Hotel des Alpes

Wir waren mit unseren kleinen kids (3&5) für drei nächte in diesem hotel. Das beistellbett war sehr schlecht (extrem dünne matratze, bei jeder bewegung ein geräusch), das badezimmer extrem klein und nicht belüftet. Das personal war nicht sehr freundlich und das frühstücksbuffet knapp in der auswahl. Wir würden nicht mehr dahin gehen.

Check in hat erst beim dritten mal um 16:15 funktioniert. Mein Zimmer war dennoch nicht fertig. Wollte die Wartezeit bei einem Getränk an der Bar überbrücken. Diese öffnet jedoch erst 17:30 somit musste ich in die Kafeteria nebenan. Als ich dann endlich in mein Zimmer konnte, musste ich feststellen es ist alt und müffelt unangenehm. Der Stuhl auf dem Balkon war kaputt, im Bad habe ich eine Glasscherbe auf dem Boden gefunden. Das Frühstücksbuffet war praktisch unbetreut. Niemand der die Säfte nachfüllt oder irgendwie die Gäste betreut. Am zweiten Abend dann, als ich in meinem Zimmer war und mich für den folgenden Ausgang frisch machte, ging plötzlich die Zimmertüre auf und ein wildfremder steht in meinem Zimmer. Man hat ihm fälschlicherweise mein Zimmer zugeteilt und auch gleich einen funktionierenden Zimmerbadge mitgegeben. Zur abschliessenden Krönung hat man mir dann bei der Abreise noch 70 Franken mehr als vereinbart und bestätigt verrechnen wollen. Fazit: Das Gebotene passt einfach nicht mit den geforderten hohen Preisen überein.

Das Hotel machte uns eine falsche Buchung, obwohl wir für 3 Personen gebucht hatten, gaben sie uns fälschlicherweise ein Doppelzimmer. Kann passieren, das zusätzliche Zimmer, das sie uns gaben war jedoch ziemlich alt und mit dem alten Teppich etwas schmuddelig. Für den Preis hätten wir definitiv mehr erwartet.

Die Unterkunft liegt sehr zentral und ist direkt neben der Bushaltestelle um einfach zu den Skiliften zu gelangen. Wir hatten für unseren SkiAusflug mit 8 Personen 2 Einzel und 3 Doppelzimmer gebucht. Dies hat alles gut geklappt. Die Zimmer kosteten jeweils CHF 220 und CHF 250 was für den Zustand der Zimmer definitiv zu viel ist. Die Zimmer waren zum Teil relativ modern bis sehr sehr alt aber dennoch bezahlten wir den gleichen Preis. Im Einzelzimmer hatten wir z. B ein Weck-Pfeiffen um 6.45. Das Feedback wurde von der Rezeption so entgegengenommen aber wie der Eindruck erschien, war es ihnen egal. Kein anderes Zimmer gekriegt und auch keine Preisreduktion. Frühstück war mittelmässig, Brot hat am ersten Morgen gefehlt.... am 2. Morgen war das aufgebackene Brot vorhanden. Personal im Hotel hat gewirkt wie auf einer Beerdigung, hat nur Auskunft gegeben wenn nötig. Das Restaurant ist ausgezeichnet, Service ist mittelmässig. Aus der Bar, die nie geöffnet war, wurden wir um 23.30 r ausgeworfen und haben dann unseren Wein bwi der Rezeption getrunken. Wir können das Hotel nur empfehlen wenn der Preis etwa bei 50% Reduktion liegt ansonsten definitiv zu teuer für das Angebot.

Wir waren mit der Familie (6 Personen) 2 Nächte im Hotel. Wir buchten das Silvestermenü dazu. Um 19:00 gab es Apero was sehr gut geschmeckt hat. Um 20 Uhr startete das Essen welches ein komplettes Fischmenü war. Es hatte auch ein Sänger der sehr gut sang aber viel zu laut war, und direkt vor den Gästen platziert wurde. Wir hatten unseren Tisch direkt vor dem Sänger. Man konnte sich somit nicht unterhalten und so ging es auch vielen anderen Gästen, da es voll war konnte mann nicht umplaziert werden. Auch nach mehrmaligem Nachfragen hatte man die situation nicht geändert. Dies war sehr enttäuschend. Das Essen war meiner meinung auch nicht das beste die Fischlasagne war nich geniessbar ist aber geschmackssache. Das haben wir auch so weitergeleitet. Das Personal war zwar sehr freundlich aber völlig überfordert. Es wurde mit dem Hotel besprochen, dass es für das Kind Pasta geben sollte. Von dem wusste man aber nichts mehr. Nach der Bestellung wurde zwei weitere male nachgefragt was das Kind möchte. Das Preisleistungsverhältnis hat leider gar nicht gepasst. Am zweiten Abend sind wir in der Pizzaria gewesen. Das Essen war super leider auch wieder völlig überfordertes Personal und somit lange Wartezeiten. Bezüglich den Zimmern; die waren gut, Preis-Leistung ist korrekt.