Ibis Frankfurt City Messe

Sehr kalter und unpersönlicher Empfang, nutze das Hotel nur im äußersten Notfall. Jedes Mal, obwohl regelmäßige Übernachtungen muss Geschäftsadresse neu eingegeben werden, Vorauszahlung obwohl Platium Kunde, dafür keine kostenlose Leistungen. Vorteil: Zentral an der Autobahn und ausreichend Parkplätze

Wir waren rund um zufrieden. War mit einem kranken kind dort und habe sich super um uns gekümmert . Sonderwünsche wurde Uns schnell erfüllt . Auch ist eine super anbindung zur stadt und bahnhof . Danke dafür

Die Anreise ist vom Hauptbahnhof mit der Straßenbahn (Linie 17), in ca. 15 Minuten möglich. Die Haltestelle ist direkt vor dem Hotel. Die Rezeption, Hotelbar und der Frühstücksraum sind modern und ansprechend. Die Zimmer sind schon etwas in die Jahre gekommenen aber sauber. Die Größe des Bades ist zwar überschaubar, aber die Dusche bietet ausreichend Platz. Der Fön liefert, wie leider in vielen Hotels, nur ein laues Lüftchen.

Ich buche gerne IBIS Hotels weil ich weiß was mich erwartet. Das Zimmer im 4. Stock war vollkommen in Ordnung. Die Lage an der Autobahn führt allerdings dazu, das man nicht mit offenem Fenster schlafen kann. Das Hotel liegt etwas abseits, die Haltestelle der Linie17 liegt aber direkt hinter dem Hotel und man ist damit in ca. 15 Minuten in der City. Enttäuscht hat mch das Frühstücksbuffet, das habe ich bei IBIS schon besser gesehen. Alles in allem aber war die Übernachtung wie immer in Ordnung

Bei unserer Ankunft im Hotel am 17.09.2019 standen nur noch Raucherzimmer zur Verfügung. Ich selbst bin Asthmatiker, mein Mann ehemaliger Raucher. Der relativ kurze Aufenthalt im Raucherzimmer bedingte bei uns beiden bereits gereizte Augen und einen gereizten Hals. Besonders ärgerlich war, dass der Leiharbeiter an der Rezeption keinerlei Entscheidungskompetenz hatte und eine Kostenübernahme für ein Zimmer in einem anderen Hotel der Arcor Gruppe nicht ausstellen konnte. Er verwies auf die Möglichkeit, sich am nächsten Morgen mit dem Manager darüber auszutauschen, was aufgrund der o.g. Gründe nicht möglich war. Das Zimmer war mit Rauchgeruch und grau-braunen Nikotinablagerungen belastet (siehe Fotos). Das Fenster war nicht ganz zu öffnen, sondern nur zu kippen, ein Raumspray nach Auskunft des Rezeptionisten nicht vor Ort verfügbar. Die Klimaanlage wälzte den unangenehmen Rauchgeruch nur um. So viel zum Schlüssel zum Wohlfühlen.