wir haben ein paar Tage in Sevilla verbracht und die Annehmlichkeiten im Hotel sehr genossen. Vom Frühstück bis zum Abendessen es hat alles gepasst, wir waren rundum zufrieden. Aufgefallen ist uns, die Freundlichkeit des Personals.

Leider hält das Hotel nicht was es verspricht. Wir hatten ein Familienzimmer Superior gebucht. Dieses wird als großzügig mit Raum für eine weitere Aufbettung beschrieben. Tatsächlich gab man uns ein kleines Doppelzimmer (mit 2 winzigen Queensizebetten) zum Lichtschacht (der auch nicht mehr als ein düsterer Schacht ist). Als wir uns beschwerten wollte man uns weis machen, dass es sich um das gebuchte Zimmer handelte und bot uns für 75 EUR ein Upgrade auf eine Junior Suite an, die aber für 2 Erwachsene und 2 Kinder nicht brauchbar ist. Am Abend als wir alles ausgepackt hatten und das Hotel zum Abendessen verlassen wollten, gab man den Fehler zu und bot uns ein anderes Zimmer an. Wieso nicht gleich ? Der viel beworbene Whirlpool auf der Dachterasse war eiskalt und somit unbenutzbar. Das Parken kostet absurde 34 Euro/Tag und ein kleines Bier aus der Minibar Euro 7,50. Das Preis/Leistungsverhältnis stimmt überhaupt nicht. Gut ist die Freundlichkeit des Personals (außerhalb der Frontdesk) Insgesamt sind mir die vielen positiven Bewertungen nicht erklärlich.

Bei der Ankunft erhielten wir erst einmal einen Cava und durften in Ruhe im Sitzen einchecken. Habe ich so noch nie in einem Hotel erlebt. Wir hatten eine Juniorsuite, groß, modern, mit zwei Räumen, einem separaten Ankleideraum, Bad mit Dusche und separater Badewanne, Doppelwaschbeken - alles sehr modern und sehr sauber, in einer der oberen Etagen. Zu den Suiten gehört ein RedLevel Services, der im Erdgeschoss einen separaten Raum inkludiert, in dem man i.d.Z. von 8-22 Uhr kostenlos Essen und Trinken kann. Habe ich sonst nur im Waldorf Astoria in Rom vergleichsweise erlebt. Hotel verfügt über freundliches, aufmerksames Personal. Etwas teuer mit EUR 34,-- pro Tag ist der Hotelparkplatz. Wir benötigten für die zwei Tage kein Auto, da das Hotel absolut zentral liegt und man alle Sehenswürdigkeiten in der Altstadt zu Fuß erkunden kann. Exzellentes Hotel!

Seit mehreren Jahren übernachten wir im Gran Melia Colon, wenn wir Sevilla besuchen. Wir lieben die Behaglichkeit mit den eleganten Zimmern, den allumfassenden Service, das gute Frühstück, die Dachterrasse mit dem Whirlpool etc. und nicht zuletzt die beste Citylage. Schon beim eintreten empfängt den Gast ein wunderbarer, unverwechselbarer Duft. Und jedes Mal freuen wir uns auf das gewohnte Zimmer in ruhiger Lage nach einem freundlichen Empfang, die hervorragenden Betten und Pflegeprodukte, den Aufdeckservice etc.etc. Besonders fiel uns wieder der nicht nur herzliche, sondern auch flotte, effektive Service beim Frühstück auf (Eva, Rosa und andere), der beste nicht nur auf unserer Spanien-Tour von fünf Hotels. Hier wird der Gast mit einem Lächeln begrüßt und sofort mit Getränken versorgt. Daß das Büffet ebenfalls nichts zu wünschen übrig läßt, gehört dazu. Die Zuwendung zum Gast erscheint nicht aufgesetzt und zeichnet das gesamte Team aus. Auch der Auffüllservice arbeitet so flott wie nirgendwo anders. Dass die Zimmer genauso hervorragend versorgt werden, versteht sich in diesem Hotel von selbst - bei bester Ausstattung; auch Bügelbretter und -Eisen sind vorhanden. Bei unserer nächsten Spanienreise werden wir bestimmt wiederkommen. Wir lieben dieses Hotel.

• Sehr Luxeriöses Hoterl 5 ***** • Bereits vom Portier sehr gut empfangen worden. • Individueller Check in, freundlich und sehr Hilfsbereit. • Penthouse Zimmer auf der 7te etage, Blick auf die Stadt und der Giralda, mit privatem Whirlpool auf der Terrasse. • Penthouse Zimmer sehr geräumig und sehr modern. • Zugang Level Lounge. • Zentral, 10min Fussweg zur Giralda und Alcazar sowie Shopping meile. • Frühstückbuffet sehr gut mit top service.