Centara Grand Beach Resort Krabi

schon seit mindestens 10 jahren habe ich dieses aussergewoehnliche hotel auf dem schirm. ein tolles djungel/strand hotel mit eigener bucht mit atemberaubender aussicht u.gutem service! ..mit vier schoenen restaurants. wir hatten club-level aufgebucht und das kann ich nur jedem empfehlen,kostet 46 euro pro tag u.person mehr,dafuer ist man mit getraenken,kleinen mahlzeiten und vielen vielen schoenen zusaetzlichen annehmlichkeiten ausgestattet. am besten gleich beim buchen anfragen,geht aber auch noch im nachhinein. deutsche urlauber haben wir kaum getroffen und man sollte der englischen sprache etwas maechtig sein! Lage & Umgebung 5,0 wir waren ende juni/anfang juli fuer 2 wochen im hotel und haben uns sehr wohl gefuehlt. das hotel liegt nicht abgelegen.wie bekannt,kann man sich fuer die boots chuttel anmelden jedoch wollten wir nicht gebunden sein u.sind immer den kurzen aber schweisstreibenden monkey trail gegangen..den felsen hoch ueber treppen,kurzer weg ueber den felsen(affen familie gesehen) und direkt wieder in ao nang runter,direkt am strand entlang..dort waren auch gleich restaurants direkt am wasser(unser lieblings restaurant war das "last fishermans"..nur zu empfehlen!)....ueber die strasse am strand entlang kommt man dann ins pulsierende leben mit vielen geschaeften usw. von ao nang.wenn man das hotel in richtung monkey trail verlaesst,muss man sich beim wach personal-stuetzpunkt abmelden. das ist nicht zur ueberwachung gedacht,sondern zum schutz,dass auch alle gaeste wieder gesund das hotel zurueck erreichen. das hotel war nicht voll es war sehr angenehm. wir haben uns immer etwas weiter hinten am strand ein plaetzchen gesucht,direkt gegenueber des schoenen ruhepools. die meisten sehenswuerdigkeiten wie hong island,pee pee islands usw. sind nicht weit entfernt vom hotel und deswegen fahren auch sehr viele ausflugs-longtail-boote aus allen touristen-regionen von thailand den ganzen tag ueber durch die bucht und ja,sie sind teilweise ziemlich laut,kommt immer drauf an,woher der wind weht und wie stark der wellengang(dadurch lauteres od.leiseres wellen-rauschen) ist...unten am strand haben wir es weniger wahr genommen aber oben im zimmer auf dem balkon,war es wesentlich lauter zu hoeren. ich machte mir im vorfeld sorgen,da sich so viele darueber aufregten,aber wir empfanden es nicht so sehr stoerend. Zimmer 5,0 erst hatten wir ein ocean view deluxe doppelzimmer.das war sehr schoen und wir hatten auch meerblick.die ausstattung laesst keine wuensche offen,wie man auf allen fotos sehen kann. wir fragten in unserer club-lounge nach ,ob evtl ein upgrade mit blick auf den felsen moeglich ist und was es kosten wuerde. da gab es nur ein zimmer mit blick auf meer u.felsen und zusaetzl.jacuzzi. ca 500 euro haben wir dann nochmal drauf gelegt und hatten das ultimative perfekte zimmer...fuer die restl. 12 naechte. unser zimmer war immer sauber und wurde am abend beim "betten-aufdecken" zusaetlich noch immer mit kleinen blumen-gebinden und kleinen geschenken versehen. an dieser stelle nochmals vielen dank an unsere zimmer-fee Kanokwan!! in der minibar gab es taeglich genuegend gratis trinkwasser u.kaffee-u.tee station. wir haben oft auch unsere zimmerfrau mit trinkgeld belohnt,denn sie hatte es verdient....und es stimmt generell nicht,dass die mitarbeiter in thailands hotels kein trinkgeld moegen. auch sie sind ueber ein kleines aufgeld sehr gluecklich. Service 5,0 ich kann gar nicht verstehen,dass so viele mit dem service hier nicht zufrieden waren...wir haben fast ausschliesslich nur sehr nette u.zuvorkommende mitarbeiter erlebt...u.wenn mal einer dabei ist,der nicht 100% englisch kann,es gibt den guten google-uebersetzer und man hat in der gesamten anlage wlan. jeder gruesst sofort freundlich mit einem froehlichen Swasdi khrab,also hallo. wie erwaehnt,wir hatten club level aufgebucht u.hatten einen sehr schnellen privat-check in und auch alles andere wurde in der club lounge arrangiert. an dieser stelle moechten wir uns in aller herzlichster form bei unseren lieblings-club-frauen bedanken!...liebe gruesse an cha cha,seeina und sa ! wir vermissen euch sehr. ihr seid einfach nur spitze! es waren sehr viele indische und chinesische gaeste vor