Hotel Taschenbergpalais Kempinski Dresden

Es ist mir unverständlich, wie dieses grandhotel zu solchen positiven Bewertungen kommt! Silberfischchen im Badezimmer, nicht gesaugte Suite, in der minibar leere Pringle’s Dosen, angefangene Nussmischungen, kein Wäschebeutel, badartikel werden nur auf Nachfrage aufgefüllt, unvollständig geputzt( Bettspiegel am Kopfende schmutzig, Tür zum WC übersät mit Wasser-, Seifen-, Zahnpastaflecken. Georderte Christstollen brauchten 18 std um von der Rezeption aufs Zimmer zu kommen, der Porter fur unser Gepäck hatte eine andere Definition von 15 Minuten. Für das Frühstück braucht man schon Geduld bevor es losgeht, denn man muss Schlange stehen, weil für die gebuchten Gaste nicht ausreichend Plätze da sind oder angrenzende Räumlichkeiten nicht geöffnet werden. Der Service ist langsam und ineffizient, warten, kaltes Essen, dünner Kaffee, halbfertiges Rührei. Im Kastenmeiers ebenfalls, ein eingebildeter Chef, lange Wartezeiten, kalte Speisen, der Gruß vom Haus wird vergessen, dafür soll man eine Überraschung nach dem Hauptgang bekommen. Die wird auch vergessen, dafür gibts Digestive aufs Haus. Unfreundliches Personal überfordert Tuns gefrustet. Der Chef selbst schiebt lieber einen Garderobenständer durchs Lokal. Wenige motivierte Mitarbeiter werden verheizt und allein gelassen.

Wenn ich nach Dresden, freue ich mich schon auf das Taschenbergpalais mit seinem wunderbaren Türen in Wurzelholz - was mich immer an das Amaturenbrett in meinem Bentley erinnert. Der Service ist perfekt und manche Mitarbeiter nehmen drei Funktionen in einem Tag ein: morgens verladen sie das Gepäck ins Auto, Vormittagsbegleitung beim Eisstockschießen und abends kellnern sie - alle Achtung! Dass der abendliche Abdeckservice unter dem Deckmantel der „Nachhaltigkeit“ nur gegen telefonische Bestellung erbracht wird, ist schon etwas befremdend. Wundervoll ist in der Vorweihnachtszeit auch die Eislauffläche mit dem Tannenbaum im Innenhof. Das Frühstück hingegen ist etwas wuselig und erinnert mich mehr an die Massenabfertigung auf einem Kreuzfahrtschiff. Der Pool und Spabereich im 5. Stock ist zwar neu und sehr schön geworden, das Gym hingegen ist im ersten Stock in einem kleinen Gästezimmer untergebracht und hat noch nicht mal ein Fahrrad. Bei der sehr tollen Kinesis TechnoGym-Wand fehlt leider die Bedienungsanweisung für die elektrische Gesichtsverstellung - aber im Internet habe ich es dann herausgefunden :-)

Die Location des Hotel und die damit verbundene Erreichbarkeit vieler Sehenswürdigkeiten ist spitze. Doch leider war’s das dann auch ! Empfang - bei einem 5 Sterne Haus könnte man vielleicht etwas mehr erwarten als die Keycard Übergabe mit einem ‚ihre Zimmernummer ist ###, sie finden es ja wohl‘.... Zimmer - auf keinen Fall auf der Seite zur Kleinen Brüdergasse, außer man mag durch den lautstarken Anlieferungsverkehr des Hotels geweckt werden, wobei das weniger der Verkehr als das Poltern beim Ausladen direkt a d Straße ist. Eine mehr als ungeschickte logistische Lösung! Solange die Ruhe nicht sichergestellt ist, ist es weder 5 Sterne noch das Geld wert!

Das Hotel liegt direkt im historischen Zentrum von Dresden. Alle Attraktionen sind bequem in 5 Gehminuten zu erreichen. Um das Hotel befinden sich mehrere Restaurants und Cafés. Die Zimmer in dem Hotel sind geräumig und verfügen über allen notwendigen Comfort um dort einen angenehmen Aufenthalt zu haben. Der SPA Bereich ist ebenfalls einen Besuch Wert!

Das Taschenbergpalais ist einladend mit sehr gutem Service. Zentral gelegen, man kann zu Fuss Alles erreichen, Semperoper, Frauenkirche etc. Die Zimmer sind elegant ausgestattet und grosszügig, sowie ruhig.Sehr gute bequeme Betten. Das Hotel hat gute Restaurants. Besonders gefallen hat uns das Bistro. Haben jeden Abend einen Schlummertrunk in der tollen Karl May Bar genossen. Wenn wir wieder mal in Dresden sind, kommen gerne wieder.