137 Pillars House

die anlage ist wirklich schön und wir haben gern 3 nächte hier verbracht. zur begrüssung stellte sich eine mitarbeiterin als unser persönlicher butler vor. wir waren überrascht. letztlich erfüllte sie concierge-aufgaben, wie die reservierung eines tischs zum abendessen samt transfer. der service sonst ist verbesserungswürdig. ich meckere mal auf hohem niveau : im restaurant haben die preise europäisches niveau. die speisen waren schön angerichtet, aber komplett salzlos zubereitet. die hauptgerichte kamen, während wir noch mit den vorspeisen befaßt waren. an der bar war nach dem zweiten getränk schluss. wir waren halb 10 die letzten gäste und wurden schlicht nicht mehr nach weiteren wünschen gefragt. daß am zweiten tag erst auf nachfrage das zimmer gereinigt wurde, war immerhin eine entschuldigung unsetes persönlichen butlers wert. der abendliche aufdeckservice tat auch nur genau das. kein handtuchwechsel ( der umwelt zuliebe ?), drei aufeinanderfolgende male immer die gleichen kekse als betthupferl. der mückenstecker blieb leer, das toilettenpapier wurde nicht nachgefüllt. natürlich sind das alles keine katastrophen, aber wir befinden uns mit 400 euro pro nacht in asien schon im gehobenen preissegment, oder !? wir haben schliesslich die tolle architektur und das schöne inventar genossen und würden dennoch nicht noch einmal buchen.

Das Hotel liegt etwas ausserhalb des Zentrums und ist deswegen sehr ruhig. Die Anlage ist sehr grosszügig mit einem wunderbaren Garten & Pool. Die Zimmer sind sehr gross & mit allem nur erdenklichen Luxus ausgestattet. Ich liebe Aussenduschen. Das Frühstück lässt keinen Wunsch offen. Das Personal ist durchgehend freundlich, hilfsbereit & für Thailand außergewöhnlich gut ausgebildet in der englischen Sprache. Immer wieder sehr gerne!

Wir waren im Januar 2 Nächte im 137 Pillars House. Wir haben uns total wohl gefühlt. Kinderfreundlich, super Service, tolles Frühstück und die Lage ist auch sehr gut. Die Zimmer bieten mehr als Platz und alles vorhanden was das Herz begehrt.

Auch wir haben 6 Nächte im Januar im 137 Pillars House verbracht. Es ist ein ausnehmend schönes Hotel im Kolonialstil mit mehreren zweistöckigen Gebäuden. Das Personal im Empfangsbereich und im Restaurantbereich sowie der Zimmerservice waren sehr bemüht, freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Anzumerken ist allerdings, dass im Restaurant die Herren, den Damen der Erledigung von Arbeit gerne den Vortritt geben. Sehr auffällig vor allem am Tag unserer Abreise. Beim Frühstück fehlte die Dame, welche für die Getränke zuständig war und schon brach der Betrieb zusammen, da es die Herren bevorzugten sich Privat zu unterhalten. Auch wir müssen anmerken, dass es im Food und Beverage Bereich für uns zu starken Beeinträchtigungen kam. Das warme Frühstück war grundsätzlich kalt und es musste täglich wiederholt darum gebeten werden die Gerichte bitte zu erwärmen. Auch der Ablauf des Dinners führte wiederholt durch eine offensichtliche Fehlkoordination seitens der Küche zum Desaster. Es kamen alle Gänge zusammen oder bei schon kleinen Gruppen von 4 bis 6 Personen wurden nicht alle Gerichte eines Ganges gleichzeitig serviert. Auch dies wurde von uns schon während des Aufenthalts angemerkt. Schade, da eigentlich die Qualität und Darbietung der Speisen sehr hoch ist. Wir können ebenso die Aussage von Herrn Herterich bestätigen. Auch uns ist es unangenehm aufgefallen, dass der GM uns mehrfach im Frühstücksbereich begegnet ist und uns weder beachtet, noch in irgend einer Form gegrüßt hat. Die Teilnahme am Frühstück mit Zigarette und am Handy spielend - aus unserer Sicht unpassend für einen GM der SLH Kategorie. Die immer wieder nächtliche Ruhestörung durch laute Musik müssen wir leider bestätigen. Bei geschlossenen Fenstern und Naturgeräuschen in Form von quakenden Fröschen ist es aber für uns erträglich gewesen. Außerdem waren wir durch Vorkommentare bereits vorgewarnt. Wir möchten noch die Pianomusik am Abend im Haupthaus als sehr positiv für uns hervorheben, die eine schöne Atmosphäre erzeugt und zum verbleiben im Hotel einlädt. Daher waren wir schon überrascht, dass anstatt eines Hinweises hierauf, uns eine Empfehlung für die Bar mit Restaurantbereich, die aus unserer Sicht für die nächtliche Musik verantwortlich ist, ausgesprochen wurde. Dieses Hotel ist wirklich ausgesprochen schön, hat jedoch starke Abstriche im F&B Bereich. Wir würden diese Unterkunft nur eingeschränkt empfehlen.

Wir waren im Januar fünf Nächte im 137 Pillars House und können die uneingeschränkte Begeisterung nicht ganz nachvollziehen. Unser Zimmer war wunderschön und stilvoll eingerichtet. Schlafen bei offener Balkontür war allerdings wegen der nahen Disco nur mit Ohrenstöpseln möglich. Das Frühstücke war etwas einfallslos und an allen Tagen gleich. Die warmen Gerichte waren schon morgens um 8 Uhr kalt und alles war für ein Haus der 5 Sterne-Kategorie lieblos präsentiert. Die Stoffservietten waren laut Auskunft des Kellners noch in der Wäsche. Deshalb 5 Tage lang Papierservietten. Nicht schlecht bei einem Zimmerpreis von fast 500 € pro Nacht. Dafür war es auch sehr unpersönlich. Der GM lief jeden Morgen durch den Frühstücksbereich ohne uns auch nur einmal zu Begrüßen. Dafür saß er an letzten Morgen bei deutschen Gästen am Nebentisch, rauchte und las seine Mails. Schade für das schöne Hotel. Aber beim Service ist wohl etwas die Luft raus.