ort,die manchmal sehr herablassend mit dem hotel-personal umgegangen sind. man sollte immer daran denken,die leute so zu behandeln wie man selber behandelt werden moechte. am strand und beim handtuchverleih wurden wir immer sehr freundlich behandelt ,insbesondere von anngi und fendi,unserem smoothie-engel. sie hatten immer ein laecheln im gesicht und hatten immer fuer ein nettes schwaetzchen zeit fuer uns wenn sie uns an unserer strandliege bedienten...liebe gruesse und ein dickes danke an euch beide. wir vermissen euch! Gastronomie 5,0 wir haben in unseren 2 wochen,alle vier restaurants ausprobiert und koennen alle sehr empfehlen. besonders schoen war der buffet abend beim thailaender...all you can eat mit thailaendischem folklore und fakir-programm. da gab es einfach alles!! unser fruehstueck haben wir immer in der club-lounge eingenommen,weil es da immer schoen ruhig und klimatisiert war,die atmosphaere war immer so schoen entspannt mit nachrichten tv.und leiser musik. das buffet war klar kleiner als im fruehstuecks-restaurant,aber es war alles da und man konnte sich bei den club-frauen alles bestellen,was man wollte(es gab auch eine karte mit eierspeisen und anderem)...das bestellten die frauen in der kueche und wurde dann in der club lounge serviert. wir haben uns auch mal das grosse fruehstuecks-buffet unten im courts angesehen und ich muss sagen,dass ich so eine auswahl in noch keinem anderen hotel gesehen habe...dazu hat man den ausblick auf meer u.felsen und sitzt an einer der vielen kuenstl.angelegten lagunen mit vielen bunten fischen und echsen....da war es eben immer voll und warm,deswegen,haben wir auf den schoenen ausblick verzichtet u.oben gefruehstueckt. in der club lounge gab es auch tagsueber immer kaffee,tee, kleine snacks ,mittags-suppe,kekse u.getraenke und ab 17.30 gab es sekt,wein,bier,cocktails und canapees so viel man wollte inkludiert. das haben wir taeglich genossen...und die frauen waren immer bemueht,dass die glaeser nicht leer wurden und das canapee buffet gut bestueckt. das hotel liegt am hang,deswegen immer steile aufgaenge und treppen,wer zu faul war,konnte sich chauffieren lassen. Sport & Unterhaltung 5,0 wir haben uns im vorfeld schon zuhause ueber youtube kundig gemacht,wie die touren vor ort ablaufen und waren erschrocken,dass man mit menschen-massen unterwegs sein wuerde und haben beschlossen,im hotel exklusivere touren zu buchen,mit weniger leuten. die erste wahl fiel auf touren mit KRABI-SPESIALISTEN.COM,mit poogie,der beide male unser guide war.ein sehr froelicher,unkomplizierter mann. die erste tour war romantik dinner-islands,da waren nur wir beide mit einem longtail-boot unterwegs mit poogie und ann...auf verschiedenen inseln zum baden,schnorcheln und auf poda -island bescherten uns die beiden ein traumhaftes dinner zu zweit am traumstrand,wie malediven!...es war eine mega schoene ,unvergessliche tour. die zweite tour war hong island und wir waren zu viert,auch wieder sehr exklusiv und entspannend. klar,war es teurer als der einheits-brei...aber jeden cent wert. vielen lieben dank an dich poogie u,deiner firma KRABI-SPESIALISTEN.COM. wir wuerden immer wieder bei euch buchen! ...ansonsten kann man auch im hotel viel unternehmen,zb.kanu fahren war 1 std pro tag kostenfrei und es gab ein fitness center und vieles mehr.

Wir hatten uns kurzfristig für einen Trip nach Krabi entschieden und dann ein Standard Zimmer gebucht und waren begeistert über die Grösse und Austattung. Der Shutteltrip vom Airport verlief problemlos und war gut organisiert und die Ankunft sehr herzlich. Eine internationale Betreuung sorgt für einen angenehmen Wohlfühlfaktor. Der Strand ist rechts und links durch die Berge begrenzt und somit relativ privat und damit nicht überlaufen und vorallendingen sehr sauber. Sehr gut fand ich die Auswahl an Restaurants im Resort. Sei es ein klassisches japanisches top Restaurant, das klassische Thai Restaurant oder international mit einer guten feinen Karte. Das neue "Coast" direkt am Strand hat einen tollen Flair und ich muss sagen, die beste Pizza (im Steinoffen gebacken) die ich je in Thailand essen durfte. Insgesamt waren wir sehr happy und im Vergleich zum den sonstigen Angeboten in der Umgebung für mich die beste Wahl.

