Loews Vogue

Stilvolles Hotel mit sehr großem, geschmackvollen Zimmer. Großes Bad mit Wanne und Dusche. Besonders hervorzuheben ist der tolle Service am Empfang. Immer freundlich und tolle Empfehlungen. Ein kleines Extra der kostenlose und hervorragende Kaffee in der Lobby.

Ich war für eine Woche im Loews und bezog ein wirklich schönes und geräumiges Zimmer in einer der oberen Etagen. Positiv sind ebenso die zentrale Lage des Hotels am Fuße des Mont-Royals sowie der aufmerksame Roomservice. Eine überaus skurrile Situation spielt sich an der Tür des Hotels ab - da stehen teilweise drei Mitarbeiter und kümmern sich darum, die Tür zu öffnen und ankommende Gäste zu begrüßen. Es sei denn es stehen gewisse jüngere Mitarbeiter dort, die ein "Bonjour" nicht erwidern und neben der Tür stehen bleiben. Wäre es mir einmal passiert würde ich es hier nicht äußern. Eigentlich unfassbar für ein Hotel, dass sich in dieser Kategorie bewegen will. Aufgrund des insgesamt stimmigen Gesamtbildes noch vier Sterne von mir.

Hier findet man ein Hotel das hohen Ansprüchen genügt. Die Lage ist super zentral. Die Suiten sind großzügig geschnitten und dem Niveau des Hotels entsprechend möbliert. Die Bäder sind mit einem Whirlpool und Dusche ausgestattet und super sauber! Sämtliches Servicekräfte sind zuvorkommend, freundlich und versuchen jeden Wunsch des Gastes zu erfüllen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis für ein Hotel dieser Klasse ist absolut in Ordnung.

Das Hotel ist in Teilbereichen renoviert, aber leider ohne Liebe zum Detail. Mit wenig mehr Engagement könnte man eine soviel bessere Leistung erbringen, z.B. Werden die Zimmer nur sehr oberflächlich sauber gemacht. Der Gast wird nicht wirklich umsorgt- das Wort hospitality bleibt in weiten Teilen eine Lehre Hülse.

Die Lage ist perfekt um Montreal zu Fuß oder mit der Metro zu erkunden. Leider war das Zimmer nicht sonderlich sauber, überall gab es Staub und sogar Spinnweben an den Lampen, die Bettwäsche hatte Flecken. Zudem war es in dem Zimmer direkt beben den Aufzügen sehr laut, weshalb wir am nächsten Morgen das Zimmer auch aufgrund der mangelhaften Sauberkeit wechselten. Das zweite Zimmer war dann noch etwas größer und hatte eine große Whirlpoolwanne im Badezimmer. Die Sauberkeit war besser aber nicht optimal was sich leider auch in den nächsten drei Tagen nicht besserte. Zwei Mitarbeiter an der Rezeption waren recht arogant und brachten nichtmal eine Entschuldigung über die Lippen als wir die mangelhafte Sauberkeit schilderten. Beim Check out war dann auch noch ein unerklärlicher Posten auf der Rechnung, obwohl vorab schon alles bezahlt war, diesem Problem nahm sich die Concierge an welcher auch der Zimmerwechsel nebst Upgrade zu verdanken war. Fazit: Lage top, Sauberkeit in den Zimmern sehr verbesserungswürdig, zum regulären Preis stimmt das Preis - und Leistungsverhältnis nicht.