Keraton Jimbaran Resort

Ich denke dass dieses Hotel vor 10 Jahren eines der schönsten weit und breit war. Heute dürfte man aber mal mit der renovation beginnen. Nennt man es nun Charakter, Charme oder Altbaken sei dahingestellt. Mehr als 3 Tage würde ich nicht hier bleiben wollen. Die Gartenanlage ist jedoch grandios, es hatt eine Bonsaiausstellung mit Bäumen aus der Zeit der Mondlandung. Der direkte zugang zum Hoteleigenen Strand scheint gepflegt... Ich liege gerade am Strand und verfasse diese bewertung, das Internet funktioniert bestens.

Wir hatten das Hotel als letzte Station unserer Rundreise auf Bali gebucht und wurden bitter enttäuscht!! Die Eingangshalle ist ein umgebauter alter Tempel und sehr beeindruckend aber das war es auch mit positiven Eindrücken. Beim Checkin hat die gewohnte Herzlichkeit in asiatischen Ländern gefehlt, hier wurden wir eher abgefertigt. Nachdem unser Zimmer noch nicht fertig war, haben wir unseren Welcomedrink im Restaurant getrunken und uns schon mal die Anlage angeschaut. Der Garten und auch der Pool sind sehr gepflegt und schön angelegt. Am Strand gibt es ausreichend Sonnenliegen, die durch Bäume im Schatten stehen. Die Liegen sind zusammen gewürfelt, alt, kaputt und die Lederauflagen haben Risse - diese sollten dringend ausgetauscht werden. Nach einer kurzen Wartezeit konnten wir unser gebuchtes Superiorzimmer beziehen. Dieses war im EG und im hintersten Teil des Gartens. Die Einrichtung stammt aus den 80ern, ist abgewohnt und das Zimmer sehr dunkel. Bei genauerem Betrachten mangelt es überall an Hygiene - im Badezimmer schwarze Haare vom Vorgänger, Schimmel in der Dusche, überall Zahnpastaflecken am Spiegel und der Badtür. Das Moskitonetz über dem Bett hat seine besten Tage auch bereits hinter sich und war schmutzig. Unser Zimmer war mit einer „Terrasse“ ausgestattet, welche wir im Eingangsbereich vorhanden - der eher als Durchgangsbereich bezeichnet werden sollte. In diesem Zimmer wollten wir nicht übernachten und haben an der Rezeption nachgefragt. Uns wurde ein Deluxezimmer angeboten, für einen Aufpreis von 20 Dollar pro Nacht, welches aber erst in zwei Tagen frei war. Somit mussten wir uns erstmal mit unserem Zimmer zufrieden geben. Wir haben uns am nächsten Tag mit dem Reiseleiter vor Ort getroffen und unsere Situation geschildert, ihm auch erklärt, dass wir nicht länger bleiben und heute noch auschecken werden. Er hat sich unser Zimmer persönlich angeschaut und mit dem Management des Hotels gesprochen. Dieses hat uns ein wirklich großzügiges Upgrade angeboten, welches wir angenommen haben, obwohl wir schon auf gepackten Koffern gesessen haben. Das Angebot der Hotelleitung fanden wir sehr kundenorientiert und waren dankbar. Die letzten Nächte vor unserer Abreise konnten wir dann doch noch einigermaßen genießen. Allerdings hat sich durch den Zimmerwechsel die mangelnde Hygiene im gesamten Hotel nicht verbessert: Schmutzige, fleckige Stühle im Restaurant / Kaffeetassen, Teller, Gläser und Besteck beim Frühstück fleckig / Strandhandtücher kaputt und fleckig / vorhandener Billardtisch fleckig, kaputt und abgenutzt und so zieht sich das durch die gesamte Anlage. Das angebotene WLAN funktioniert in keinem Teil der Anlage richtig, kann so gut wie überhaupt nicht genutzt werden und auch das Restaurant bietet überteuerte Getränke an, als Alternative findet man einen kleinen Markt direkt vor der Hotelanlage - Öffnungszeiten beachten. Wir können die 4 Sterne des Hotels nicht nachvollziehen und auch das Hotel nicht weiterempfehlen.

Der Betreff - so komisch er klingen mag - sagt eigentlich alles. Egal, was man sich anschaut (Zimmerwände, Duschtücher, Bettlaken, Stühle im Restaurant, Tischdecken am Buffet usw.), überall hat es Flecken, Verfärbungen und Unsauberkeiten drauf. An und für sich vielleicht nicht tragisch, aber in der Summe fühlt man sich einfach an einem unsauberen, unhygienischen Ort. Hinzu kommt, dass das Personal einen völlig desinteressierten, zum Teil unfreundlichen und unfähigen Eindruck macht. Das Frühstücksbuffet ist bis 10.00 Uhr geöffnet, wobei ab gefühlt 9.00 Uhr nichts mehr aufgefüllt wird und man sich mit Resten begnügen darf. Wir wollten an unserem 1. Abend unseren 5-tägigen Aufenthalt stornieren, da wir mit unserem Zimmer überhaupt nicht zufrieden waren (dunkel, dreckig, schimmelig usw.). Als wir an der Reception nach unseren Möglichkeiten zur Stornierung fragten, wurden wir nicht gefragt, weshalb wir dies in Erwägung ziehen noch wurde sonst irgend ein Interesse gezeigt. Sie haben uns nur auf unser Reisebüro verwiesen, welches dann ein Zimmerupgrade erwirken konnte. Wobei wir auch auf dem neuen Zimmer fleckige Handtücher bekamen. Wir können dieses Hotel leider nicht weiterempfehlen und raten jedem, evtl. etwas mehr Geld für ein vernünftiges Hotel auszugeben.

Waren 4 Nächte im Keraton. Das Hotel liegt nahe am Flughafen. Fluglärm ist aber nicht zu hören. Unser Zimmel war etwas dunkel und das Bad bereits etwas älter. Jedoch immer sauber. Morgens wurde gereinigt und Abends wurde einem "das Bett gemacht". Moskitonetz ist vorhanden. Das Frühstücksbuffet ist reichlich und war lecker. Der Pool war sauber und Liegen waren genügend vorhanden. Das Essen im Hotelrestaurant schmeckte gut, ist jedoch sicher etwas teurer als ausserhalb bei den Strandrestaurants. Würden das Keraton wieder buchen und können es weiterempfehlen.

Wir waren im Keraton Jimbaran zu Beginn unserer Reise. Lage: Nahe am Flughafen gelegen, mit dem Auto ca. 30 Min (stark abhängig vom Verkehr, der in Bali sehr ausgeprägt ist). Ansonsten guter Ausgangspunkt um den Süden von Bali zu erkunden. Hotel ist direkt am Strand, sehr schöner Sand, trotzdem sind Badeschuhe zu empfehlen. Pooltücher sind vorhanden. In der Nähe gibt es kleine Restaurants. Zimmer: Das Zimmer war zweckmässig eingerichtet, eher etwas dunkel. Das Zimmer war sehr gross. Klimaanlage hat gut funktioniert. Mosquitonetz war vorhanden. Badezimmer war ebenfalls i.O. Es hatte einen Föhn. Safe im Zimmer vorhanden. Frühstück: War in Buffetform mit reichlich Auswahl. Personal: War stets freundlich. Wlan: War mittelmässig.