter der Rundreise mussten wir am zweiten Tag kurz auschecken und wieder einchecken, was aber vom freundlichem Personal problemlos erledigt wurde. Bei der ganzen Betrachtung der Qualität der Räume und des Essens muss man sich immer vor Augen halten, dass man in Kuba ist und dafür waren wir sehr zufrieden mit Allem. Wir bekamen eine JuniorSuite ohne Aufpreis, die deckenhohen Fenster konnte man auch nicht öffnen, wegen der funktionierenden Klimaanlage war dies aber kein Problem. Frühstück und Abendessen wurden in Buffetform serviert und es sollte für niemanden ein Problem sein, dort schmackhafte Speisen zu bekommen. Ein absolutes Highlight für uns waren die von Koch Ubarnet zubereiteten Omelett, jeden Morgen ein Super Start in den Tag, Muchas Gracias! Das Zimmer wurde täglich gereinigt, mit Sauberkeit oder Schimmel hatten wir absolut keine Probleme. Einziger Schwachpunkt für uns war die Entfernung zur Altstadt, so waren pro Fahrt immer zwischen 15 und 25 CUC fällig Bei aller verständlicher Kritik von manchen Gästen sollte man nicht vergessen, dass man in der Karibik ist und nicht immer europäische oder nordamerikanische Verhältnisse erwarten!

Die Zimmer sind z. T. stark renovierungsbedürftig. Die Klimaanlage kühlt überhaupt nicht, die Fenster lassen sich z. T. nicht öffnen. Die Sauberkeit, insbesondere des Fußbodens, ist stark verbesserungswürdig. Wir haben das Zimmer 2x gewechselt, da es entweder zu warm oder zu dreckig war. Wir waren zum Glück nur eine Nacht da und würden nicht nochmal dort übernachten. Positiv: das Management war sehr hilfsbereit und hat schnell auf unsere Beschwerden reagiert. Großes Bad. Frühstücksbuffet ist reichhaltig und Lobby/Poolarea sind schön gemacht.

Hier erlebte ich die unfreundlichste Rezeption, die mir je in einem Hotel bisher begegnet war. Im Bad tropfte es von der Decke, die Klimaanlage brachte kaum Leistung, das Telefon funktionierte nicht, im Gegensatz zu den Nachbarzimmern ließ sich unser Fenster nicht öffnen, die Toilettenspülung ging erst nach 15 bis 30 Minuten aus. Obwohl an der Rezeption reklamiert, kümmerte sich niemand darum (wir verbrachten leider 6 Nächte in diesem Hotel). Die meisten anderen Mitarbeiter waren recht freundlich. Das Frühstücksbüffet ist äußerst reichlich aber von der Qualität bestenfalls Mittelmaß. Ein Nachteil ist die Lage des Hotels: ca. 8km vom Zentrum Havannas entfernt. Taxis wollten für die einfache Fahrt 20 CUC - ein ordentliches Classic Car nahm uns für 15 CUC ins Zentrum. In den Folgetagen nutzten wir dann den Open Bus (HabanaBusTour). Die nächste Haltestelle lag unweit des Hotels und mit ihm konnten wir zu zweit den ganzen Tag für 20 CUC in Havanna herumfahren und beliebig oft ein- und aussteigen.

Das Hotel liegt etwas außerhalb. Insgesamt ist das Hotel veraltet und dringend renovierungsbedürftig. Die Zimmer sind für einen Kurzaufenthalt in Ordnung, die Betten bequem, mehr aber auch nicht. Das Frühstücksbuffet ist für kubanische Verhältnisse sehr groß und es gibt viel Auswahl. Das Abendbuffet ist leider nicht sonderlich gut. Die Speisen waren überwiegend kalt. Der Service ist freundlich und schnell.