Wir haben einen Zwischenstopp für 2 zwei Tage iim Centara Grand gemacht. Zwei normale Zimmer waren gebucht aber wir bekamen ein Upgrade auf größere Zimmer mit Whirlpool was schon mal klasse war. Das Spar hat uns sehr gut gefallen die Massagen hatten einen sehr hohen Entspannungswert und das Personal war sehr nett. Vielen Dank Nui und Fon. Besonders im Restaurant war der Service überragend, es wurde jeder Wunsch sofort erfüllt. Das Essen und die Getränke waren in sehr guter Qualität. Herzlichen Dank an Jujube, New und Ma für den hervorragenden Service! Wir kommen gerne wieder!

Das Centara liegt in einer traumhaften Bucht in den Hang gebaut an einem der schönsten Strände dieser Gegend, doch zwei Dinge haben uns den Aufenthalt mehr als getrübt: wir sind passionierte Taucher und wählen unsere Hotels danach aus, ob es dort eine hoteleigene Tauchbase gibt. Das macht einen Tauchurlaub wesentlich entspannter und ist unser wichtigstes Kriterium. Einige Wochen vor unserer Abreise haben wir direkt mit dem Hotel Kontakt aufgenommen um uns im Vorfeld einzuchecken und Tauchgänge planen zu können. Die Antwort auf unsere Mail an das Hotel kam von dem örtlichen Tauchanbieter Kontiki, was uns sehr gewundert hat. Nach einer kurzen Recherche im Internet haben wir festgestellt, dass die angepriesene hoteleigene Divebase lediglich ein Ableger der Fa. Kontiki ist. Da wir im Internet aber die Bilder der Base im Hotel gesehen haben, haben wir das akzeptiert. Nach unserer Ankunft baten wir darum, dass unser Tauchgepäck direkt zur Divebase gebracht wird und erfuhren, dass „aktuell keiner dort sei“. Wohl wahr – die Base war geschlossen, die Fenster verklebt und wir wurden an die Rezeption verwiesen. Dort hat man uns dann mitgeteilt, dass die Base schon länger geschlossen ist und Tauchen lediglich über das in Ao Nang ansässige Tauchcenter gebucht werden könnte. Das ist einfach ärgerlich gewesen, zumal die Herren und Damen der Rezeption durch ihre mangelnden Sprachkenntnisse nicht wirklich hilfreich sein können (und bevor man jetzt denkt, dass unsere europäischen Ohren nur nicht richtig verstehen – mein Mann hat durch seinen Beruf ständig Kontakt im asiatischen Raum und bewältigt Telefonkonferenzen mit x Teilnehmern, doch auch er hatte massive Probleme). Letztlich haben wir uns unsere Divetrips selbst organisiert und waren heilfroh, dass sich Kontiki mehr als hilfsbereit gezeigt und uns sehr unterstützt hat. Der nächste Ärger erwartete uns dann ab Tag 3 – die in diversen vorherigen Beurteilungen bereits erwähnten Baumaßnahmen waren noch nicht abgeschlossen – und um das gleich dazu zu sagen, sie sind auch lange noch nicht fertig. Die Uferbefestigungen, auf denen auch die Strandliegen stehen, werden Stück für Stück erneuert. Ein riesige Lore mit Wackersteinen und dazu drei hübsche, vor sich hinpiepende Bagger verschönten den Strand, der teilweise auch abgesperrt wurde. Da es vor Ort keine Reiseleitung gibt, haben wir das sofort über unser Reisebüro bei Meiers Weltreisen reklamiert, bislang aber noch nichts vom Veranstalter gehört – frei nach dem Motto, die Leute waren ja da, jetzt braucht uns der Ärger auch nicht mehr zu interessieren…. Ansonsten: Essen – hervorragend im thailändischen „Suan Bua“, hier auch wirklich der einzige 5-Sterne-Service des gesamten Hotels dank den hervorragenden Mitarbeitern, allen voran die wunderbare Tip, Susi und Zakky. Diese drei sollten am besten alle ihre Kollegen in den anderen Restaurants schulen, was Service und Aufmerksamkeit betrifft. „Lotus Court“ durchschnittlich bis auf das wirklich sehr gute Frühstück und „Hagi“(japanisch) mehr Schein als Sein. Das ganz neue „Coast“, Beach Restaurant und Bar, hat eine überschaubare Karte, der Service kommt schnell ins Schleudern, die funkelnagelneue Bar ist ohne Sinn und Verstand konzipiert (der Umwelt zuliebe gibt es auf Anfrage Trinkhalme aus Stroh, aber bis auf Bier kommen die Getränke aus kleinen Dosen – wir saßen eine knappe Stunde dort und in dieser Zeit mussten zwei große Säcke mit Aludosen entsorgt werden) und durch die Lage direkt neben