Hotel Excelsior

Mein Zimmerl hat gestunken, auf die Frage ob ich ein anderes bekomme erhielt ich die Antwort das fast alle Zimmer stinken, da man ein Problem mit der Kanalisation habe. Zum Frühstück gibts nur eine fettige Extrawurst ist sehr dürftig. Essen ist generell unter jeder Würde. Lage ist am A.... der Welt, und die Taxis nehmen dich speziell in der Nacht richtig aus, 7,50 Euro für 2 km Beschwerde Management bei der Rezeption ist eine Frechheit Die alten Nudeln vom Abend Buffet stehen beim Frühstück wieder da. Nie wieder

Sehr schlechte Hotel. Wir werden NIE WIEDER hin fahren. Sehr schmutzig, das Zimmer war eckelhaft, das Essen war fast alles roh mit Haare im Salat, das Geschirr und Besteck waren dreckig. Das Personal sehr unfreundlich. Kein warmes Wasser im Zimmer. Es ist leider einfach weggeschmissennes Geld gewesen. Das Hotelzimmer verdient kaum 1 Stern

Ganz allgemein gesagt Bucht das hotel nicht es gibt um einiges bessere. Ich war selbst schon einmal in Bulgarien und hatte ein viel besseres hotel als dieses. Schon allein die Sterne Bewertung verwirrt.. eigendlich hat das Hotel nur 3 Sterne, zeichnet sich aber mit 4 aus. Das Essen war widerlich und die Zimmer waren auch nicht toll. Die Lage war auch nicht super. Zur Lage: Bis zum Strand hat man sehr, sehr lange gebraucht. Bestimmt 15 Minuten. Am Ende kannte man sogar fast alle Schleichwege, durch die man etwas Zeit sparen konnte. Dazu kommt, dass man auf dem Rückweg auch noch den Berg zum Hotel hoch musste, was gar kein Spaß war. Ein Supermarkt war in der Nähe (den gibt es aber auch überall in der Nähe egal wo man ist am Goldstrand) Zimmer Ausstattung: Das Zimmer hatte eine Klimaanlage die zu Beginn nicht einmal an war, wodurch das Zimmer sehr muffig gerochen hat. Diese musste man immer selbst einschalten. War die Klimaanlage zu lange an bildete sich Wasser, welches auf das darunter stehende Mini Sofa tropfte und auch an die Wand. Achja und die Lüftung ging nur wenn man die Zimmerkarte eingesteckt hatte. Tipp: nehmt irgendeine andere Karte sonst riecht es muffig wenn man vom Strand wieder kommt. Das Bett hatte ausreichend Kissen. Leider wurde die Bettdecke aber nicht bezogen, wodurch man sich wie in einer Jugendherberge vor kam und das selber machen konnte. Dazu kam, dass Bettlaken vom Personal gewechselt werden mussten, weil diese Flecken hatten. Das Badezimmer hatte keinen Föhn. Auf dem Balkon stand ein Teil der Lüftung (nicht so schön) und ein Tisch mit zwei Stühlen. Generell war das schlafen in diesen Zimmer nicht sehr angenehm, weil es sehr laut war. Wenn Leute den Flur entlang gegangen sind, dachte ich die stehen schon in Zimmer. Dazu kommt jeden Morgen auf der Balkonseite die Müllabfuhr die natürlich durchgehend piept durch das Rückwärtsfahren. Ja, und das wirklich jeden Morgen. Da wir als Abi Jahrgang alle dasselbe bezahlt hatten, hatten trotzdem viele eine andere Ausstattung. Für einen Föhn musste ich, 1 Stock, zu Freunden in den 3. Stock. Unserer Freunde im neben Zimmer hatten keine Duschwand wodurch das ganze Bad immer nass wurde. Bei anderen Freunden ging die Klimaanlage gar nicht und so weiter. Der Service war meistens unfreundlich oder hat einen erst gar nicht verstanden, sowohl auf Englisch als auch auf Deutsch nicht. Um die Bettlaken vom Personal wechseln zu lassen (aufgrund von Flecken aller Art) sind wir mit mehreren Freunden die das selbe Problem hatten zur Rezeption gegangen. Die Managerin kam dann und packte Bettlaken aus neuen Tüten aus und zeigte uns das Bettlaken. Die ersten 3 Bettlaken hatten wieder Flecken.. mit dem vierten Bettlaken haben wir uns dann zufrieden geben. Denn ein weiterer Punkt. Die Putzfrau hat unser Zimmer, trotz des Schildes dass wir nicht gestört werden wollen betreten (auf den Schild stand dies in verschiedenen Sprachen darunter auch Bulgarisch. Man hätte es also lesen können müssen. Gerade auch, weil das Schild die Farbe rot hatte). Nach einer Beschwerde bei der Rezeption passierte dies trotzdem noch weitere Male. Des weiteren kam man um 4 Uhr nachts vom feiern zurück und wollte an den Wasserstand in der Lobby.. da war die Putzfrau gerade am putzen und man hat extra Platz gemacht. Wir wollten uns dann auf die Sofas setzen die in der Lobby stehen. Was passierte? Die Putzfrau brüllte uns einfach so unerwartet an und meinte wir sollen das Hotel verlassen oder auf unser Zimmer gehen. Gastronomie: Von unseren Veranstalter aus hieß es, dass es hier das beste Essen geben sollte. Das war meiner Meinung nach ein Witz. Bevor ich was zu den Essen schreibe... Ich war schonmal in Bulgarien in einen anderen Hotel und das Essen war perfekt. Es gab jeden Tag zu Mittag eine bestimmte Richtung und zusätzlich sehr viel Nachtisch, den man meistens nicht einmal geschafft hat, weil es so lecker war. Auch am Pool war das Essen sehr gut. Alles war immer beschrieben. Das was es im Hotel Excelsior gab war einfach nur widerlich. Zuerst einmal gab es nur Schilder auf denen Tiere abgebildet waren. Was genau für ein Gericht es denn war wusste man leider nicht. Am ersten Tag wurde also noch alles durchprobiert wobei nur die Pommes einigermaßen geschmeckt haben. An den darauffolgenden Tagen war das Essen immer noch genauso schlimm wie am ersten Tag. Nicht Mal mehr die Pommes haben noch geschmeckt. Die waren wabbelig und sahen aus wie nochmal warm gemacht. Das einzige was geschmeckt hat war das eine Brot, dass es zum Frühstück gab. Selbst das trinken hat nicht geschmeckt. Gefühlt war alles mit sehr viel Wasser gemischt. Den einen Tag habe ich den Wein probieren wollen, kam damit zum Tisch, da haben mir Freunde vom Nebentisch schon zugerufen, dass es ein Fehler war mir den zu holen. Ich hab ihn natürlich probiert und er hat nicht gut geschmeckt. Gefühlt haben ich und meine Freunde immer alles probiert und fast den ganzen Teller wieder zurückgegeben. Selbst der heiße Kakao aus der Maschine zum Frühstück hat nicht nach Kakao geschmeckt. Die Atmosphäre war in Ordnung. Da das Essen nicht geschmeckt hat müsste man andauernd wo anders essen gehen. Also zusätzlich Geld ausgeben. Die Poolbar hatte Pizza, wo wir dachten, da kann nichts schief laufen aber auch dort schmeckte nichts. Für mich war das, das schlimmste Essen was ich je gegessen habe. Und das ging nicht nur mir so. Somit war die Laune auch nicht mehr so toll, wenn man noch extra Geld Ausgeben musste für Essen obwohl man All Inklusive hatte. Freizeitangebote: Freizeitangebote.. für die Kinder hat man zwischendurch auch gesehen, dass diese unterhalten wurden. Dann an den einen Tag kam ein Animator zu uns an die Poolbar. Wir alle 18 und älter wurden gefragt ob wir Ringe werfen wollen. Ich dachte es wäre ein Witz denn das Spiel habe ich zuletzt gespielt, da war ich 5 Jahre alt, aber es war sein voller ernst. Darauf hatten wir leider keine Lust. Die Poolanlage war Recht schön.

