Le Méridien Vienna

Tolles Roof-Top Zimmer (Suite) mit Balkon. Hervorragendes Bett, sauberes Bad toller Multi-Dusche, guter Espresso im Zimmer. Das Frühstück mit absolut minimalistischer Qualität ist auf keinen Fall empfehlenswert. Das Geld kann man sparen und der Nähe besser frühstücken. Freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter.

Nach mehrmaligen Übernachtungen und zahlreichen "Hoppalas" habe ich einfach keine Lust mehr auf dieses Hotel. Zig mal funktionierte die Zimmerkarte nicht, falsche Auskünfte vom freundlichen aber unorganisierten Personal ; halbe Stunde eingesperrt in Tiefgarage und der Höhepunkt war der Ausfall der Klimaanlage während einer Tropennacht mit dem Versprechen auf ein neues Zimmer - und dann war doch keines verfügbar... das war's ich komme nicht mehr ...

Das Hotel lässt nichts zu wünschen übrig. Die Zimmer sind sehr geräumig, man ist schnell in der Stadt und im Museumsquartier, vieles ist zu Fuß gut erreichbar. Sehr nett und lecker war der Begrüßungsteller ! Das Personal war nett und hilfsbereit , die Austria hatte unsere Koffer in Basel vergessen. Der Pool ist etwas klein aber wir haben ihn gerne morgens genutzt. Geradezu ausgezeichnet war das Frühstücksbuffet und das sehr aufmerksame Personal in diesem Bereich. Für uns war es ein sehr gelungener Aufenthalt in Wien.

Ich bin nun zum dritten Mal in diesem Hotel gewesen und erlaube mir nun eine Bewertung. Das Hotel wirkt auf dem ersten Blick ausgesprochen positiv. Die Lage spricht für sich. Allerdings täuscht meines Erachtens dieser Ersteindruck massiv. Im Hotel werden fast nur Großgruppen betreut, als Einzelreisender ist man allein auf weiter Flur und wird auch allein gelassen. Der Service ist nicht nur katastrophal, sondern man wird herablassend behandelt. Bei meinem letzten Aufenthalt machte die Klimaanlage sehr laute Knackgeräusche. Der Techniker kam dann, nachdem ich mehrfach nachhaken musste, nach 45 Minuten. Er bestätigte das Knacken und ich erhielt ein neues Zimmer. Ein Mitarbeiter übergab mir den Schlüssel und begleitete mich zum neuen Zimmer (es war mittlerweile 22:30 Uhr). Ich musste mich dann vor dem Mitarbeiter unablässig rechtfertigen, warum ich denn nicht auch mit dem Knackgeräusch schlafen könne. Warum muss ich mich als Gast rechtfertigen? Antwort: Weil man nicht als Gast behandelt wird, sondern als Störfaktor. Bei Großgruppen wird das sicherlich anders sein. Morgens stehen vor dem Hotel so viele Busse, dass Taxen das Hotel quasi fast gar nicht anfahren können. Ansonsten: das Frühstück auf dem Zimmer kostet mit Sondergebühr (!) und Trinkgeld 40,00 Euro. Die Matratzen sind extrem weich, Rückenschmerzen garantiert. Der Fitnessbereich wird im Keller versteckt, kein Tageslicht, keine Frischluft.

Das Le Meridien liegt gegenüber der Oper und nur 2 min von der nächsten Tram-Station entfernt. Die Lage ist also perfekt für eine Städtereise. Die Zimmer sind renoviert und in bestem Zustand, stylisch und gemütlich. Das Frühstücksbüffet entspricht leider keinem 5* Standard, weil einiges Regionales fehlt und es sehr verwüstet aussah. Das Personal an der Rezeption ist freundlich aber auch nicht mehr. Das Personal in der Bar, der Zimmerservice sind nur zu loben. Wir kommen sicher wieder, würden aber nicht mehr im Hotel frühstücken