den Pools hat man die Freude sehr oft auf patschnassen Kissen sitzen zu müssen oder lange auf einen freien Tisch zum Essen zu warten, weil viele Gäste lieber dort sitzen als auf den Liegen. Die Deep Blu Bar war geschlossen. Grundsätzlich sollte man auf das Buchen von Halb-bzw. Vollpension verzichten, das Hotel bietet eine Pauschale an. Man deponiert eine Summe x im Vorfeld und erhält vom Hotel zu der gewählten Summe einen Bonus, der Betrag kann dann für Essen, Getränke oder SPA verbraucht werden, eine gute Idee. Service und Sauberkeit – es fehlt ganz dringend an einer guten Hausdame, die den Roomservice beaufsichtigt! Die Sauberkeit ließ leider zu wünschen übrig, der klebrige Boden in den sonst schönen geräumigen Zimmern kam nicht von der extrem hohen Luftfeuchte. Fenster, Glasablagen und Spiegel ungepflegt, an den Handtuchhaltern klebte noch der Seifenrückstand vom Vormieter (habe ich dann selbst entfernt) und als an einem Tag unser Zimmer gar nicht gemacht wurde, kam vom Frontdesk lediglich die Auskunft, das die maids an diesem Tag sehr busy gewesen seien und wir sollten doch einfach sagen, zu welcher Uhrzeit wir unser Zimmer gemacht haben wollten (es war an diesem Tag sechs Uhr abends). Die mit Nachdruck angeforderte Reinigung kam mit großer Verspätung und brauchte auch sehr lange. Ganz offen, so etwas kann auch im besten Hotel immer mal vorkommen. Aber von einem angeblichen 5-Sterne-Haus erwarte ich, wenn ich abends mein Zimmer so vorfinde und bei dem House Service anrufe, dass dann innerhalb von 10 Minuten drei Leute auf der Matte stehen und alles fix erledigen, dazu eine nette Entschuldigung und eine Einladung für einen Aperitif am nächsten Tag. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und haben immer ein Lächeln im Gesicht, das verstehen wir allerdings nicht unter gutem Service. Transfer und Lautstärke – hier oft moniert, aber wir fanden die Longtails nicht störend, schließlich benutzt man sie ja auch. Sehr viel unangenehmer fanden wir den abenteuerlichen “Jetty“, den mobilen Steg bestehend aus Kunststoffboxen, der je nach Gezeiten und Wind eine äußerst wackelige Angelegenheit war. Laut Hotel kann der Transfer jederzeit eingestellt werden und das haben wir auch erlebt. Die Speedboote haben bei Ebbe massive Schwierigkeiten und die Longtails müssen auch öfter am Strand anlegen. Das sollte dringend sehr deutlich schon vor der Buchung bekannt sein, denn die einzige Alternative ist der sog. Monkeytrail, eine steile Kletterei über Holztreppen, beides ist für Menschen, die vielleicht ein Handicap haben, kaum zu bewältigen. Unterhaltung und Ausflüge – bis auf zwei Tage Unterhaltungsprogramm wegen des thailändischen Neujahrsfestes und gelegentlichen Aktionen für die vielen Kinder gab keine Animation o.ä., das empfanden wir als sehr angenehm. Ausflüge können direkt über das Hotel gebucht werden (hier wird übrigens immer noch Tauchen in der hoteleigenen Divebase beworben und angeboten!!!), haben wir aber nicht gemacht. Sehr großzügiges SPA, haben wir auch nicht genutzt, wurde aber von anderen Gästen gelobt. Zusammenfassung dieser langen Beurteilung: das Centara hat durchaus das Potential für ein erstklassiges Hotel, ist aber aktuell noch meilenweit davon entfernt. Den knackigen Punkteabzug gibt es von uns wegen der fehlenden Divebase und dass das Hotel es nicht für nötig hielt, Gäste und Veranstalter darüber zu informieren und wegen der Baustelle.

Nach Bangkok war dies unser Entspannungshotel - ruhig in einer Bucht gelegen mit eigenem Strand abgeschieden vom Rest. Leider nicht ganz richtig. Viele Touristenboote die sehr nahe vorbei fahren regelmäßig Lärm. Uns störte dies nicht weiter - andere die wirklich Ruhr suchen eventuell. Es gibt sogar einen Kayak-Verleih bei der man täglich eine Stunde Einzel/Doppel oder Dreifach Kajak‘s ausborgen kann. Essen ist ausgezeichnet (unser Tipp: das Pad Thai!!) Das Meer ist allerdings etwas trüb aber dennoch schön. Über den Monkeytrail ist man auch schnell in Au Nang wo viel los ist - zwar nur 10 Minuten Gehweg, aber Anfangs die Stufen sehr steil.