Zu empfehlen ist das Zimmer in einem der obersten Stöcke mit Meerblick! Der kleine Balkon ist ganz gut. Die Zimmer waren sauber und schön, im Bad waren keine größeren Mängel. Die Klimaanlage hat immer komische Geräusche gemacht (quietschend und laut), was aber erst nachts so richtig nervig war. Wir hatten es an der Rezeption gemeldet und es war dann (vermutlich) der Hausmeister da und hat die Anlage gereinigt, woraufhin sie trotzdem gequietscht und laute Geräusche gemacht hat. Leider konnte man diese auch nicht wirklich ausstellen, weil sie meistens von alleine angegangen ist, aber da konnte uns auch niemand helfen. Es gibt einen kleinen Poolbereich, den wir allerdings nicht genutzt haben. Zum Strand sind es etwa 10 Gehminuten, aber Shuttle-Busse fahren auch. Das Essen war in Ordnung, aber man hatte nach drei Tagen das Gefühl jeden Tag das Selbe zu essen. Das Personal war leider meistens sehr unfreundlich und man hatte das Gefühl, sie hätten überhaupt keine Lust auf ihren Job (was vielleicht ja auch so ist). Der Koch, den wir ein paar mal gesehen haben, war der Freundlichste von allen. 4 Sterne gäbe es, wenn das Personal freundlicher wäre :)

Eine Woche abhängen mit kleinem Budget, das geht hier. In der sehr sauberen Anlage mit aufmerksamen Personal, das immer flott und freundlich ist, kann am gut eine Woche verbringen. Leider sind die Sprachkenntnisse des Personals nicht so gut, aber wir stehen ja am Anfang der Saison. Die Zimmer sind geräumig, das Bad hat eine große Dusche, wo auch reichlich Wasser fließt. Leider stehen nur 2 Steckdosen zur Verfügung. Kostenfreies WLAN in der Rezeption. Der Speisesaal ist recht groß, aber aufgeteilt. Dennoch etwas „Kantinen-Feeling“. Das Essen war frisch, Gewürze zum Nachwürzen stehen bereit, ebenso eine Mikrowelle, für diejenigen, die gerne heiß essen. Obst und Nachtisch sehr eintönig; ausgenommen das „echte“ Baklava. Die AI Getränke sind durchschnittlich, aber man muss schon den Preis berücksichtigen, der gezahlt wurde. Die Pizza am Pool wird frisch gemacht und ist echt lecker. Zum Strand sind es etwa 20 Min. zu Fuß, jede Stunde fährt kostenfrei ein Shuttlebus. ! Im Hotel und der Anlage gibt es viele Treppen ohne Geländer (wie oft in Bulgarien). Für Rollstuhlfahrer m.E. leider nicht geeignet. Dennoch gerne 4 Sterne.