Hotel des Alpes

Wir waren mit der Familie (6 Personen) 2 Nächte im Hotel. Wir buchten das Silvestermenü dazu. Um 19:00 gab es Apero was sehr gut geschmeckt hat. Um 20 Uhr startete das Essen welches ein komplettes Fischmenü war. Es hatte auch ein Sänger der sehr gut sang aber viel zu laut war, und direkt vor den Gästen platziert wurde. Wir hatten unseren Tisch direkt vor dem Sänger. Man konnte sich somit nicht unterhalten und so ging es auch vielen anderen Gästen, da es voll war konnte mann nicht umplaziert werden. Auch nach mehrmaligem Nachfragen hatte man die situation nicht geändert. Dies war sehr enttäuschend. Das Essen war meiner meinung auch nicht das beste die Fischlasagne war nich geniessbar ist aber geschmackssache. Das haben wir auch so weitergeleitet. Das Personal war zwar sehr freundlich aber völlig überfordert. Es wurde mit dem Hotel besprochen, dass es für das Kind Pasta geben sollte. Von dem wusste man aber nichts mehr. Nach der Bestellung wurde zwei weitere male nachgefragt was das Kind möchte. Das Preisleistungsverhältnis hat leider gar nicht gepasst. Am zweiten Abend sind wir in der Pizzaria gewesen. Das Essen war super leider auch wieder völlig überfordertes Personal und somit lange Wartezeiten. Bezüglich den Zimmern; die waren gut, Preis-Leistung ist korrekt.

Während einer Tagung war ich im Hotel Des Alpes untergebracht. Das Zimmer war eines der renovierten. Jedoch war es kalt im Zimmer und eher ungemütlich; doch das dürfte Geschmackssache sein. Die Minibar war winzig. Im Bad stehen zwar Pflegeprodukte bereit, viel sollte man davon aber nicht benützen wollen, da die Einzelpackung Duschgel/Shampoo klein ist. Das Frühstücksbuffet ist etwas unübersichtlich aufgebaut, bietet aber eine recht grosse und leckere Auswahl. Tiefgarage kostet extra.

Schade. Ganz offensichtlich ist es nicht gelungen Hotel- und Restaurantfachkräfte zu rekrutieren! Zimmer zur Strasse und dem Parkplatz dringend vermeiden, da sehr laut. Ausstattung und Sauberkeit ok. Frühstück ganz ok in einem leider ungelüfteten grossen Raum und ohne Personal! In der Pizzeria ist es mit der Verständigung so eine Sache, und die Bestellung auch im zweiten Anlauf nicht korrekt. Der gute Wille sei zugestanden, aber er allein reicht nicht. Saunabereich kalt und ungemütlich, Sauna selbst tadellos... im zweiten Anlauf dann schliesslich warm. Pool erstaunlich gross, Wassertemperatur ok, aber trotz automatischem Poolreiniger mässig gepflegt - Kalkablagerungen, Schmutz. Nicht so richtig einladend. Ob die Wasserwerte wohl i.O. sind?

Wir übernachteten 2 Nächte in diesem "3 Sterne" Hotel. Woher diese drei Sterne kommen sollen, war uns ein Rätsel. Das Zimmer roch unangenehm, das WC hat innen noch braune Spritzflecken der Vor- oder Vor-vorbewohner, und generell war das Badezimmer nicht sauber (Haare, Staub, Flecken). Dazu kam noch eine maximal demotivierte Servicekraft beim Essen und an der Bar. Obwohl bei einem bestellten Aperitif der Weisswein warm war, schank man trotz mehrmaliger Reklamation einfach weiter ein. Als wir (10 Personen) um 22Uhr30 an der Bar noch ein Bier bestellen wollten, verweigerte man uns dies. Grund: man müsse um 0600 bereits wieder das Frühstück bereitstellen. Also "Summa summarum": meiden Sie dieses Haus und bringen das Geld woanders hin!

Ich war geschäftlich für eine Nacht im Hotel untergebracht. Das Zimmer war nicht sauber, das Bettlacken hatte Flecken von Schminke und der Seifenspender im Bad war leer. Als ich dies an der Reception meldete meinte die Dame ob ich dies der Putzfrau auf italienisch selber sagen könne, da sie kein Deutsch spricht. Ich war entsetzt über diese Aussage! Ich würde das Hotel absolut nicht weiterempfehlen, es war grauenhaft!