Ibis Locarno

Das Hotel liegt super zentral, nahe des See‘s und genauso Nahe zum Zentrum. Das komplette Personal war sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Die Zimmer sind wie bei den meisten Ibis-Hotels nicht sehr gross, aber ausreichend und sehr sauber. Auch mit Kinderbettchen kein Problem. Sogar eine Kaffeemaschine ist vorhanden. rechtzeitig gebucht sind die Preise für schweizer Verhältnisse voll ok. Das Frühstück ist sehr reichhaltig und wird pausenlos nachgefüllt, an den meisten Tagen sogar bis Mittags. An diesem Hotel gibt es überhaupt nichts zu bemängeln - wir haben uns sehr wohl gefühlt. 😀

Der Empfang war sehr freundlich und informativ, betr. Parkplatz und Touristenkarte. Leider sind die Parkplätze im Hotel beschränkt. Ist aber kein Problem, da man günstig im nahe gelegenen öffentlichen Parking parkieren kann. Das Zimmer war sehr sauber. Leider liess sich die Zimmertemperatur nicht unter 22° senken. Fenster kippen nachts bedingt, dass man den morgendlichen Verkehrslärm verträgt. Zuwenig Steckdosen im Zimmer. Eine Bettseite hatte keine Dose. Haben Verlängerungskabel besorgt und Problem gelöst. 24 Std. Reception mit 24 Std. Getränkebar. Frühstück sehr reichhaltig, bei ausgebuchtem Hotel aber wenig Sitzplätze. Personal sehr freundlich.

Wir reisen viel aber so etwas haben wir noch nie erlebt. Wir waren über die Ostertagen bei Ibis in Locarno. Kaum angekommen wurden wir sehr unfreundlich von der Receptionistin Frau Walder empfangen. Komunikation und Umgang mit den Gästen wird hier defnitiv nicht gross geschrieben. Sehr respektlos, schade wie schnell eine Mitarbeiterin einer solch grossen Hotelkette den Namen schaden kann. Zimmer und Frühstück waren ganz In Ordnung. Wir werden aber wegen diesen Zwischenfalls auf keinen Falle dieses Hotel wieder besuchen und weiterempfehlen.

Alle unsere Wünsche wurden vom freundlichen Personal nach Möglichkeit erfüllt. Das Frühstück war gut. Die Temperatur im Zimmer konnte man nicht auf unter 24° senken. Tagsüber kippten wir das Fenster, nachts war das nicht möglich (Verkehrslärm). Es gibt zu wenig Steckdosen im Zimmer. Haarwaschen ist auch bei kurzen Haaren mühsam (zu wenig Druck des der Brause).

In diesem Haus gefällt uns eigentlich alles: es beginnt beim problemlosen, flinken Einchecken, das Hotel ist übersichtlich, das Schliess-System modern (Chip-Karte),die Zimmer genügend gross, das Bad geräumig und modern, das Frühstücksbuffett reichhaltig, das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Bei Regenwetter werden Schirme zur Verfügung gestellt. Dass auch das Aus-Checken und die Gepäckaufbewahrung tadellos klappen, versteht sich von selbst. Wir werden wieder kommen.