Kouros Exclusive Hotel

Wir wollten mit einem befreundeten Pärchen gemeinsam Urlaub machen. Dafür suchten wir uns das Zimmer (Suite) aus, welches zwei Schlafzimmer mit je einem Bad hat und einer gemeinsamen Küche. Dazu sollte eine eigne Terrasse und ein Grill zur Verfügung stehen. Als wir anreisten erzählte man uns, dass es vor zwei Tagen ein großes Unwetter gab und leider die Küche geflutet wurde. Deswegen ist das Zimmer unbenutzbar und außerdem sei man kurz vor Saisonende, weswegen es nicht mehr möglich war, das Zimmer herzurichten. Uns wurde dann ein „super Upgrade“ offeriert. Zwei „Suiten“ mit je einem Pool und Kühlschrank. Die Pools lagen durchweg im Schatten. Die „Suiten“ waren normale Zimmer und durch getrennte kleine Terrassen war ein gemeinsames Zusammensitzen nicht möglich. Wir diskutierten mit dem Chef, dass wir betrogen wurden. Schließlich hätten wir etwas anderes gebucht und nun will man uns abspeisen. Wir wollten uns abends selbst versorgen, was finanziell auch so eingeplant war. Der Chef bat um Bedenkzeit, er hätte evt eine andere Lösung. In der Zwischenzeit gab es einen „Welcome-Drink“, der aus einem Kaffee aus der Selbstbedienungsmaschine bestand, den sich jeder Gast zum Frühstück selbst holen konnte. (Wir sind übrigens zur Frühstückszeit angereist.) Ich telefonierte während der Bedenkzeit mit booking.com, die sehr freundlich waren und selbst versuchten in unserem Hotel jemanden zu erreichen um das Problem zu lösen. Das Gespräch zwischen Booking.com und dem Hotelchef hat keine Minute gedauert, da der Chef ihn abwimmelte und auflegte. Die Empfehlung von dem Mitarbeiter von Booking.com war, versuchen so viel wie möglich selbst zu regeln. Wenn wir damit zufrieden seinen, dann ok. Falls nicht, würde er für uns eine Alternative suchen auf Kosten des Kouroshotels. Die Bedenkzeit des Hotelchef war nach dem Booking.com-Telefonates erstaunlich schnell vorbei. Er hatte spontan zwei schöne Suiten, mit gemeinsamer Terrasse. Wir bekamen ein Abendsessen gratis und sollten die Frühstücksküche benutzen dürfen, als Alternative für unsere nicht vorhandene Küche. Das alles war auch in Ordnung und die Zimmer wirklich sehr schick. Allerdings mussten wir im Laufe unseres Aufenthaltes feststellen, dass unser eigentliches Zimmer gar nicht geflutet war. Sondern es wurde von dem Chef, seiner Frau und unterschiedlichen Verwandten bzw. Bekannten selbst genutzt. Abends marschierte die Familie an unseren Terrassen vorbei zum großen Zimmer mit der Küche. Das war die größte Frechheit überhaupt. Zwischendurch wurden wir immer mal wieder gefragt, ob wir denn zufrieden seien und wirklich alles in Ordnung ist. Außerdem kam am zweiten Tag der Hinweis, wenn wir die Frühstücksküche nicht benutzen, bekommen wir im Restaurant auf weitere Abendessen einen Rabatt. Also es war wirklich ein sehr unschönes Gefühl als Gast so gelinkt zu werden!! Ansich ist das Hotel sehr schön. Das Frühstück ist reichhaltig und auch abwechslungsreich. Das Personal ist super freundlich und immer bemüht, dass man einen angenehmen Aufenthalt hat. Leider hatten wir zweimal kein warmes Wasser, einmal davon am letzten Tag. Das war schon fast vorhersehbar, da man uns bei vielen Dingen vertröstet hat, dass schließlich Saisonende sei. Also man sollte sich Ende Oktober/Anfang November darauf einstellen, dass sehr viele Geschäfte oder Strände und Restaurants bereits geschlossen haben bzw. nur noch eingeschränkte Auswahl anbieten. Zu empfehlen ist diese Reisezeit aber auf jeden Fall. Die Insel ist sehr leer und die Temperaturen sind meistens über 25Grad am Tag. Abends muss man einen Pullover anziehen, da es relativ kühl wird.

Wir waren von 29.09. bis 6.10.18 im Kouros Exclusive, hatten Standard HP gebucht und haben eine Loft Suite bekommen, einfach toll. Das Hotel ist sehr sauber und ruhig gelegen, durch seine besondere Architektur sticht es gleich ins Auge. Das Personal ist aufmerksam, einen besonderen Dank an unsere Kellner zum Abendessen. Wir kommen gerne wieder

Sehr individuelle und schöne, kleine Anlage. Zimmer sind recht spartanisch eingerichtet, ist schon außergwöhnlich. Sehr wenig Ablagemöglichkeit im Bad - keine Abtrennung/Tür zum Bad-Bereich, also offener Blick bis zur Toilette. Es ist ein „adults only“, aber an einigen Tagen hatten die Chefs Besuch - mit Kindern. Das hat schon gestört! Vor allem, wenn die Kinder tagsüber im Jacuzzi plantschen.

Wir waren nun schon zum zweiten Mal in diesem Hotel. Diesmal in einer Juniorsuite. Ganz ehrlich. Diese Investition hat sich wirklich gelohnt. Wir hatten eine der ganz neuen Suiten und es war wirklich eine traumhaftes Urlaub. Aktuell wird das Hotel noch erweitert und noch schöner. Allein deshalb müssen wir wieder kommen. Das Hotel selbst liegt etwas außerhalb von Faliraki, so dass der Erholung nichts im Wege steht. Das gesamte Team ist absolut freundlich und serviceorientiert. Englisch Kenntnisse sind allerdings Voraussetzung. Deutsch wird nur ganz wenig gesprochen. War für uns aber kein Problem. Wir hatten nur Frühstück gebucht und sind abends in den verschiedenen Restaurants in der Nähe essen gegangen. Das Hotel bietet das zwar auch an, allerdings mögen wir die Umgebung und die örtlichen Tavernen sehr. Das Frühstück beinhaltet alles was die Seele braucht und es schmeckt auch wirklich fast alles. Die Pancakes allerdings sind stark verbesserungswürdig. Da fehlte definitiv der Zucker ;-). Aber das war auch das einzige. Also sowohl Rhodos und auch das kouros werden uns wiedersehen. Bis ganz bald

Das ist nicht etwa mein Garten, sondern das Hotel mit Zustand am 19.05.2018 - wohlgemerkt im laufenden Betrieb. Eine Frechheit. Überall liegen Baumaterialien herum und für zwei Tage sollten wir umziehen, da die Schlösser ausgetauscht werden. In ein abgelegenes Hotel in den Bergen. Nein danke. Beschwerde beim Reiseveranstalter hat nach einigen Versuchen dann den Umzug in ein anderes Strandresort bewirkt. Das war annehmbar. Aber wie man Gästen dieses Etablissement hier anbieten kann, ist mir unverständlich.